HP LaserJet Pro MFP M28-M31 - User Guide

Melhorar a qualidade da imagem da cópia e da digitalização
Introdução
Se a impressora estiver com problemas de qualidade de imagem, verique primeiro se você está usando
produtos originais de alta qualidade. Se o problema persistir, tente as seguintes soluções na ordem indicada para
resolver o problema.
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Vericar se o vidro do scanner está sujo e manchado
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Verique as congurações do papel
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Otimizar para texto ou imagens
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Cópia margem a margem
Se o problema não for resolvido, consulte “Melhorar a qualidade de impressão” para obter mais soluções.
Vericar se o vidro do scanner está sujo e manchado
Com o tempo, partículas podem se acumular no vidro e na tampa plástica traseira do scanner e, como resultado,
afetar o desempenho. Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner.
1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora e depois desconecte o cabo de alimentação do
aparelho.
2. Abra a tampa do scanner.
3. Limpe o vidro do scanner e o suporte plástico branco abaixo dele com um pano macio ou uma esponja
umedecida em limpador de vidro não-abrasivo.
CUIDADO: Não use abrasivos, acetona, benzeno, amônia, álcool etílico ou tetracloreto de carbono em
nenhuma parte da impressora, pois poderão danicá-la. Não coloque líquidos diretamente no vidro ou no
cilindro. Eles poderão vazar e danicar a impressora.
4. Seque o vidro e as peças plásticas com uma camurça ou uma esponja de celulose para evitar manchas.
5. Conecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
Verique as congurações do papel
1. Abra o Servidor da Web Incorporado HP (EWS):
a. Abra o Assistente de Impressora HP.
● Windows 10: No menu Iniciar, clique em Todos os Aplicativos, clique em HP e, em seguida,
selecione o nome da impressora.
● Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto inferior esquerdo da tela Iniciar e selecione o
nome da impressora.
92 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW