HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

a. Bilgisayarınızda bir komut satırı istemi açın. Windows için, Başlat seçeneğini, Çalıştır'a tıklayın ve
cmd yazın.
b. ping ve ardından ürünün IP adresini yazın.
c. Pencere gidiş geliş sürelerini görüntülüyorsa, hem ağ hem de aygıt çalışıyordur.
2. Ping komutu başarısız olduysa, ağ yönlendiricisi, hub veya anahtarların açık olduğunu doğrulayın ve
ardından ağ ayarlarının, ürünün ve bilgisayarın aynı ağ için yapılandırılmış olduklarını doğrulayın.
Ürün, ağ için yanlış bağlantıyı ve çift taraı ayarlarını kullanıyor.
HP, bu ayarın otomatik modda (varsayılan ayar) bırakılmasını önerir. Bu ayarları değiştirirseniz, ağ için de
bunların değiştirilmesi gerekir.
Yeni yazılım programları, uyumluluk sorunlarına sebep oluyor olabilir
Tüm yeni yazılım programlarının doğru yüklendiğinden ve bunların doğru yazıcı sürücüsünü kullandığından
emin olun.
Bilgisayar veya iş istasyonu, yanlış kurulmuş olabilir
1. Ağ sürücülerini, yazıcı sürücülerini ve ağ yönlendirmesini kontrol edin.
2. İşletim sisteminin düzgün şekilde yapılandırıldığından emin olun.
Ürün devre dışı bırakılmış veya diğer ağ ayarları yanlış
1. Ağ protokolünün durumunu kontrol etmek için yapılandırma sayfasını inceleyin. Gerekirse etkinleştirin.
2. Gerekirse ağ ayarlarını yeniden yapılandırın.
Kablosuz ağ sorunları
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor , sorunu otomatik olarak tanılayarak çözen bir yardımcı programdır.
NOT: Bu yardımcı program, yalnızca Windows işletim sistemleri için sunulmaktadır.
Bir HP çevrimiçi sorun
giderme sihirbazı kullanın.
●
Yazıcınız ister hiç bağlanmamış isterse bağlanmış ve uzun süredir çalışıyor olsun, kablosuz
sorunlarınızı giderin.
●
Bilgisayarınızın yazıcıya bağlanmasını engellediğinden şüpheleniyorsanız güvenlik duvarı veya
virüsten koruma yazılımı sorununu giderin.
NOT: HP Print and Scan Doctor ve HP çevrimiçi sorun giderme sihirbazları tüm dillerde mevcut olmayabilir.
●
Kablosuz bağlantı kontrol listesi
●
Ürün yazdırmıyor ve bilgisayarda üçüncü taraf bir güvenlik duvarı yüklü
●
Kablosuz yönlendiriciyi veya ürünü taşıdıktan sonra kablosuz bağlantı çalışmıyor
●
Bir VPN'ye bağlıyken, kablosuz ürün iletişimi kaybediyor
●
Ağ, kablosuz ağlar listesinde görüntülenmiyor
TRWW Kablosuz ağ sorunları 173