HP PageWide MFP P77740-60 series --User Guide

印刷問題
HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と
解決を自動的に試みるユーティリティで
す。
注記： このユーティリティは Windows オ
ペレーティング システムでのみ使用でき
ます。
印刷ジョブが印刷されない問題をトラブルシューティングします。
HP オンライン トラブルシューティング
ウィザードを使用します。
プリンターが応答しないか印刷しない場
合、詳細な手順を入手します。
注記：HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり
ます。
●
何も印刷されない
●
印刷が遅い
●
プラグアンドプリント USB の問題
●
印刷品質の改善
何も印刷されない
印刷トラブルシューティング チェックリスト
まったく印刷されない場合は、次の解決方法を試してください。
●
プリンターの電源が入っていて、コントロール パネルに準備完了と表示されていることを確認し
ます。
—
コントロール パネルに準備完了と表示されない場合は、プリンターの電源を入れ直してく
ださい。
—
コントロール パネルに準備完了と表示される場合は、ジョブを再送信してみてください。
●
コントロール パネルの表示がエラーになっている場合は、そのエラーを解消してから、コントロ
ール パネルからテスト ページを印刷します。 テスト ページが印刷できた場合、製品と印刷を実
行するコンピューターとの間の通信に問題がある可能性があります。
注記：
—
左の両面印刷ユニット (または液体コンテナのサービス) に関するエラー メッセージが表示
される場合は、左の両面印刷ユニット再装着または交換するを参照してください。
—
プリントヘッド ワイパー留めに関するエラー メッセージが表示される場合は、プリントヘ
ッド ワイパー留めを外すを参照してください。
●
ケーブルがすべて正しく接続されていることを確認してください。 プリンターがネットワーク
接続されている場合は、以下を確認します。
152
第 9 章 問題の解決 JAWW