HP PageWide MFP P77740-60 series --User Guide

コンピューターまたはワークステーションが正しく設定されていない可能性がある
1. ネットワーク ドライバー、プリンター ドライバー、およびネットワーク リダイレクトを確認し
ます。
2. オペレーティング システムが正しく設定されていることを確認します。
製品が無効であるか、その他のネットワーク設定が正しくない
1. 設定ページで、ネットワーク プロトコルのステータスを確認します。 必要であれば、有効にし
ます。
2. 必要であれば、ネットワーク設定を再設定します。
ワイヤレス ネットワークの問題
HP Print
and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と解決を自動的に試みるユーティリティです。
注記： このユーティリティは Windows オペレーティング システムでのみ使用できます。
HP オンラ
イン トラ
ブルシュ
ーティン
グ ウィザ
ードを使
用しま
す。
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ワイヤレス問題をトラブルシューティングします（プリンターを一度も接続できない場合と接
続できていたのに接続できなくなった場合の両方）。
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ファイアウォールまたはウイルス対策問題をトラブルシューティングします（コンピューター
がプリンターに接続できない原因としてファイアウォールまたはウイルス対策ソフトが疑わ
れる場合）。
注記： HP Print and Scan Doctor と HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語
で利用できない場合があります。
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ワイヤレス接続のチェックリスト
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本製品から印刷されず、コンピューターにサードパーティのファイアウォールがインストールさ
れている
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ワイヤレス ルーターまたはプリンターの移動後、ワイヤレス接続が上手くいかない
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VPN に接続されると、ワイヤレス製品の通信が失われます
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ネットワークがワイヤレス ネットワーク リストに表示されない
ワイヤレス接続のチェックリスト
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製品とワイヤレス ルーターがオンになっていて、給電されている。 本製品のワイヤレス機能が
オンになっていることも確認する。
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SSID (Service Set Identier) が正しい。 SSID を確認するため、設定ページを印刷します。SSID が正
しいかどうか不明な場合は、ワイヤレス セットアップをもう一度実行します。
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セキュリティ保護されたネットワークで、セキュリティ情報が正しいことを確認します。 セキュ
リティ情報が間違っている場合、ワイヤレス セットアップをもう一度実行します。
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ワイヤレス ネットワークが正しく動作している場合は、同じワイヤレス ネットワークの他のコ
ンピューターにアクセスしてみる。 ネットワークがインターネットに接続されている場合は、別
のワイヤレス接続経由でインターネットに接続してみる。
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第 9 章 問題の解決 JAWW