HP LaserJet Pro MFP M28-M31 - User Guide

● Windows 8: fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota della schermata Start, fare clic
su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il nome della stampante.
● Windows 7: dal desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP,
fare clic sulla cartella della stampante, quindi selezionare il nome della stampante.
2. In HP Printer Assistant, selezionare Stampa, quindi selezionare Casella degli strumenti periferica HP.
3. Nella scheda Sistemi, fare clic su Assistenza.
4. Nell'area Modalità pulizia cartuccia fare clic su Avvio per avviare il processo di pulizia.
Stampa di una pagina di pulizia
Durante il processo di stampa, è possibile che si accumulino carta, toner e residui di polvere all'interno della
stampante, provocando problemi di qualità di stampa come residui di toner, macchie, striature, linee o segni
ripetuti.
Attenersi alla seguente procedura per stampare una pagina di pulizia.
1. Aprire HP Printer Assistant.
● Windows 10: nel menu Start, fare clic su Tutte le app, HP, quindi selezionare il nome della stampante.
● Windows 8.1: fare clic sulla freccia giù nell'angolo in basso a sinistra della schermata Start, quindi
selezionare il nome della stampante.
● Windows 8: fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota della schermata Start, fare clic
su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il nome della stampante.
● Windows 7: dal desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP,
fare clic sulla cartella della stampante, quindi selezionare il nome della stampante.
2. In HP Printer Assistant, selezionare Stampa, quindi selezionare Casella degli strumenti periferica HP.
3. Nella scheda Sistemi, fare clic su Assistenza.
4. Nell'area Modalità pulizia fusore fare clic su Avvio per avviare il processo di pulizia.
Ispezione visiva della cartuccia di toner
Seguire le istruzioni indicate per ispezionare la cartuccia del toner.
1. Rimuovere le cartucce di toner dalla stampante e controllare che il nastro sigillante sia stato rimosso.
2. Vericare la presenza di eventuali danni nel chip della memoria.
3. Esaminare la supercie del tamburo fotosensibile verde.
ATTENZIONE: non toccare il tamburo fotosensibile. Eventuali impronte lasciate sul tamburo fotosensibile
possono causare problemi di qualità di stampa.
4. Se sono presenti grai, impronte o altri danni sul tamburo fotosensibile, sostituire la cartuccia di toner.
5. Reinstallare la cartuccia del toner e stampare alcune pagine per determinare se il problema è stato risolto.
80 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi ITWW