User's Guide - Windows 8.1

B Problēmu novēršana
Resursi problēmu novēršanai
●
Piekļūstiet saitēm uz vietnēm un skatiet plašāku informāciju par datoru, izmantojot lietojumprogrammu
HP Support Assistant. Lai piekļūtu lietojumprogrammai HP Support Assistant, sākuma ekrānā atlasiet
lietojumprogrammu
HP Support Assistant.
PIEZĪME. Dažiem pārbaudes vai labošanas rīkiem ir nepieciešams savienojums ar internetu. HP
nodrošina arī papildu rīkus, kuriem nav nepieciešams savienojums ar internetu.
●
Sazinieties ar HP atbalsta dienestu. Lai uzzinātu par atbalsta iespējām, apmeklējiet vietni
http://www.hp.com/support.
Izvēlieties kādu no šiem atbalsta veidiem:
◦
tērzēt tiešsaistē ar HP speciālistu;
PIEZĪME. Ja tērzēšana nav pieejama noteiktā valodā, tā ir pieejama angļu valodā.
◦
atrast HP atbalsta dienesta tālruņu numurus visā pasaulē;
◦
atrast HP servisa centru.
Problēmu novēršana
Turpmākajās sadaļās ir sniegts biežāk sastopamo problēmu apraksts un to risinājumi.
Neizdodas startēt datoru
Ja dators neieslēdzas, nospiežot strāvas pogu, šie ieteikumi var jums palīdzēt noteikt, kāpēc nevar startēt
datoru:
●
Ja dators ir pievienots maiņstrāvas kontaktligzdai, pārbaudiet, vai ligzda nodrošina atbilstošu strāvu,
pievienojot tai citu elektroiekārtu.
PIEZĪME. Izmantojiet tikai datora komplektācijā iekļauto maiņstrāvas adapteri vai šim datoram HP
apstiprinātu adapteri.
●
Ja dators ir pievienots ārējam strāvas avotam, kas nav maiņstrāvas kontaktligzda, izmantojot
maiņstrāvas adapteri, pievienojiet datoru maiņstrāvas kontaktligzdai. Pārliecinieties, vai strāvas vads
un maiņstrāvas adapteris ir cieši pievienots.
86 B pielikums. Problēmu novēršana