HP LaserJet Pro MFP M28-M31-User Guide

第 2 步：检查耗材状态
1. 查看耗材状态报告以检查碳粉盒剩余寿命的百分比，如果适用，还检查其它可更换维护部件的状
态。
当所使用的碳粉盒即将结束其估计使用寿命时，打印质量可能会出现问题。耗材报告将显示何时
耗材严重不足。
HP 碳粉盒达到严重不足后，HP 对该碳粉盒的高级保护保修即告终止。
此时不需要更换碳粉盒，除非打印质量无法接受。考虑备好置换碳粉盒，在打印质量无法接受时
进行安装。
如果确定需要更换碳粉盒或其它可更换的维护部件，则配置报告将列出原装 HP 部件编号。
2. 查看所使用的是否为原装 HP 碳粉盒。
原装 HP 碳粉盒上有“HP”字样或有 HP 徽标。有关识别 HP 碳粉盒的更多信息，请访问
www.hp.com/go/learnaboutsupplies。
清洁碳粉盒
在打印过程中，碳粉盒可能会受到纸张灰尘污染，从而造成打印质量问题，如背景问题、深色竖条或
重复横条。
请按照以下步骤改善上述打印质量问题：
1. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中按照打印机配置页上所示键入该 IP 地址或主机名称。按下计算
机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。
注：
如果 Web 浏览器显示一条消息，指示访问该网站可能不安全，则选择继续浏览该网站的选
项。访问此网站不会损害计算机。
2. 单击系统选项卡，然后单击服务。
3. 在碳粉盒清洁模式区域中，单击开始以开始清洁过程。
或执行以下步骤启动碳粉盒清洁模式：
1. 打开 HP Printer Assistant。
● Windows 10：从开始菜单中，单击所有应用程序，单击 HP，然后选择打印机名称。
● Windows 8.1：单击开始屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。
● Windows 8：右击开始屏幕上的空白区域，单击应用程序栏中的所有应用程序，然后选择打印
机名称。
● Windows 7：从计算机桌面中，单击开始，选择所有程序，单击 HP，单击打印机的文件夹，
然后选择打印机名称。
2. 在 HP Printer Assistant 中，依次选择打印、HP 设备工具箱。
3. 在系统标签上，单击服务。
4. 在碳粉盒清洁模式区域中，单击开始以开始清洁过程。
ZHCN
改善打印质量
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