HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

Problema Solución
1. Haga clic en Iniciar.
2. Haga clic en Dispositivos e impresoras.
3. Haga clic derecho en el icono del controlador del producto y, luego, seleccione Propiedades de la
impresora.
4. Haga clic en la pestaña Puertos y, a continuación, en Congurar puerto.
5. Verique la dirección IP, luego haga clic en OK o en Cancelar.
6. Si las direcciones IP no son las mismas, elimine el controlador y vuelva a reinstalarlo utilizando la
dirección IP correcta.
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista y Windows 7, instalados
mediante el instalador de completo:
1. Haga clic en Iniciar.
2. Haga clic en Todos los programas.
3. Haga clic en HP.
4. Haga clic en el nombre del producto.
5. Haga clic en Actualizar dirección IP para abrir una utilidad que reporta la conocida (“previa”) dirección
IP para el producto y permite modicar la dirección IP si fuera necesario.
NOTA:
●
Puede actualizar también la dirección IP desde la pestaña Herramientas en el Asistente de
impresora HP.
●
Para obtener los mejores resultados con Windows 8 o posterior, utilice el Asistente de impresora
HP para actualizar la dirección IP.
Problemas del software del producto (OS X)
El controlador de impresora no aparece en la lista "Imprimir y escanear".
1. Asegúrese de que el archivo .GZ del producto está en la siguiente carpeta de la unidad de disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. En caso de ser necesario, reinstale el
software.
2. Si el archivo .GZ se encuentra en la carpeta, el archivo PPD puede estar corrupto. Elimine el archivo PPD
y reinstale el software.
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista "Imprimir y
escanear".
1. Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y el producto activado.
2. Imprima una página de conguración para comprobar el nombre del producto. Compruebe que el
nombre de la página de conguración coincide con el del producto en la lista "Imprimir y escanear".
3. Sustituya el cable USB o de Ethernet por uno de alta calidad.
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