HP LaserJet Pro MFP M28-M31 - User Guide

Tabela 8-5 Fundo cinza ou impressão escura
Descrição Exemplo Possíveis soluções
Fundo cinza ou impressão escura:
A imagem ou o texto está mais escuro do
que esperado.
1. Verique se o papel nas bandejas já
não tenha passado pela impressora.
2. Use um tipo de papel diferente.
3. Reimprima o documento.
4. Somente para modelos
monocromáticos: No EWS da
impressora, acesse o menu Ajustar
Densidade do Toner e, em seguida,
ajuste a densidade do toner para um
nível mais baixo.
5. Verique se a impressora está dentro
da faixa de temperatura e umidade
operacional compatível.
6. Substitua o cartucho.
7. Se o problema continuar, acesse
support.hp.com.
Tabela 8-6 Página em branco — não imprime
Descrição Exemplo Possíveis soluções
Página em branco — não imprime:
A página está completamente em branco,
sem nenhuma impressão.
1. Verique se o cartucho é original da
HP.
2. Verique se o cartucho está instalado
corretamente.
3. Imprima com um cartucho de
diferente.
4. Verique o tipo de papel na bandeja de
papel e ajuste as congurações da
impressora para fazer a
correspondência. Se necessário,
selecione um tipo de papel mais leve.
5. Se o problema continuar, acesse
support.hp.com.
86 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW