HP PageWide MFP P77740-60 series-User Manual

●
产品打印缓慢
●
即插即印 USB 问题
●
改善打印质量
产品不打印
打印故障排除检查清单
如果产品完全不打印，请尝试以下解决方案：
●
确保产品已开机，且控制面板指示产品已就绪：
—
如果控制面板未指示产品已就绪，则关闭产品并再次开机。
—
如果控制面板指示产品已就绪，则尝试再次发送作业。
●
如果控制面板显示产品出错，请纠正错误，然后尝试从控制面板打印测试页。 如果测试页可打印
出来，则表明在产品和尝试从其进行打印的计算机之间可能存在通信问题。
注：
—
如果出现有关左双面打印器（或服务液容器）的错误消息，请参阅 重新安装或更换左双面打
印器。
—
如果出现有关打印头刮片限制器的错误消息，请参阅取下打印头刮片限制器。
●
确保电缆均连接正确。 如果打印机已连接到网络，请检查以下几项：
—
检查产品上网络连接旁的指示灯。 如果网络处于活动状态，则指示灯呈绿色。
—
确保是使用网线而不是电话线连接到网络。
—
确保网络路由器、集线器或交换机已开启且运行正常。
●
从 www.support.hp.com 安装 HP 软件。 使用通用打印机驱动程序可能导致延迟清除打印队列中的
作业。
●
从计算机的打印机列表中，使用鼠标右键单击此产品的名称，单击 属性 ，然后打开端口选项卡：
—
如果您使用网线连接到网络，请确保端口选项卡上列出的打印机名称与产品配置页上的产品
名称一致。
—
如果您使用 USB 电缆并连接到无线网络，请确保已勾选 USB 虚拟打印机端口旁边的复选框。
●
如果您使用计算机上的个人防火墙系统，则其可能阻止了计算机与产品的通信。 尝试暂时禁用防
火墙，以查明这是否是问题的根源所在。
●
如果您的计算机或产品已连接到无线网络，较差的信号质量或干扰可能会延迟打印作业。
重新安装或更换左双面打印器
注意： 警告标签显示在打印机内的某些区域中。 有关这些标签的定义，请参阅警告图标。
要解决左双面打印器的问题，您可能需要重新安装或更换左双面打印器。
1. 向上拉动左卡销，打开左门。
ZHCN 打印问题
141