HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
NOTA: Esta función solo está disponible en sistemas operativos Windows.
Solución de problemas con
trabajos de escaneado.
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja
calidad.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistentes para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles en todos los idiomas.
Consejos para copiar y escanear correctamente
Problemas de fax
Solucionar problemas del fax. Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Resuelva problemas enviando o recibiendo faxes o enviando faxes a su ordenador.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
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Lista de comprobación para solucionar problemas del fax
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Cambiar corrección de errores y velocidad de fax
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Registros e informes del fax
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Mensajes de error del fax
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Solucionar problemas de envío de faxes
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Solucionar problemas de recepción de faxes
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Solucionar problemas generales del fax
Lista de comprobación para solucionar problemas del fax
Hay disponibles varias soluciones. Después de cada acción recomendada, intente enviar un fax para
comprobar si el problema está resuelto.
Para obtener los mejores resultados durante la resolución de los problemas del fax, asegúrese de que la línea
del producto esté conectada directamente al puerto telefónico de la pared. Desconecte todos los otros
dispositivos que estén conectados al producto.
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Compruebe que el cable telefónico esté conectado de forma correcta al puerto ubicado en la parte
posterior del producto.
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Compruebe la línea telefónica mediante una prueba de fax. En el panel de control, pulse el icono Fax y,
luego, en la pantalla pulse el icono Conguración. Luego, toque Herramientas y toque Ejecutar prueba
de fax. Esta prueba verica que el cable telefónico está conectado al puerto correcto y que la línea
telefónica posee señal. El producto imprime un informe con los resultados.
El informe contiene los siguientes posibles resultados:
162 Capítulo 9 Solucionar problemas ESWW