HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

Máy tính đang sử dụng địa chỉ IP không chính xác cho sản phẩm.
1.
Trên máy tính, hãy mở các đặc tính của máy in và nhấp vào tab Ports (Cổng). Xác minh xem địa
chỉ IP hiện tại cho sản phẩm có được chọn không. Địa chỉ IP sản phẩm được liệt kê trên trang
cấu hình sản phẩm hoặc thông qua bảng điều khiển.
2.
Nếu bạn đã cài đặt sản phẩm bằng cách sử dụng cổng TCP/IP chuẩn HP, hãy chọn ô có nhãn
Always print to this printer, even if its IP address changes (Luôn in bằng máy in này ngay cả khi
địa chỉ IP của máy in thay đổi).
3.
Thực hiện một trong các tùy chọn sau:
●
Nếu bạn đã cài đặt sản phẩm bằng cách sử dụng cổng TCP/IP chuẩn Microsoft, hãy sử
dụng tên máy chủ thay vì địa chỉ IP.
●
Nếu bạn cài đặt sản phẩm từ www.support.hp.com, bạn có thể xem hoặc thay đổi địa chỉ IP
sản phẩm bằng các bước sau:
a. Mở HP Printer Assistant. Để biết thêm thông tin, xem Mở HP Printer Assistant.
b. Nhấp vào tab Tools (Công cụ).
c. Nhấp vào Update IP Address (Cập nhật Địa chỉ IP) để mở tiện ích báo cáo địa chỉ IP
đã xác định (“trước đó”) đối với sản phẩm này và cho phép bạn thay đổi địa chỉ IP, nếu
cần thiết.
4.
Nếu địa chỉ IP chính xác, hãy xóa mục nhập sản phẩm khỏi danh sách máy in được cài đặt, và
sau đó thêm sản phẩm lại.
Máy tính không thể giao tiếp với sản phẩm
1.
Kiểm tra giao tiếp mạng bằng cách ping sản phẩm:
a.
Mở lời nhắc trên dòng lệnh trên máy tính của bạn. Đối với các Window, hãy nhấp vào Start
(Bắt đầu) , nhấp vào Run (Chạy) và sau đó gõ cmd.
b.
Nhập ping sau đó là địa chỉ IP cho sản phẩm của bạn.
c.
Nếu cửa sổ hiển thị các thời gian trọn vòng, cả mạng và thiết bị đang hoạt động.
2.
Nếu lệnh ping không thành công, xác minh xem bộ định tuyến, hub, hoặc bộ chuyển đổi mạng
có đang bật không, và sau đó xác minh xem thiết lập mạng, sản phẩm, và máy tính có được cấu
hình trong cùng một mạng không.
Sản phẩm đang sử dụng liên kết và thiết lập kép không đúng cho mạng
HP khuyến nghị để thiết lập này ở chế độ tự động (thiết lập mặc định). Nếu bạn thay đổi những thiết
lập này, bạn cũng phải thay đổi các thiết lập đó cho mạng của bạn.
Các chương trình phần mềm mới có thể gây ra các vấn đề tương thích
Xác minh xem bất kỳ chương trình phần mềm mới nào có được cài đặt chính xác và chúng sử dụng
trình điều khiển máy in chính xác hay không.
Máy tính hoặc trạm làm việc có thể được cài đặt không chính xác
1.
Kiểm tra các trình điều khiển mạng, trình điều khiển máy in, và định hướng lại mạng.
2.
Xác minh xem hệ điều hành có được thiết lập cấu hình chính xác hay không.
VIWW Các vấn đề về kết nối 177