HP PageWide MFP P77740-60 series --User Guide

3. 製品の背面の Ethernet ポートにおいて、黄色の動作ランプと緑のリンク ステータス ランプが点
灯しているかどうかを確認します。
4. 問題が解消しない場合は、ケーブルを変えるか、ネットワーク ルーター、スイッチ、またはハブ
の別のポートを試してみます。
コンピューターがプリンターに使用している IP アドレスが正しくない
1. コンピューターでプリンターのプロパティを開いて、[ポート] タブをクリックします。 このプリ
ンターに対して現在の IP アドレスが設定されているかどうかを確認します。 製品の IP アドレス
は、製品の設定ページまたはコントロール パネルから知ることができます。
2. HP 標準 TCP/IP ポートを使用して製品をインストールした場合は、[IP アドレスが変わっても常に
このプリンタに印刷]
というラベルのボックスを選択します。
3. 次のいずれかを実行してください。
●
Microsoft 標準 TCP/IP ポートを使用して製品をインストールした場合は、IP アドレスの代わ
りにホスト名を使用します。
●
www.support.hp.com から製品をインストールした場合は、次の手順で製品の IP アドレスを
表示または変更できます。
a. HP プリンタ アシスタントを開きます。 詳しくは、HP プリンタ アシスタントを開くを
参照してください。
b. [ツール] タブをクリックします。
c. [IP アドレスを更新] をクリックしてユーティリティを開き、製品の既知の (「以前の」) IP
アドレスの報告を確認し、必要に応じて IP アドレスを変更します。
4. IP アドレスが正しい場合、インストールされているプリンターの一覧からこの製品のエントリを
削除してから、もう一度追加します。
コンピュータが本製品と通信できない
1. プリンターに対して ping コマンドを実行してネットワーク通信をテストします。
a. コンピューターでコマンド ライン プロンプトを開きます。 Windows の場合、 [開始] 、[フ
ァイル名を指定して実行]
の順にクリックし、cmd を入力します。
b. ping の後に製品の IP アドレスを入力します。
c. ウィンドウに往復時間が表示される場合、ネットワークとデバイスは両方とも稼動していま
す。
2. ping コマンドが失敗した場合は、ネットワーク ルーター、ハブ、またはスイッチの電源が入って
いるかどうかを確認します。次に、ネットワーク設定、製品、およびコンピューターがすべて同
じネットワークに対して設定されていることを確認します。
製品が使用しているネットワークのリンクと二重方式の設定が正しくない
HP は、この設定を自動モード (デフォルト設定) の状態にしておくことを推奨します。 これらの設定
を変更する場合、ネットワーク用の設定も変更する必要があります。
新しいソフトウェア プログラムによって互換性の問題が発生している可能性がある
新しいソフトウェア プログラムが正しくインストールされ、正しいプリンター ドライバーを使用し
ていることを確認します。
JAWW 接続の問題
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