HP LaserJet Pro MFP M28-M31-User Guide

經常或重複發生卡紙？
請依照下列步驟解決頻繁的卡紙問題。如果第一個步驟無法解決問題，請繼續執行下一個步驟，直到
解決問題為止。
1. 如果印表機內已發生卡紙，請清除卡紙，然後列印組態頁以測試印表機。
2. 請檢查紙匣是否已設定為正確的紙張大小和類型。如有必要，請調整紙張設定。
a. 列印組態頁以判斷 IP 位址或主機名稱。
i. 按住「開始影印」 按鈕，直到「就緒」 指示燈開始閃爍。
ii. 放開「開始影印」 按鈕。
b. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機組態頁上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電腦
鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。
附註：如果 Web 瀏覽器顯示訊息，指出存取網站可能不安全，請選擇繼續瀏覽網站的選項。
存取此網站不會對電腦造成任何傷害。
c. 按一下 系統標籤，然後按一下 紙張設定頁面。
d. 選擇紙匣內的紙張類型。
e. 選擇紙匣內的紙張大小。
3. 關閉印表機電源，等待 30 秒鐘，然後再次開啟印表機電源。
4. 列印清潔頁面，從印表機內部清除多餘的碳粉。
a. 開啟 HP Printer Assistant。
● Windows 10：從 開始功能表依序按一下 所有應用程式和 HP，然後選擇印表機名稱。
● Windows 8.1：按一下 開始畫面左下角的向下箭號，然後選擇印表機名稱。
● Windows 8：以滑鼠右鍵按一下 開始畫面的空白區域，在應用程式列上按一下 所有應用
程式，然後選擇印表機名稱。
● Windows 7：在電腦桌面上按一下 開始、選擇 所有程式、按一下 HP、按一下印表機的資
料夾，然後選擇印表機名稱。
b. 在 HP Printer Assistant 選擇 列印，然後選擇 HP 裝置工具箱。
c. 在 系統標籤上，按一下 服務。
d. 在熱凝器清潔模式區域中，按一下開始以開始清潔程序。
5. 列印一份組態頁以測試印表機。
a. 按住「開始影印」 按鈕，直到「就緒」 指示燈開始閃爍。
b. 放開「開始影印」 按鈕。
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清除卡紙
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