LaserJet Pro MFP M28-M31 Podręcznik użytkownika www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Podręcznik użytkownika
Prawa autorskie i licencja Znaki handlowe © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® i PostScript® są znakami towarowymi firmy Adobe Systems Incorporated. Powielanie, adaptacja lub tłumaczenie bez wcześniejszej pisemnej zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo autorskie. Przedstawione tu informacje mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Spis treści 1 Przegląd drukarki ...................................................................................................................................................................................... 1 Symbole ostrzegawcze ........................................................................................................................................................... 2 Widoki drukarki ...................................................................................................
3 Materiały eksploatacyjne, akcesoria i podzespoły ............................................................................................................................ 15 Zamawianie materiałów eksploatacyjnych, akcesoriów i części zamiennych ............................................................. 16 Zamawianie ........................................................................................................................................................
Zaawansowana konfiguracja przy użyciu programu HP Utility dla systemu OS X ...................................................... 43 Otwieranie aplikacji HP Utility .......................................................................................................................... 43 Funkcje HP Utility ............................................................................................................................................... 43 Konfigurowanie ustawień sieci IP ......................
Wprowadzenie ................................................................................................................................................... 75 Aktualizowanie oprogramowania sprzętowego drukarki ........................................................................... 75 Drukowanie dokumentu z innego programu ................................................................................................ 76 Sprawdzanie ustawienia typu papieru dla zlecenia druku ........................
1 Przegląd drukarki ● Symbole ostrzegawcze ● Widoki drukarki ● Dane techniczne drukarki ● Konfiguracja drukarki i instalacja oprogramowania Informacje dodatkowe: Na obszarze Stanów Zjednoczonych: przejdź do strony www.hp.com/support/ljM28MFP. Poza obszarem Stanów Zjednoczonych: przejdź do strony www.hp.com/support. Wybierz kraj/region. Kliknij opcję Wsparcie produktu i rozwiązywanie problemów. Wprowadź nazwę produktu, a następnie wybierz opcję Szukaj.
Symbole ostrzegawcze Definicje symboli ostrzegawczych: Na produktach firmy HP mogą widnieć niniejsze ikony ostrzegawcze. Zachować ostrożność stosowną do sytuacji.
Widoki drukarki ● Widok drukarki z przodu ● Widok drukarki z tyłu ● Widok panelu sterowania Widok drukarki z przodu 2 1 3 4 1 Panel sterowania 2 Skaner płaski 3 Pojemnik wyjściowy 4 Podajnik Widok drukarki z tyłu 2 PLWW 1 1 Połączenie zasilania 2 Port USB Widoki drukarki 3
Widok panelu sterowania Modele bezprzewodowe 1 11 2 10 9 8 3 4 5 7 6 1 Wyświetlacz LED panelu sterowania Wyświetlacz LCD panelu sterowania wyświetla informacje numeryczne dotyczące ustawień kopiowania i kody zdarzeń. 2 Przycisk ustawień kopiowania Ten przycisk służy do poruszania się po opcjach: liczba kopii, jaśniej/ciemniej i pomniejsz/ powiększ. Opcją domyślną jest liczba kopii. 3 Przycisk Rozpocznij kopiowanie Za pomocą tego przycisku można uruchomić zlecenie kopiowania.
Modele podstawowe 1 2 6 3 5 4 1 Przycisk kopiowania dokumentu tożsamości (tylko model HP LaserJet Pro MFP M29) Użyj tego przycisku, aby skopiować dokument tożsamości. 2 Przycisk Rozpocznij kopiowanie Za pomocą tego przycisku można uruchomić zlecenie kopiowania.
Obsługiwane systemy operacyjne Poniższe informacje dotyczą sterowników druku OS X danej drukarki dla systemu Windows i sterowników druku HP dla systemu OS X oraz dla instalatora oprogramowania. System Windows: W zależności od dostępnej wersji systemu Windows program HP Software Installer instaluje sterownik HP PCLmS lub HP PCLm-S oraz, w przypadku korzystania z pełnej opcji instalatora, oprogramowanie opcjonalne. Więcej informacji można znaleźć w uwagach dotyczących instalacji oprogramowania.
Tabela 1-1 Obsługiwane systemy operacyjne i sterowniki druku (ciąg dalszy) Windows Server 2016 (wersja 64-bitowa) Sterownik druku HP PCLmS dla określonej drukarki jest instalowany w systemie operacyjnym w ramach pakietu oprogramowania. OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13 Aby zainstalować sterownik druku, pobierz aplikację HP Easy Start z 123.hp.com/ LaserJet. Wykonaj podane czynności, aby zainstalować oprogramowanie drukarki i sterownik druku.
Drukarka całkowicie zamknięta Drukarka całkowicie otwarta 1. Wysokość 196 mm 447 mm 2. Szerokość 360 mm 360 mm 3. Głębokość 263 mm 390 mm Waga (z kasetami) 5,3 kg Zużycie energii, parametry elektryczne i poziom głośności Aktualne informacje można znaleźć pod adresem www.hp.com/support/ljM28MFP. OSTROŻNIE: Wymagania dotyczące zasilania zależą od kraju/rejonu, w którym drukarka została sprzedana. Nie wolno zmieniać napięcia roboczego.
Konfiguracja drukarki i instalacja oprogramowania Instrukcje dotyczące konfiguracji podstawowej zawiera plakat konfiguracji i podręczna instrukcja obsługi dołączona do drukarki. Dodatkowe instrukcje znaleźć można na stronie wsparcia technicznego HP. Przejdź do www.hp.
10 Rozdział 1 Przegląd drukarki PLWW
2 Podajniki papieru ● Wprowadzenie ● Wkładanie papieru do podajników ● Ładowanie i drukowanie na kopertach. ● Ładowanie kopert i drukowanie na nich Informacje dodatkowe: Poniższe informacje są poprawne w chwili publikacji. Aktualne informacje można znaleźć na stronach www.hp.com/support/ljM28MFP.
Wprowadzenie OSTROŻNIE: Podczas zamykania podajników papieru nie należy wkładać do nich rąk. Podczas przenoszenia drukarki należy zamknąć wszystkie podajniki. Wkładanie papieru do podajników UWAGA: Aby uniknąć zacięć papieru: ● Nigdy nie dodawaj ani nie usuwaj papieru do/z podajnika podczas drukowania. ● Przed załadowaniem podajnika należy wyjąć cały papier z podajnika wejściowego i wyrównać stos. ● Podczas ładowania podajnika nie należy kartkować papieru.
Ładowanie i drukowanie na kopertach. Wprowadzenie Poniżej opisano sposób ładowania kopert i drukowania na nich. Podajnik 1 mieści do 5 kopert. Aby drukować na kopertach za pomocą opcji podawania ręcznego, należy wykonać następujące czynności w celu wybrania prawidłowych ustawień sterownika druku, a następnie załadować koperty do podajnika po wysłaniu zadania drukowania do drukarki. Drukowanie na kopertach 1. W programie wybierz opcję Drukuj. 2.
Ładowanie kopert i drukowanie na nich Wprowadzenie Poniżej opisano sposób ładowania etykiet i drukowania na nich. Podajnik 1 mieści do 50 arkuszy etykiet Aby drukować etykiety za pomocą opcji podawania ręcznego, należy wykonać następujące czynności, aby wybrać odpowiednie ustawienia w sterowniku drukarki, a następnie załadować etykiety do podajnika po wysłaniu zadania drukowania do drukarki.
3 Materiały eksploatacyjne, akcesoria i podzespoły ● Zamawianie materiałów eksploatacyjnych, akcesoriów i części zamiennych ● Wymiana kasety z tonerem Informacje dodatkowe: Poniższe informacje są poprawne w chwili publikacji. Aktualne informacje można znaleźć na stronach www.hp.com/support/ljM28MFP.
Zamawianie materiałów eksploatacyjnych, akcesoriów i części zamiennych Zamawianie Zamawianie materiałów eksploatacyjnych i papieru www.hp.com/go/suresupply Zamawianie oryginalnych części i akcesoriów firmy HP www.hp.com/buy/parts Zamawianie poprzez dostawców usług i wsparcia Skontaktuj się z przedstawicielem obsługi lub punktem usługowym HP.
Wymiana kasety z tonerem Informacje o wkładzie Korzystaj z kaset do momentu, kiedy rozprowadzanie toneru nie zapewnia już akceptowalnej jakości wydruków. Aby rozprowadzić toner w kasecie, wyjmij ją z drukarki i delikatnie nią potrząśnij w lewo i w prawo. Rysunki prezentujące czynność można znaleźć w instrukcji wymiany kasety. Ponownie włóż pojemnik z tonerem do drukarki i zamknij pokrywę.
2. Wyjmij nową kasetę drukującą z opakowania. Umieść zużytą kasetę drukującą w torebce i pudełku w celu recyklingu. OSTROŻNIE: Aby uniknąć uszkodzenia kasety drukującej, należy przytrzymać ją za oba końce. Nie należy dotykać osłony jednostki OPC ani powierzchni wałka. 18 3. Chwyć kasetę drukującą z obu stron i delikatnie potrząśnij nią do przodu i do tyłu, aby równomiernie rozprowadzić toner wewnątrz kasety. 4.
5. Zdejmij pomarańczową taśmę z kasety drukującej. 6. Umieść kasetę drukującą w urządzeniu i zamknij drzwiczki kasety drukującej. OSTROŻNIE: W przypadku wysypania tonera na ubranie zetrzeć go suchą ściereczką, a następnie wypłukać ubranie w zimnej wodzie. Gorąca woda powoduje utrwalanie toneru.
20 Rozdział 3 Materiały eksploatacyjne, akcesoria i podzespoły PLWW
4 Drukowanie ● Zadania drukowania w systemie Windows ● Zadania drukowania (OS X) ● Drukowanie dla urządzeń przenośnych Informacje dodatkowe: Poniższe informacje są poprawne w chwili publikacji. Aktualne informacje można znaleźć na stronach www.hp.com/support/ljM28MFP.
Zadania drukowania w systemie Windows Sposób skanowania (Windows) Poniższa procedura opisuje podstawowy proces drukowania dla systemu Windows. 1. W programie wybierz opcję Drukuj. 2. Wybierz urządzenie z listy drukarek. Aby zmienić ustawienia, kliknij lub dotknij przycisku Właściwości lub Preferencje w celu otwarcia sterownika drukarki. UWAGA: Nazwa przycisku różni się w zależności od różnych programów. UWAGA: W systemach Windows 10, 8.
Ręczne drukowanie po obu stronach (Windows) Użyj tej procedury w przypadku drukarek, które nie są wyposażone w automatyczny duplekser lub do drukowania na papierze nieobsługiwanym przez duplekser. 1. W programie wybierz opcję Drukuj. 2. Wybierz urządzenie z listy drukarek, a następnie kliknij lub dotknij opcję Właściwości lub Preferencje, aby otworzyć sterownik druku. UWAGA: Nazwa przycisku różni się w zależności od różnych programów. UWAGA: W systemach Windows 10, 8.
Drukowanie wielu stron na jednym arkuszu (Windows) 1. W programie wybierz opcję Drukuj. 2. Wybierz urządzenie z listy drukarek, a następnie kliknij lub dotknij opcji Właściwości lub Preferencje, aby otworzyć sterownik druku. UWAGA: Nazwa przycisku różni się w zależności od różnych programów. UWAGA: W systemach Windows 10, 8.1 i 8 aplikacje te mogą mieć inny wygląd i zapewniać inne funkcje niż zostało to opisane poniżej dla aplikacji na komputery stacjonarne.
Zadania drukowania (OS X) Sposób drukowania (OS X) Poniższa procedura opisuje podstawowy proces drukowania dla systemu OS X. 1. Kliknij menu Plik, a następnie kliknij polecenie Drukuj. 2. Wybierz drukarkę. 3. Kliknij opcję Pokaż szczegóły lub Kopie i strony, a następnie wybierz inne menu, aby określić ustawienia drukowania. UWAGA: 4. Nazwa opcji różni się w zależności od różnych programów. Kliknij przycisk Drukuj.
Wybór rodzaju papieru (OS X). 1. Kliknij menu Plik, a następnie kliknij polecenie Drukuj. 2. Wybierz drukarkę. 3. Kliknij opcję Pokaż szczegóły lub Kopie i strony, a następnie kliknij menu Nośniki i jakość lub Papier/Jakość. UWAGA: 4. Nazwa opcji różni się w zależności od różnych programów. Wybierz opcję Nośniki i jakość lub Papier/jakość. UWAGA: Niniejsza lista zawiera główne dostępne opcje. Niektóre opcje nie są dostępne w przypadku wszystkich drukarek. 5.
Drukowanie dla urządzeń przenośnych Wprowadzenie Firma HP oferuje szereg rozwiązań mobilnych ułatwiających drukowanie na drukarce HP z poziomu komputera przenośnego, tabletu, smartfonu lub innego urządzenia przenośnego. Aby wyświetlić pełną listę i dokonać najlepszego wyboru, przejdź do strony www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. UWAGA: Zaktualizuj oprogramowanie układowe drukarki, aby upewnić się, że wszystkie możliwości drukowania z urządzeń przenośnych są obsługiwane.
UWAGA: Jeśli nazwa drukarki nie jest wyświetlana, możesz znajdować się poza zakresem sygnału Wi-Fi Direct. Ustaw urządzenie bliżej drukarki. 7. Po wyświetleniu monitu podaj hasło Wi-Fi Direct. UWAGA: Dla urządzeń z systemem Android obsługujących Wi-Fi Direct, jeśli ustawiono Automatyczną metodę połączenia, połączenie nastąpi automatycznie, bez wyświetlania monitu o hasło.
2. Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz w pasku adresu adres IP lub nazwę hosta urządzenia dokładnie tak, jak są przedstawione na stronie konfiguracji drukarki. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera. Otworzy się serwer EWS. UWAGA: Jeżeli przeglądarka wyświetli komunikat informujący, że dostęp do strony internetowej może być niebezpieczny, wybierz opcję kontynuowania mimo to. Dostęp do tej strony nie spowoduje uszkodzenia komputera. Krok 2: Włączanie i wyłączanie funkcji Wi-Fi Direct 1.
AirPrint Drukowanie bezpośrednie za pomocą funkcji Apple AirPrint obsługiwane jest w wypadku systemów iOS oraz z komputerów Mac z systemem OS X 10.7 Lion i nowszym.
5 Kopiuj ● Kopiowanie ● Kopiowanie dowodów tożsamości Informacje dodatkowe: Poniższe informacje są poprawne w chwili publikacji. Aktualne informacje można znaleźć na stronach www.hp.com/support/ljM28MFP.
Kopiowanie Wykonaj następujące czynności, aby wykonać kopię dokumentu umieszczonego na szybie skanera: ▲ Umieść dokument na szybie skanera zgodnie z wskaźnikami na drukarce. UWAGA: Czynności te różnią się w zależności od rodzaju panelu sterowania. 2 1 1 Panel sterowania LED: model podstawowy 2 Panel sterowania LED: model bezprzewodowy Model podstawowy, panel sterowania ▲ Naciśnij przycisk rozpoczęcia kopiowania UWAGA: , aby rozpocząć kopiowanie.
Kopiowanie dowodów tożsamości Użyj funkcji Kopiowanie dowodów tożsamości do kopiowania obu stron dokumentów tożsamości lub innych małych dokumentów na tej samej stronie arkusza papieru. Drukarka drukuje obie strony jednocześnie. 1. Umieść dowód tożsamości po lewej stronie szyby skanera. 2. Zamknij pokrywę skanera, a następnie dotknij przycisku Kopiowanie dokumentów tożsamości , aby rozpocząć kopiowanie. Po zakończeniu będzie migać kontrolka Uwaga. PLWW 3.
34 Rozdział 5 Kopiuj PLWW
6 Skanowanie ● Skanowanie za pomocą oprogramowania HP Scan (system Windows) ● Skanowanie za pomocą oprogramowania HP Easy Scan (OS X) ● Dodatkowe zadania skanowania Informacje dodatkowe: Poniższe informacje są poprawne w chwili publikacji. Aktualne informacje można znaleźć na stronach www.hp.com/support/ljM28MFP.
Skanowanie za pomocą oprogramowania HP Scan (system Windows) Za pomocą oprogramowania do skanowania HP rozpocznij skanowanie z oprogramowania w komputerze. Zeskanowany obraz można zapisać jako plik lub wysłać do innego programu. 36 1. Umieść dokument na szybie skanera zgodnie z wskaźnikami na drukarce. 2. Na komputerze otwórz aplikację HP Printer Assistant. ● System Windows 10: W menu Start kliknij polecenie Wszystkie aplikacje, HP, następnie wybierz nazwę drukarki. ● System Windows 8.
Skanowanie za pomocą oprogramowania HP Easy Scan (OS X) Za pomocą oprogramowania do skanowania HP Easy Scan rozpocznij skanowanie z oprogramowania w komputerze. PLWW 1. Umieść dokument na szybie skanera zgodnie z wskaźnikami na drukarce. 2. Na komputerze otwórz program HP Easy Scan, znajdujący się w folderze Aplikacje. 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zeskanować dokument. 4.
Dodatkowe zadania skanowania Przejdź do witryny www.hp.com/support/ljM28MFP.
7 Zarządzanie drukarką ● Zmiana typu połączenia drukarki (Windows) ● Zaawansowana konfiguracja przy użyciu wbudowanego serwera internetowego HP (EWS) oraz Przybornika urządzeń HP (Windows) ● Zaawansowana konfiguracja przy użyciu programu HP Utility dla systemu OS X ● Konfigurowanie ustawień sieci IP ● Funkcje zabezpieczające drukarkę ● Ustawienia oszczędzania energii ● Aktualizacja oprogramowania sprzętowego Informacje dodatkowe: Poniższe informacje są poprawne w chwili publikacji.
Zmiana typu połączenia drukarki (Windows) Jeśli drukarka jest już używana i chcesz zmienić sposób jej połączenia, użyj narzędzia Konfiguracja urządzenia i oprogramowania do zmiany konfiguracji połączenia. Na przykład podłącz nową drukarkę do komputera przy użyciu połączenia USB lub zmień połączenie z USB na połączenie bezprzewodowe. Aby otworzyć Konfigurację urządzenia i oprogramowania, wykonaj następujące czynności: 1. 2. 40 Otwórz program HP Printer Assistant.
Zaawansowana konfiguracja przy użyciu wbudowanego serwera internetowego HP (EWS) oraz Przybornika urządzeń HP (Windows) Wbudowany serwer internetowy HP umożliwia zarządzanie funkcjami drukowania z komputera zamiast używania w tym celu panelu sterowania drukarki.
2. Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz adres IP lub nazwę hosta urządzenia tak, aby były identyczne z danymi wyświetlanymi w raporcie konfiguracji. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera. Otworzy się serwer EWS. UWAGA: Jeżeli przeglądarka wyświetli komunikat informujący, że dostęp do strony internetowej może być niebezpieczny, wybierz opcję kontynuowania mimo to. Dostęp do tej strony nie spowoduje uszkodzenia komputera.
Zaawansowana konfiguracja przy użyciu programu HP Utility dla systemu OS X Skorzystaj z narzędzia HP Utility do sprawdzania statusu drukarki, a także wyświetlania lub zmiany jej ustawień (za pomocą komputera). Jeśli drukarka została podłączona przewodem USB lub pracuje w sieci opartej na protokole TCP/IP, można użyć programu HP Utility. Otwieranie aplikacji HP Utility 1. Na komputerze otwórz folder Aplikacje. 2. Wybierz folder HP, a następnie opcję Konfiguracja HP.
Pozycja Opis Zarządzanie zasilaniem Konfiguruje ustawienia oszczędzania w drukarce. Aktualizuj oprogramowanie sprzętowe Przesyła plik z aktualizacją oprogramowania sprzętowego do drukarki. UWAGA: Opcja ta jest dostępna dopiero po otwarciu menu Widok i wybraniu polecenia Wyświetl zaawansowane. HP Connected Dostęp do strony internetowej HP Connected. Centrum wiadomości Wyświetlanie zdarzeń zakończonych błędami, które wystąpiły w drukarce.
Konfigurowanie ustawień sieci IP ● Wprowadzenie ● Oświadczenie dotyczące udostępniania drukarki ● Wyświetlanie lub zmiana ustawień sieciowych ● Ręczna konfiguracja parametrów IPv4 TCP/IP Wprowadzenie W następnych częściach znajduje się opis sposobu konfiguracji ustawień sieciowych drukarki. Oświadczenie dotyczące udostępniania drukarki Firma HP nie obsługuje połączeń sieciowych typu „peer-to-peer”, ponieważ jest to funkcja systemów operacyjnych firmy Microsoft, a nie sterowników drukarek HP.
i. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Rozpocznij kopiowanie kontrolka „Gotowe” ii. b. aż do momentu, gdy zacznie migać . Zwolnij przycisk Rozpocznij kopiowanie . Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz w wierszu adresu adres IP lub nazwę hosta urządzenia tak, aby były identyczne z danymi wyświetlanymi na stronie konfiguracji. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera. Otworzy się serwer EWS.
Funkcje zabezpieczające drukarkę Wprowadzenie Drukarka korzysta z rozmaitych zabezpieczeń, aby ograniczyć dostęp niepowołanych osób do ustawień konfiguracji, podzespołów i danych.
3. W obszarze oznaczonym Zabezpieczenia produktu wpisz hasło w polu Hasło. 4. Wprowadź ponownie hasło w polu Potwierdź hasło. 5. Kliknij przycisk Zastosuj. UWAGA: 48 Zapisz hasło i schowaj je w bezpiecznym miejscu.
Ustawienia oszczędzania energii ● Wprowadzenie ● Skonfiguruj ustawienie Tryb uśpienia / automatyczne wyłączenie po okresie bezczynności ● Ustawianie opóźnienia wyłączenia po okresie bezczynności i konfiguracja urządzenia tak, aby zużywało 1 W mocy lub mniej ● Ustawienie opóźnienia wyłączania Wprowadzenie Drukarka oferuje kilka ekonomicznych funkcji pozwalających zaoszczędzić energię i materiały eksploatacyjne.
b. Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz w pasku adresu adres IP lub nazwę hosta urządzenia dokładnie tak, jak są przedstawione na stronie konfiguracji drukarki. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera. Otworzy się serwer EWS. UWAGA: Jeżeli przeglądarka wyświetli komunikat informujący, że dostęp do strony internetowej może być niebezpieczny, wybierz opcję kontynuowania mimo to. Dostęp do tej strony nie spowoduje uszkodzenia komputera. 2.
b. Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz w pasku adresu adres IP lub nazwę hosta urządzenia dokładnie tak, jak są przedstawione na stronie konfiguracji drukarki. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera. Otworzy się serwer EWS. UWAGA: Jeżeli przeglądarka wyświetli komunikat informujący, że dostęp do strony internetowej może być niebezpieczny, wybierz opcję kontynuowania mimo to. Dostęp do tej strony nie spowoduje uszkodzenia komputera. 2.
b. Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz w pasku adresu adres IP lub nazwę hosta urządzenia dokładnie tak, jak są przedstawione na stronie konfiguracji drukarki. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera. Otworzy się serwer EWS. UWAGA: Jeżeli przeglądarka wyświetli komunikat informujący, że dostęp do strony internetowej może być niebezpieczny, wybierz opcję kontynuowania mimo to. Dostęp do tej strony nie spowoduje uszkodzenia komputera. 2.
Aktualizacja oprogramowania sprzętowego Firma HP oferuje okresowe aktualizacje drukarki. Niżej przedstawione kroki umożliwiają zaktualizowanie oprogramowania sprzętowego jednej drukarki. Aktualizacja za pomocą narzędzia do aktualizacji oprogramowania sprzętowego Wykonaj poniższe czynności, aby ręcznie pobrać i zainstalować Narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego ze strony HP.com.
54 Rozdział 7 Zarządzanie drukarką PLWW
8 Rozwiązywanie problemów ● Obsługa klienta ● Ostrzeżenie dotyczące lasera ● Interpretacja sygnałów świetlnych na panelu sterowania ● Przywracanie domyślnych ustawień fabrycznych ● Wyświetlany jest komunikat „Niski poziom tuszu w kasecie” lub „Bardzo niski poziom tuszu w kasecie” ● Drukarka nie pobiera papieru lub podaje go nieprawidłowo ● Usuwanie zacięć papieru ● Poprawianie jakości druku ● Rozwiązywanie problemów z jakością obrazów ● Poprawienie jakości skanowanych i kopiowanych obra
Obsługa klienta Uzyskaj pomoc telefoniczną w swoim kraju/regionie Przygotuj nazwę drukarki, numer seryjny, datę zakupu i opis problemu. 56 Numery telefoniczne dla kraju/regionu znajdują się na ulotce dołączonej do opakowania urządzenia oraz na stronie support.hp.com. Skorzystaj z pomocy technicznej 24 godziny na dobę, pobieraj sterowniki i programy narzędziowe. www.hp.com/support/ljM28MFP Zamawianie dodatkowych usług i umów serwisowych w firmie HP www.hp.com/go/carepack Zarejestruj drukarkę www.
Ostrzeżenie dotyczące lasera CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ.
Interpretacja sygnałów świetlnych na panelu sterowania Jeśli drukarka wymaga potwierdzenia przez użytkownika, na panelu sterowania LED na zmianę będą wyświetlać się komunikat Go i dwucyfrowy kod statusu. Jeśli drukarka wymaga uwagi, na panelu sterowania LED na zmianę będą wyświetlać się komunikat Er i dwucyfrowy kod błędu. Aby określić problemy z drukarką, należy skorzystać z poniższej tabeli.
Tabela 8-2 Sygnały świetlne na panelu sterowania (ciąg dalszy) Stan kontrolki Kod błędu Stan drukarki Czynności Er/05 Papier uległ zacięciu w obszarze kasety z tonerem. Usuń zacięcie. Er/06 Papier uległ zacięciu w obszarze pojemnika wyjściowego. Usuń zacięcie. Er/25 Rozmiar papieru w podajniku jest niezgodny z rozmiarem określonym w zleceniu drukowania. Wymień papier lub naciśnij przycisk Rozpocznij Er/26 Wystąpił ogólny błąd silnika drukarki.
Tabela 8-2 Sygnały świetlne na panelu sterowania (ciąg dalszy) Stan kontrolki Kod błędu Stan drukarki Czynności Kontrolka Uwaga miga, a kontrolki Gotowe i materiałów eksploatacyjnych są zapalone. Er/08 Materiał eksploatacyjny osiągnął bardzo niski poziom i nastąpi zatrzymanie. Konieczna jest wymiana kasety lub zmiana ustawienia kasety na Kontynuuj we wbudowanym serwerze internetowym.
Tabela 8-2 Sygnały świetlne na panelu sterowania (ciąg dalszy) Stan kontrolki Kontrolka Uwaga jest wyłączona, a kontrolka Gotowe jest przygaszona. Kod błędu Stan drukarki Czynności Drukarka pracuje w trybie uśpienia. UWAGA: Wskaźnik LED materiałów eksploatacyjnych może wskazywać taki stan lub nie, w zależności od materiałów eksploatacyjnych. PLWW Kontrolka Uwaga jest włączona, a kontrolka Gotowe miga. Drukarka przetwarza zadanie.
Przywracanie domyślnych ustawień fabrycznych Opcja ta powoduje przywrócenie wszystkich ustawień drukarki i sieci do domyślnych wartości fabrycznych. Nie powoduje to zresetowania liczby stron. Aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne drukarki, należy wykonać poniższe czynności. OSTROŻNIE: Przywrócenie ustawień domyślnych powoduje powrót wszystkich ustawień do ich fabrycznych wartości domyślnych oraz wyczyszczenie wszystkich stron zapisanych w pamięci. 1. Otwórz wbudowany serwer internetowy (EWS).
Wyświetlany jest komunikat „Niski poziom tuszu w kasecie” lub „Bardzo niski poziom tuszu w kasecie” Niski poziom tuszu w kasecie: Drukarka wyświetli odpowiedni komunikat, gdy poziom toneru w kasecie będzie niski. Rzeczywisty okres eksploatacji kasety może się różnić. Warto zawsze dysponować nową kasetą, którą można od razu zainstalować, gdy jakość druku przestanie być akceptowalna. Kasety nie trzeba jeszcze wymieniać.
b. Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz w pasku adresu adres IP lub nazwę hosta urządzenia dokładnie tak, jak są przedstawione na stronie konfiguracji drukarki. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera. Otworzy się serwer EWS. UWAGA: Jeżeli przeglądarka wyświetli komunikat informujący, że dostęp do strony internetowej może być niebezpieczny, wybierz opcję kontynuowania mimo to. Dostęp do tej strony nie spowoduje uszkodzenia komputera. 2.
Drukarka nie pobiera papieru lub podaje go nieprawidłowo Wprowadzenie Poniższe wskazówki mogą pomóc w rozwiązaniu problemów, gdy drukarka nie pobiera papieru z podajnika lub pobiera wiele arkuszy papieru jednocześnie. Obie te sytuacje mogą doprowadzić do zacięcia papieru. ● Urządzenie nie pobiera papieru ● Urządzenie pobiera kilka arkuszy papieru Urządzenie nie pobiera papieru Jeśli urządzenie nie pobiera papieru z podajnika, wypróbuj poniższe rozwiązania. 1.
Usuwanie zacięć papieru Wprowadzenie Poniższy tekst zawiera wskazówki odnośnie wyjmowania zaklinowanych arkuszy papieru z drukarki. ● Umiejscowienie zacięcia materiału ● Czy masz do czynienia z częstymi lub powtarzającymi się zacięciami papieru? ● Usuwanie zacięć w podajniku ● Usuwanie zacięć wewnątrz urządzenia ● Usuwanie zacięć w miejscach odbioru papieru Umiejscowienie zacięcia materiału Papier może się zaciąć w następujących miejscach.
Czy masz do czynienia z częstymi lub powtarzającymi się zacięciami papieru? Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problemy z częstymi zacięciami papieru. Jeśli pierwszy krok nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego kroku dopóki problem nie zostanie rozwiązany. 1. Jeśli papier zaciął się w drukarce, usuń zacięcie i wydrukuj stronę konfiguracji w celu przetestowania drukarki. 2. Sprawdź, czy podajnik jest skonfigurowany dla odpowiedniego formatu i rodzaju papieru.
5. c. Na karcie System kliknij opcję Usługa. d. W obszarze Tryb czyszczenia utrwalacza kliknij przycisk Start, aby rozpocząć proces czyszczenia. Aby przetestować drukarkę, wydrukuj stronę konfiguracji. a. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Rozpocznij kopiowanie kontrolka „Gotowe” b. aż do momentu, gdy zacznie migać . Zwolnij przycisk Rozpocznij kopiowanie . Jeśli żadna z tych czynności nie umożliwiła rozwiązania problemu, drukarka może wymagać naprawy.
Usuwanie zacięć w podajniku OSTROŻNIE: Do usuwania zaciętego materiału nie należy używać ostrych przedmiotów, takich jak pinceta czy szczypce. Uszkodzenia spowodowane użyciem ostrych przedmiotów nie wchodzą w zakres umów gwarancyjnych. Podczas usuwania zaciętych materiałów z urządzenia należy je ciągnąć prosto w kierunku do siebie. Wyciąganie zaciętego materiału pod kątem może spowodować uszkodzenie urządzenia.
70 3. Obiema dłońmi uchwyć najbardziej widoczny fragment zaciętego materiału (może to być w połowie strony) i delikatnie wyciągnij go z urządzenia. 4. Zainstaluj ponownie kasetę drukującą i zamknij drzwiczki kasety drukującej.
Usuwanie zacięć wewnątrz urządzenia 1. Otwórz drzwiczki kasety drukującej, a następnie wyjmij kasetę. OSTROŻNIE: Aby uniknąć uszkodzenia kasety, nie należy wystawiać jej na działanie światła. Należy przykryć ją kawałkiem papieru. 2. PLWW Jeśli zablokowany papier jest widoczny, chwyć go delikatnie i powoli wyciągnij z urządzenia.
3. 72 Zainstaluj ponownie kasetę drukującą i zamknij drzwiczki kasety drukującej.
Usuwanie zacięć w miejscach odbioru papieru OSTROŻNIE: Do usuwania zaciętego materiału nie należy używać ostrych przedmiotów, takich jak pinceta czy szczypce. Uszkodzenia spowodowane użyciem ostrych przedmiotów nie wchodzą w zakres umów gwarancyjnych. PLWW 1. Otwórz drzwiczki kasety drukującej, a następnie wyjmij kasetę. 2.
3. 74 Zainstaluj ponownie kasetę drukującą i zamknij drzwiczki kasety drukującej.
Poprawianie jakości druku ● Wprowadzenie ● Aktualizowanie oprogramowania sprzętowego drukarki ● Drukowanie dokumentu z innego programu ● Sprawdzanie ustawienia typu papieru dla zlecenia druku ● Sprawdzanie stanu wkładu z tonerem ● Czyszczenie wkładu ● Drukowanie strony czyszczącej ● Sprawdzanie wizualne kasety z tonerem ● Sprawdzenie papieru i środowiska drukowania ● Dostosowywanie gęstości druku Wprowadzenie Poniższe informacje przedstawiają poszczególne kroki procesu rozwiązywania prob
Drukowanie dokumentu z innego programu Spróbuj wydrukować dokument z innego programu. Jeśli strona drukowana jest prawidłowo, problem związany jest z programem, z którego drukujesz. Sprawdzanie ustawienia typu papieru dla zlecenia druku Sprawdź ustawienia typu papieru, gdy drukujesz z programu, a na wydrukach pojawiają się smugi, tekst jest rozmyty lub ciemny, papier się marszczy, występują drobinki toneru lub niewielkie miejsca, w których toner nie został utrwalony.
Krok 1: Znajdź informacje dotyczące materiałów eksploatacyjnych na stronie konfiguracji Wyświetla informacje o materiałach eksploatacyjnych znajdujące się na stronie konfiguracji. 1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Rozpocznij kopiowanie „Gotowe” 2. aż do momentu, gdy zacznie migać kontrolka . Zwolnij przycisk Rozpocznij kopiowanie . Krok 2: Sprawdzanie stanu materiałów eksploatacyjnych 1.
● Windows 10: W menu Start kliknij polecenia Wszystkie aplikacje, HP, następnie wybierz nazwę drukarki. ● Windows 8.1: W lewym dolnym rogu ekranu Start kliknij strzałkę w dół, a następnie wybierz nazwę drukarki. ● Windows 8: Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne puste miejsce na ekranie Start, kliknij Wszystkie aplikacje na pasku aplikacji, a następnie wybierz nazwę drukarki.
4. Jeśli na bębnie obrazowym dostrzeżesz jakiekolwiek rysy, odciski palców lub inne uszkodzenia, wymień kasetę z tonerem. 5. Załóż kasetę z tonerem z powrotem i wydrukuj kilka stron, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Sprawdzenie papieru i środowiska drukowania Krok 1: Należy używać tylko papieru zgodnego ze specyfikacjami firmy HP Niektóre problemy z jakością druku wynikają z użycia papieru niezgodnego ze specyfikacją firmy HP.
b. ● System Windows 10: W menu Start kliknij polecenie Wszystkie aplikacje, HP, następnie wybierz nazwę drukarki. ● System Windows 8.1: W lewym dolnym rogu ekranu Start kliknij strzałkę w dół, a następnie wybierz nazwę drukarki. ● System Windows 8: Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne puste miejsce na ekranie Start, kliknij Wszystkie aplikacje na pasku aplikacji, a następnie wybierz nazwę drukarki.
Rozwiązywanie problemów z jakością obrazów ● Wprowadzenie ● Rozwiązywanie problemów z jakością obrazów Wprowadzenie Poniższe informacje przedstawiają poszczególne kroki procesu rozwiązywania problemów dotyczących jakości obrazu, takich jak: ● Jasny wydruk ● Szare tło lub ciemny wydruk ● Puste strony ● Czarne strony ● Ciemne lub jasne prążki ● Ciemne lub jasne smugi ● Brak tonera ● Przekrzywione obrazy ● Nierówne kolory ● Zwinięty papier Rozwiązywanie problemów z jakością obrazów Tabe
Tabela 8-3 Skrócona instrukcja tabeli Defekty obrazu (ciąg dalszy) Tabela 8-7 Czarna strona na stronie 85 Tabela 8-8 Defekty typu pasy na stronie 85 Tabela 8-9 Defekty typu smugi na stronie 86 Tabela 8-10 Wady utrwalania/utrwalacza na stronie 87 Tabela 8-11 Defekty dotyczące położenia obrazu na stronie 87 Tabela 8-12 Defekty rejestracji płaszczyzny kolorów (tylko modele kolorowe) na stronie 88 Tabela 8-13 Defekty wydruku na stronie 89 Defekty obrazu, niezależnie od przyczyny, można najczęściej usunąć
1. Wydrukuj dokument ponownie. Defekty jakości wydruku mogą mieć charakter przejściowy lub mogą ustąpić całkowicie po kilku kolejnych wydrukach. 2. Sprawdź poziom toneru w kasecie. Jeśli kaseta wskazuje stan Bardzo niski (upłynął przewidziany czas użytkowania), wymień ją. 3. Upewnij się, że ustawienia trybu drukowania sterownika i podajnika są dostosowane do nośnika, który jest załadowany w podajniku. Spróbuj użyć innej ryzy papieru lub innego podajnika. Spróbuj użyć innego trybu drukowania. 4.
Tabela 8-5 Szare tło lub ciemny wydruk Opis Próbka Możliwe rozwiązania Szare tło lub ciemny wydruk: 1. Obraz lub tekst jest ciemniejszy niż oczekiwano. Sprawdź, czy papier w podajniku nie był już używany przez drukarkę. 2. Użyj innego typu papieru. 3. Wydrukuj dokument ponownie. 4. Tylko modele monochromatyczne: Na ekranie serwera EWS przejdź do menu Dostosuj gęstość toneru, a następnie przestaw gęstość toneru na niższy poziom. 5.
Tabela 8-7 Czarna strona Opis Próbka Czarna strona: Cała strona jest zadrukowana na czarno. Możliwe rozwiązania 1. Obejrzyj kasetę, aby sprawdzić, czy nie jest uszkodzona. 2. Upewnij się, że prawidłowo zainstalowano kasetę. 3. Wymień kasetę. 4. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do strony support.hp.com. Tabela 8-8 Defekty typu pasy Opis Powtarzające się w szerokich odstępach pasy i prążki: Ciemne lub jasne linie, które biegną wzdłuż strony. Mogą być wyraźne lub rozmyte.
Tabela 8-9 Defekty typu smugi Opis Próbka Możliwe rozwiązania Jasne pionowe smugi: 1. Wydrukuj dokument ponownie. Jasne smugi obejmujące zazwyczaj całą długość strony. Wady uwidaczniają się tylko w obszarach wypełnienia, a nie w niezadrukowanych partiach tekstu lub sekcjach. 2. Wyjmij kasetę, a następnie potrząśnij nią, aby rozprowadzić toner. 3. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do strony support.hp.com.
Tabela 8-10 Wady utrwalania/utrwalacza Opis Utrwalanie/utrwalacz Możliwe rozwiązania Przesunięcie rozgrzanego utrwalacza (cień): 1. Wydrukuj dokument ponownie. Nieznaczne cienie lub przesunięcia obrazu, powtarzające się w dół strony. Powtarzany obraz przy kolejnych wystąpieniach może być coraz jaśniejszy. 2. Sprawdź rodzaj papieru w podajniku i dostosuj ustawienia drukarki, tak aby były ze sobą zgodne. W razie potrzeby wybierz jaśniejszy rodzaj papieru. 3.
Tabela 8-12 Defekty rejestracji płaszczyzny kolorów (tylko modele kolorowe) Opis 88 Próbka Możliwe rozwiązania Rejestracja płaszczyzny kolorów: 1. Wydrukuj dokument ponownie. Jeden lub więcej kolorów płaszczyzn nie jest wyrównany z pozostałymi płaszczyznami kolorów. Błąd zwykle dotyczy koloru żółtego. 2. Z poziomu panelu sterowania drukarki skalibruj drukarkę. 3. Jeśli kaseta osiągnęła stan Bardzo niski lub wydruk jest wyraźnie wyblakły, wymień kasetę. 4.
Tabela 8-13 Defekty wydruku Opis Możliwe rozwiązania Zawinięcie wydruku: 1. Wydrukuj dokument ponownie. Wydruk ma zawinięte krawędzie. Zawinięte krawędzie mogą występować wzdłuż krótkiego lub długiego boku kartki. Występują dwa rodzaje zawinięć. 2. Zawijanie pozytywne: Na panelu sterowania drukarki wybierz papier o większej gramaturze. Papier o większej gramaturze wytwarza wyższą temperaturę drukowania. ● ● PLWW Próbka Zawijanie pozytywne: papier się zwija się w kierunku zadrukowanej strony.
Poprawienie jakości skanowanych i kopiowanych obrazów Wprowadzenie Jeśli występują problemy z jakością obrazu drukarki, najpierw upewnij się, że używasz wysokiej jakości oryginałów. Jeżeli problemy występują nadal, wypróbuj poniższe rozwiązania w przedstawionej kolejności.
b. PLWW ● System Windows 8: Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne puste miejsce na ekranie Start, kliknij Wszystkie aplikacje na pasku aplikacji, a następnie wybierz nazwę drukarki. ● System Windows 7: Na pulpicie komputera kliknij przycisk Start, wybierz Wszystkie programy, HP, folder drukarki i nazwę drukarki. W programie HP Printer Assistant wybierz opcję Drukuj, a następnie wybierz Przybornik urządzeń HP. 2. Na karcie Systemy kliknij opcję Konfiguracja papieru. 3.
Optymalizacja dla tekstu lub obrazów 1. Otwórz wbudowany serwer internetowy HP (EWS): a. b. Otwórz program HP Printer Assistant. ● System Windows 10: W menu Start kliknij polecenie Wszystkie aplikacje, HP, następnie wybierz nazwę drukarki. ● System Windows 8.1: W lewym dolnym rogu ekranu Start kliknij strzałkę w dół i wybierz nazwę drukarki.
Rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową ● Wprowadzenie ● Lista kontrolna konfiguracji łączności bezprzewodowej ● Po skonfigurowaniu łączności bezprzewodowej drukarka nie drukuje ● Drukarka nie drukuje, a na komputerze jest zainstalowane zewnętrzne oprogramowanie zapory ● Po zmianie miejsca routera bezprzewodowego lub drukarki połączenie bezprzewodowe nie działa ● Nie można podłączyć większej liczby komputerów do drukarki bezprzewodowej ● Drukarka bezprzewodowa traci łączność po podłączen
● Upewnij się, czy drukarka znajduje się w zasięgu sieci bezprzewodowej. W przypadku większości sieci drukarka musi się znajdować w odległości maks. 30 m od punktu dostępu bezprzewodowego (routera bezprzewodowego). ● Upewnij się, że przeszkody nie blokują sygnału sieci bezprzewodowej. Usuń wszystkie duże metalowe przedmioty na drodze między punktem dostępowym a drukarką.
Nie można podłączyć większej liczby komputerów do drukarki bezprzewodowej 1. Upewnij się, że pozostałe komputery są w zasięgu sygnału bezprzewodowego urządzenia, a samego sygnału nie blokują żadne przeszkody. Dla większości sieci zasięg wynosi 30 m od punktu dostępu bezprzewodowego. 2. Upewnij się, że drukarka jest włączona i znajduje się w stanie gotowości. 3. Upewnij się, że nie ma więcej niż pięciu jednoczesnych użytkowników Wi-Fi Direct. 4. Na komputerze wyłącz wszystkie aplikacje zapory. 5.
Przeprowadzanie testu diagnostycznego sieci bezprzewodowej Z panelu sterowania drukarki można uruchomić test diagnostyczny, który dostarcza informacji o ustawieniach sieci bezprzewodowej. 1. Otwórz wbudowany serwer internetowy (EWS). a. Wydrukuj stronę konfiguracji, aby określić nazwę hosta lub adres IP. i. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Rozpocznij kopiowanie kontrolka „Gotowe” ii. b. aż do momentu, gdy zacznie migać . Zwolnij przycisk Rozpocznij kopiowanie .
Indeks A AirPrint 30 akcesoria - numery katalogowe 16 zamawianie 16 C Centrum Serwisowe HP 56 czyszczenie szyba 90 ścieżka papieru 78 D domyślne, przywracanie 62 domyślne ustawienia fabryczne, przywracanie 62 druk na obu stronach Mac 25 drukowanie dwustronne Mac 25 ręczne (Mac) 25 ręczne (Windows) 23 system Windows 23 drukowanie mobilne, obsługiwane oprogramowanie 7 drukowanie po obu stronach Windows 23 Drukowanie w trybie Wi-Fi Direct 7, 27 drukowanie z urządzeń przenośnych urządzenia Android 30 E energia
N numery katalogowe 16 akcesoria 16 materiały eksploatacyjne 16 O obsługa klienta online 56 opóźnienie uśpienia włączanie 49 wyłączanie 49 opóźnienie wyłączenia ustawianie 51 oprogramowanie HP Utility 43 Oprogramowanie HP Easy Scan (OS X) 37 oprogramowanie HP Scan (system Windows) 36 OS (system operacyjny) obsługiwany 5 P pamięć dołączona 5 panel sterowania lokalizacja 3 schematy świecenia kontrolek LED 58 papier wybieranie 79 papier, zamawianie 16 parametry akustyczne 8 parametry elektryczne 8 podajnik zac
wyłącz z opóźnieniem ustawienie 50 wymagania dotyczące przeglądarki wbudowany serwer internetowy HP 41 wymagania systemowe wbudowany serwer internetowy HP 41 wymiary, drukarka 7 Z zacięcia podajnik, usuwanie zacięć 69 pojemnik wyjściowy, opróżnianie 73 umiejscowienie 66 zacięcia papieru.
100 Indeks PLWW
