HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

3. Εάν το αρχείο .GZ βρίσκεται στο φάκελο, το αρχείο PPD μπορεί να έχει καταστραφεί. Διαγράψτε το
αρχείο και επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού.
4. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB ή το καλώδιο Ethernet με ένα καλώδιο υψηλής ποιότητας.
Μια εργασία εκτύπωσης δεν στάλθηκε στη συσκευή που θέλατε
1. Ανοίξτε την ουρά εκτύπωσης και επανεκκινήστε την εργασία εκτύπωσης.
2. Κάποια άλλη συσκευή με την ίδια ή παρόμοια ονομασία μπορεί να έχει λάβει την εργασία εκτύπωσης.
Εκτυπώστε μια σελίδα ρυθμίσεων για να ελέγξετε την ονομασία της συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι το
όνομα στη σελίδα διαμόρφωσης ταιριάζει με το όνομα της συσκευής στη λίστα
"Εκτυπωτές & σαρωτές".
Όταν υπάρχει σύνδεση με καλώδιο USB, η συσκευή δεν εμφανίζεται στη λίστα
"Εκτύπωση & σάρωση", μετά την επιλογή του προγράμματος οδήγησης.
Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού
▲
Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα Mac που διαθέτετε είναι Mac OS X v10.10 ή νεότερη έκδοση.
Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού
1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη.
2. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο σωστά.
3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κατάλληλο καλώδιο USB υψηλής ταχύτητας.
4. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν πάρα πολλές συσκευές USB που αντλούν ισχύ από την αλυσίδα.
Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε το καλώδιο απευθείας στη θύρα USB του
υπολογιστή.
5. Ελέγξτε εάν υπάρχουν περισσότεροι από δύο μη τροφοδοτούμενοι διανομείς USB συνδεδεμένοι σε
σειρά στην αλυσίδα. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε το καλώδιο
απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή.
Χρησιμοποιείτε ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή όταν χρησιμοποιείτε
σύνδεση USB
Εάν συνδέσατε το καλώδιο USB προτού εγκαταστήσετε το λογισμικό, μπορεί να χρησιμοποιείτε ένα γενικό
πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή αντί του προγράμματος οδήγησης που προορίζεται για τη συγκεκριμένη
συσκευή.
1. Διαγράψτε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
2. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού από το CD της συσκευής Μην συνδέσετε το καλώδιο USB
μέχρι να σας ζητηθεί από το πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού.
3. Εάν έχουν εγκατασταθεί πολλοί εκτυπωτές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξτε τον σωστό εκτυπωτή από
το αναδυόμενο μενού Μορφοποίηση για στο πλαίσιο διαλόγου Εκτύπωση .
ELWW Προβλήματα λογισμικού της συσκευής (OS X) 185