HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista Print & Scan
(Imprimare şi scanare) după ce este selectat driverul.
Depanarea software-ului
▲
Verificaţi dacă sistemul de operare Mac este OS X v10.10 sau o versiune ulterioară.
Depanarea hardware-ului
1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit.
2. Asiguraţi-vă că este conectat corespunzător cablul USB.
3. Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul USB de mare viteză corespunzător.
4. Asiguraţi-vă că nu aveţi prea multe dispozitive USB care folosesc energia din lanţul de conexiuni.
Deconectaţi toate dispozitivele din lanţul de conexiuni şi conectaţi cablul direct la portul USB de pe
computer.
5. Verificaţi dacă în lanţul de conexiuni sunt conectate în serie mai mult de două huburi USB nealimentate.
Deconectaţi toate dispozitivele din lanţul de conexiuni, apoi conectaţi cablul direct la portul USB de pe
computer.
Utilizaţi un driver de imprimantă generic când utilizaţi o conexiune USB
Dacă aţi conectat cablul USB înainte de a instala software-ul, este posibil să utilizaţi un driver de imprimantă
generic în loc de driverul pentru acest produs.
1. Ştergeţi driverul de imprimantă generic.
2. Reinstalaţi software-ul de pe CD-ul produsului. Nu conectaţi cablul USB până când programul de
instalare a software-ului nu vă solicită acest lucru.
3. Dacă sunt instalate mai multe imprimante, asiguraţi-vă că aţi selectat imprimanta corectă în meniul
pop-up Format For (Format pentru) din caseta de dialog Imprimare .
ROWW Probleme cu software-ul produsului (OS X) 179