HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

—
Aprobado: El informe contiene todos los datos actuales de los ajustes de fax para revisión.
—
Fallo: El cable está conectado a un puerto incorrecto. El informe contiene sugerencias sobre cómo
resolver el problema.
—
No ejecutado: La línea telefónica no está activa. El informe contiene sugerencias sobre cómo
resolver el problema.
●
Compruebe que el rmware del producto es actual:
a. Imprima una página de conguración desde el menú del panel de control Informes para obtener el
código de tiempo actual del rmware.
b. Vaya a www.hp.com y haga lo siguiente:
1. Haga clic en el enlace Soporte.
2. Haga clic en el enlaceSoftware y controlador.
3. En el campo Introducir mi número de modelo HP escriba el número de modelo del producto y
haga clic en el botón Encontrar mi producto.
4. Haga clic en el enlace de su sistema operativo.
5. Desplácese hasta la sección de rmware en la tabla y haga una de las opciones siguientes:
●
Si la versión enumerada coincide con la versión de la página de conguración, posee la
versión más reciente.
●
Si las versiones son diferentes, descargue la actualización del rmware y actualícelo en
el producto siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: El producto debe estar conectado a un equipo con acceso a Internet para
actualizar el rmware.
6. Vuelva a enviar el fax.
●
Compruebe que el fax fue congurado cuando se instaló el software del producto.
En el equipo, en la carpeta del programa HP, ejecute la utilidad de conguración de fax.
●
Compruebe que el servicio telefónico admite el fax analógico al realizar una de las opciones siguientes:
—
Si utiliza ISDN o PBX digital, contacte con su proveedor de servicios para recibir información sobre
congurar una línea de fax analógico.
—
Si utiliza un servicio VoIP, cambie el ajuste de la velocidad de fax a Bajo (9 600 bps) o desactive
Rápido (33.600 bps) desde el panel de control. Pregunte si su proveedor de servicios admite fax y
la velocidad recomendada del módem fax. Algunas compañías pueden requerir un adaptador.
—
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que está el ltro en la conexión de la línea telefónica al
producto. Contacte con el proveedor de servicios DSL o compre un ltro DSL si no tiene uno. Si el
ltro DSL está instalado, pruebe otro ya que estos ltros pueden estar defectuosos.
●
Si el error persiste, puede encontrar resoluciones más detalladas de problemas en las siguientes
secciones.
Cambiar corrección de errores y velocidad de fax
ESWW Problemas de fax 163