HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

3. Ελέγξτε τη θύρα ethernet στο πίσω μέρος της συσκευής και βεβαιωθείτε ότι η πορτοκαλί λυχνία
δραστηριότητας και η πράσινη λυχνία κατάστασης σύνδεσης είναι αναμμένες.
4. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο ή μια διαφορετική θύρα στο
δρομολογητή, το διακόπτη ή το διανομέα του δικτύου.
Ο υπολογιστής χρησιμοποιεί εσφαλμένη διεύθυνση IP για τη συσκευή
1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε τις ιδιότητες του εκτυπωτή και κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες. Βεβαιωθείτε
ότι η τρέχουσα διεύθυνση ΙΡ της συσκευής είναι επιλεγμένη. Η διεύθυνση IP της συσκευής εμφανίζεται
στη σελίδα διαμόρφωσης της συσκευής ή στον πίνακα ελέγχου.
2. Εάν εγκαταστήσατε τη συσκευή χρησιμοποιώντας τυπική θύρα TCP/IP HP, επιλέξτε το πλαίσιο με την
ένδειξη Να γίνεται πάντα εκτύπωση σε αυτόν τον εκτυπωτή, ακόμη κι αν η διεύθυνση IP αλλάξει.
3. Κάντε ένα από τα εξής:
●
Εάν εγκαταστήσατε τη συσκευή χρησιμοποιώντας τυπική θύρα TCP/IP Microsoft, χρησιμοποιήστε
το όνομα του κεντρικού υπολογιστή αντί της διεύθυνσης IP.
●
Αν εγκαταστήσατε το προϊόν από τη διεύθυνση www.support.hp.com, μπορείτε να εμφανίσετε τη
διεύθυνση IP της συσκευής ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
α. Ανοίξτε το HP Printer Assistant. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα
Άνοιγμα του HP Printer Assistant.
β. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εργαλεία.
γ. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση διεύθυνσης IP για να ανοίξετε ένα βοηθητικό
πρόγραμμα το οποίο αναφέρει την γνωστή (“προηγούμενη”) διεύθυνση IP για τη συσκευή και
σας επιτρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση IP, εάν είναι απαραίτητο.
4. Εάν η διεύθυνση IP είναι σωστή, διαγράψτε την καταχώρηση της συσκευής από τη λίστα των
εγκατεστημένων εκτυπωτών και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά.
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη συσκευή
1. Ελέγξτε την επικοινωνία του δικτύου κάνοντας ping στη συσκευή:
α. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών στον υπολογιστή σας. Στα Windows, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη ,
κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση και πληκτρολογήστε cmd.
β. Πληκτρολογήστε ping και μετά τη διεύθυνση IP της συσκευής σας.
γ. Αν το παράθυρο εμφανιστεί και στην αποστολή και στην επιστροφή, τότε τόσο το δίκτυο όσο και η
συσκευή λειτουργούν.
2. Εάν η εντολή ping απέτυχε, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής, οι διανομείς και οι διακόπτες του δικτύου
είναι ενεργοποιημένοι και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου, η συσκευή και ο
υπολογιστής είναι όλα διαμορφωμένα για το ίδιο δίκτυο.
Η συσκευή χρησιμοποιεί εσφαλμένη σύνδεση και διπλές ρυθμίσεις για το δίκτυο
Η HP συνιστά να παραμείνει η ρύθμιση σε αυτόματη λειτουργία (προεπιλεγμένη ρύθμιση). Εάν αλλάξετε τις
ρυθμίσεις αυτές, θα πρέπει να τις αλλάξετε και για το δίκτυό σας.
Νέα προγράμματα λογισμικού ενδέχεται να προκαλούν προβλήματα συμβατότητας
Επαληθεύστε ότι τα νέα προγράμματα λογισμικού έχουν εγκατασταθεί σωστά και ότι χρησιμοποιούν το
σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
180 Κεφάλαιο 9 Επίλυση προβλημάτων ELWW