HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Produsul este dezactivat sau alte setări de reţea sunt incorecte
1. Examinaţi pagina de configurare pentru a verifica starea protocolului de reţea. Activaţi-l, dacă este
necesar.
2. Reconfiguraţi setările de reţea, dacă este necesar.
Probleme de reţea wireless
HP Print and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor este un utilitar care va încerca să diagnosticheze şi să remedieze automat
problema.
NOTĂ: Acest utilitar este disponibil numai pentru sistemele de operare Windows.
Utilizaţi un expert de
depanare online HP.
●
Depanaţi problemele legate de conexiunea wireless, dacă imprimanta nu a fost niciodată conectată sau
dacă a fost conectată şi nu mai funcţionează.
●
Depanaţi o problemă legată de paravanul de protecţie sau de antivirus, în cazul în care credeţi că
acestea nu permit computerului să se conecteze la imprimantă.
NOTĂ: Este posibil ca HP Print and Scan Doctor şi experţii de depanare online HP să nu fie disponibili în toate
limbile.
●
Lista de verificare a conectivităţii wireless
●
Produsul nu imprimă şi computerul are instalat un paravan de protecţie de la terţi
●
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea ruterului wireless sau a produsului
●
Produsul wireless pierde comunicaţia când se conectează la o reţea VPN
●
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
Lista de verificare a conectivităţii wireless
●
Produsul şi ruterul wireless sunt pornite şi primesc energie. De asemenea, asiguraţi-vă că radioul
wireless de pe produs este activat.
●
Identificatorul setului de servicii (Service set identifier – SSID) este corect. Imprimaţi o pagină de
configurare pentru a determina SSID-ul. Dacă nu sunteţi sigur că SSID-ul este corect, executaţi din nou
configurarea reţelei wireless.
●
În cazul reţelelor securizate, asiguraţi-vă că informaţiile de securitate sunt corecte. Dacă informaţiile de
securitate sunt incorecte, executaţi din nou configurarea reţelei wireless.
●
Dacă reţeaua wireless funcţionează corespunzător, încercaţi să accesaţi alte computere din reţeaua
wireless. Dacă reţeaua are acces la Internet, încercaţi să vă conectaţi la Internet printr-o altă conexiune
wireless.
●
Metoda de criptare (AES sau TKIP) este aceeaşi pentru produs şi pentru punctul de acces wireless,
precum un ruter wireless (la reţelele care utilizează securitate WPA).
●
Produsul se aă în raza de acţiune a reţelei wireless. Pentru majoritatea reţelelor, produsul trebuie să fie
la 30 m faţă de punctul de acces wireless (ruterul wireless).
●
Nu există obstacole care blochează semnalul wireless. Eliminaţi orice obiecte metalice de mari
dimensiuni dintre punctul de acces şi produs. Asiguraţi-vă că stâlpii, pereţii sau coloanele de susţinere
care conţin metal sau beton nu separă produsul şi punctul de acces wireless.
ROWW Probleme de reţea wireless 175