HP LaserJet Pro MFP M28-M31-User Guide

打印清洁页
打印流程中，纸张、碳粉和灰尘会积聚在打印机内部并导致打印质量问题，如碳粉斑点或散落、污
迹、条纹、线条或重复标记。
按照下列步骤打印清洁页。
1. 打开 HP Printer Assistant。
● Windows 10：从 开始菜单中，单击 所有应用程序，单击 HP，然后选择打印机名称。
● Windows 8.1：单击 开始屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。
● Windows 8：右击 开始屏幕上的空白区域，单击应用程序栏中的 所有应用程序，然后选择打
印机名称。
● Windows 7：从计算机桌面中，单击 开始，选择 所有程序，单击 HP，单击打印机的文件夹，
然后选择打印机名称。
2. 在 HP Printer Assistant 中选择 打印，然后选择 HP 设备工具箱。
3. 在 系统标签上，单击 服务。
4. 在热凝器清洁模式区域中，单击开始以开始清洁过程。
直观地检查碳粉盒
按以下这些步骤检查碳粉盒。
1. 从打印机中取出碳粉盒，然后检查是否已取下密封胶带。
2. 检查内存芯片是否损坏。
3. 检查绿色成像鼓的表面。
注意：
不要接触成像鼓。如果成像鼓上有手印，将影响打印质量。
4. 如果发现成像鼓上有任何刮痕、指印或其它受损迹象，请更换碳粉盒。
5. 重装成像鼓，然后打印几页以查看是否已解决问题。
检查纸张和打印环境
第 1 步：使用符合 HP 规格的纸张
某些打印质量问题是所使用的纸张不符合 HP 规范所致。
● 始终使用此打印机支持的纸张类型和重量。
● 确保纸张质量优良，无划损、缺口、破损、污点、浮粒、灰尘、折皱、脱墨、订书钉和卷曲边。
● 使用以前未打印过的纸张。
● 使用不含金属光泽材料（如发光材料）的纸张。
● 使用激光打印机专用纸张。不要使用专用于喷墨打印机的纸张。
● 不要使用粗糙的纸张。一般而言，使用的纸张越光滑，打印质量就越好。
76
第 8 章 解决问题
ZHCN