HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide
Compruebe que el producto está encendido
1. Si el botón de encendido no está iluminado, presiónelo para activar el producto.
2. Si el botón de encendido no parece funcionar, asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
tanto al producto como a la toma de corriente o AC.
3. Si el producto sigue sin encenderse, compruebe la fuente de alimentación al conectar el cable de
alimentación a una toma de corriente o AC diferente.
Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
El panel de control debería indicar el estado preparado. En caso de aparecer un mensaje de error, solucione el
error.
Pruebe la funcionalidad de la impresora
1. Abra el tablero del panel de control (deslice hacia abajo la pestaña del tablero en la parte superior de
cualquier pantalla o pulse la banda en la parte superior de la pantalla inicio).
2. En el panel de control, pulse (Conguración).
3. Toque Informes , luego toque Infor. estado impresora para imprimir una página de prueba.
4. Si el informe no se imprime, asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja y compruebe el panel de
control para ver si hay un atasco de papel en el producto.
NOTA: Compruebe que el papel de la bandeja cumple las especicaciones para este producto.
Pruebe la funcionalidad de copia
1. Coloque la página de estado de la impresora en el alimentador de documentos y haga una copia. Si el
papel no entra con facilidad por el alimentador de documentos, puede que tenga que limpiar los rodillos
y el separador del alimentador de documentos. Compruebe que el papel cumple las especicaciones
para este producto.
2. Coloque la página de estado de la impresora en el cristal del escáner y haga una copia.
3. Si la calidad de impresión en las páginas copiadas no es aceptable, limpie el cristal del escáner y la
pequeña pletina de cristal.
Pruebe la funcionalidad de envío de fax
1. En el panel de control, pulse el icono Fax.
2. En la ventana, pulse el icono Conguración de fax.
3. Toque Herramientas, a continuación, toque Ejecutar prueba de fax .
Pruebe la funcionalidad de recepción de fax
1. En el panel de control, pulse el icono Fax.
2. En la ventana, pulse el icono Conguración de fax.
3. Toque Herramientas, a continuación, toque Ejecutar prueba de fax .
4. Utilice otro fax para enviar un fax al producto.
5. Revise y restaure los ajustes de fax del producto.
114 Capítulo 9 Solucionar problemas ESWW