HP LaserJet Pro MFP M28-M31 - User Guide

3. Accertarsi che non vi siano più di 5 utenti Wi-Fi Direct simultanei.
4. Disattivare eventuali rewall di terze parti presenti sul computer.
5. Vericare che la rete wireless funzioni correttamente.
6. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer.
La stampante wireless perde la comunicazione quando è collegata a una VPN
● In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente.
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
● Vericare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione.
● La rete potrebbe essere nascosta. È comunque possibile eettuare il collegamento a una rete nascosta.
La rete wireless non funziona
1. Per vericare se la rete ha perso la comunicazione, collegare ad essa altre periferiche.
2. Vericare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer.
● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio.
● Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Utilità e aprire Terminale.
b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del router.
c. Se nella nestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
3. Vericare che il router o la stampante sia connesso alla stessa rete del computer.
a. Stampare una pagina di congurazione.
a. Tenere premuto il pulsante Avvia copia nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.
b. Rilasciare il pulsante Avvia copia .
b. Confrontare l'SSID (Service Set Identier) del rapporto di congurazione con quello della
congurazione della stampante per il computer.
c. Se i numeri non sono uguali, le periferiche non sono connesse alla stessa rete. Eseguire nuovamente
la congurazione wireless per la stampante.
Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless
Dal pannello di controllo della stampante, è possibile eseguire un test diagnostico che fornisce informazioni sulle
impostazioni di rete wireless del prodotto.
1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:
a. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.
ITWW Risoluzione dei problemi di rete wireless 97