HP LaserJet Pro MFP M28-M31-User Guide

列印清潔頁
在列印過程中，紙張、碳粉以及灰塵微粒都可能堆積在印表機內部，可能造成列印品質問題，例如碳
粉斑點或汙跡、汙漬、條紋、線條或重複的痕跡。
您可使用下列程序列印清潔頁。
1. 開啟 HP Printer Assistant。
● Windows 10：從 開始功能表依序按一下 所有應用程式和 HP，然後選擇印表機名稱。
● Windows 8.1：按一下 開始畫面左下角的向下箭號，然後選擇印表機名稱。
● Windows 8：以滑鼠右鍵按一下 開始畫面的空白區域，在應用程式列上按一下 所有應用程
式，然後選擇印表機名稱。
● Windows 7：在電腦桌面上按一下 開始、選擇 所有程式、按一下 HP、按一下印表機的資料
夾，然後選擇印表機名稱。
2. 在 HP Printer Assistant 中選擇 列印，然後選擇 HP 裝置工具箱。
3. 在 系統標籤上，按一下 服務。
4. 在熱凝器清潔模式區域中，按一下開始以開始清潔程序。
目視檢查碳粉匣
按照這些步驟來檢查碳粉匣。
1. 從印表機取出碳粉匣，確認已撕下密封膠帶。
2. 檢查記憶體晶片是否損壞。
3. 檢查綠色感光鼓的表面。
注意：
請勿觸碰感光鼓。感光鼓上的指紋會造成列印品質的問題。
4. 如果感光鼓上出現刮痕、指紋或其他損害，請更換碳粉匣。
5. 重新安裝碳粉匣，然後列印幾頁以查看問題是否已解決。
檢查紙張和列印環境
步驟 1：使用符合 HP 規格的紙張
一些列印品質問題是因為使用不符合 HP 規格的紙張。
● 請務必使用本印表機支援的紙張類型和磅數。
● 使用的紙張品質良好，且沒有切縫、刻痕、撕裂、污點、起毛、灰塵、皺褶、缺孔、釘書針，或
是頁邊捲曲或彎曲等情形。
● 不使用列印過的紙張。
● 使用不含金屬材料（例如亮片）的紙張。
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第 8 章 解決問題
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