HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Problemă Soluţie
În timpul instalării
software-ului, a fost afişat
un mesaj de eroare.
●
Reinstalaţi din nou software-ul produsului.
NOTĂ: Închideţi toate aplicaţiile care sunt în execuţie. Pentru a închide o aplicaţie care are o pictogramă în bara
de activităţi, faceţi clic dreapta pe pictogramă şi selectaţi Închidere sau Dezactivare.
●
Verificaţi spaţiul disponibil de pe unitatea pe care instalaţi software-ul produsului. Dacă este necesar, eliberaţi
cât de mult spaţiu puteţi şi reinstalaţi software-ul produsului.
●
Dacă este necesar, executaţi Defragmentare disc şi reinstalaţi software-ul produsului.
Produsul este în modul
Pregătit, dar nu se imprimă
nimic.
●
Imprimaţi o pagină de configurare de la panoul de control şi verificaţi funcţionalitatea produsului.
●
Verificaţi dacă toate cablurile sunt poziţionate corect şi conform cu specificaţiile. Acestea includ cablurile USB şi
cablurile de alimentare. Încercaţi un cablu nou.
●
Verificaţi dacă adresa IP de pe Pagina de configurare corespunde cu adresa IP pentru portul de software. Utilizaţi
una dintre următoarele proceduri:
—
În Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 şi Windows Vista, instalare fără a utiliza
programul de instalare cu caracteristici complete (precum Expert adăugare imprimantă din Windows):
1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceţi clic pe Setări.
3. Faceţi clic pe Imprimante şi faxuri (utilizând vizualizarea implicită a meniului Start) sau faceţi clic pe
Imprimante (utilizând vizualizarea clasică a meniului Start).
4. Faceţi clic dreapta pe pictograma driverului produsului, apoi selectaţi Proprietăţi .
5. Faceţi clic pe fila Porturi, apoi faceţi clic pe Configurare port.
6. Verificaţi adresa IP, apoi faceţi clic pe OK sau pe Revocare.
7. Dacă adresele IP nu sunt aceleaşi, ştergeţi driverul şi reinstalaţi driverul utilizând adresa IP corectă.
—
În Windows 7, instalare fără a utiliza programul de instalare cu caracteristici complete (precum Expert
adăugare imprimantă din Windows):
1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceţi clic pe Dispozitive şi imprimante.
3. Faceţi clic dreapta pe pictograma driverului produsului, apoi selectaţi Proprietăţi imprimantă.
4. Faceţi clic pe fila Porturi, apoi faceţi clic pe Configurare port.
5. Verificaţi adresa IP, apoi faceţi clic pe OK sau pe Revocare.
6. Dacă adresele IP nu sunt aceleaşi, ştergeţi driverul şi reinstalaţi driverul utilizând adresa IP corectă.
—
În Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista şi Windows 7, instalare
utilizând programul de instalare cu caracteristici complete:
1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceţi clic pe Toate programele.
3. Faceţi clic pe HP.
4. Faceţi clic pe produs.
5. Faceţi clic pe Update IP Address (Actualizare adresă IP) pentru a deschide un utilitar care raportează
adresa IP („anterioară”) cunoscută pentru produs şi care vă permite să modificaţi adresa IP, dacă este
necesar.
ROWW Probleme cu software-ul produsului (Windows) 177