HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

Problem Lösung
5. Klicken Sie auf IP-Adresse aktualisieren, um ein Dienstprogramm zu önen, das die bekannten
(“früheren”) IP-Adressen für das Gerät auührt und es Ihnen ermöglicht, die IP-Adresse
gegebenenfalls zu ändern.
HINWEIS:
●
Sie können die IP-Adresse auch auf der Registerkarte Extras des HP Printer Assistant
aktualisieren.
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Optimale Ergebnisse unter Windows 8 oder neueren Versionen erzielen Sie, wenn Sie den HP
Printer Assistant zum Aktualisieren der IP-Adresse verwenden.
Probleme mit der Gerätesoftware (OS X)
Der Druckertreiber ist nicht in der Liste „Drucken und Scannen“ aufgeführt
1. Stellen Sie sicher, dass sich die .GZ-Datei des Geräts im folgenden Festplattenordner bendet:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Installieren Sie die Software gegebenenfalls
erneut.
2. Wenn sich die .GZ-Datei im Ordner bendet, kann es sein, dass die PPD-Datei beschädigt ist. Löschen Sie
die PPD-Datei und installieren Sie die Software erneut.
Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Liste „Drucken und Scannen“
angezeigt
1. Vergewissern Sie sich, dass die Kabel richtig angeschlossen sind und das Gerät eingeschaltet ist.
2. Drucken Sie zum Überprüfen des Gerätenamens eine Kongurationsseite. Vergewissern Sie sich, dass
der Gerätename auf der Kongurationsseite mit dem Gerätenamen in der Liste „Drucken und Scannen“
übereinstimmt.
3. Ersetzen Sie das USB- oder Ethernet-Kabel durch ein hochwertiges Kabel.
Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch in der Liste
„Drucken und Scannen“ eingerichtet
1. Vergewissern Sie sich, dass die Kabel richtig angeschlossen sind und das Gerät eingeschaltet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass sich die .GZ-Datei des Geräts im folgenden Festplattenordner bendet:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Installieren Sie die Software gegebenenfalls
erneut.
3. Wenn sich die .GZ-Datei im Ordner bendet, kann es sein, dass die PPD-Datei beschädigt ist. Löschen Sie
die Datei und installieren Sie die Software erneut.
4. Ersetzen Sie das USB- oder Ethernet-Kabel durch ein hochwertiges Kabel.
Ein Druckjob wurde nicht an das von Ihnen gewünschte Gerät gesendet
1. Önen Sie die Druckerwarteschlange und starten Sie den Druckjob erneut.
2. Ein anderes Gerät mit dem gleichen oder einem ähnlichen Namen hat möglicherweise den Druckjob
empfangen. Drucken Sie zum Überprüfen des Gerätenamens eine Kongurationsseite. Vergewissern Sie
sich, dass der Gerätename auf der Kongurationsseite mit dem Gerätenamen in der Liste „Drucker &
Scanner“ übereinstimmt.
184 Kapitel 9 Problemlösung DEWW