LaserJet Pro MFP M28-M31 Ghidul utilizatorului www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Ghidul utilizatorului
Drepturi de autor şi licenţă Menţiuni despre mărcile comerciale © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® şi PostScript® sunt mărci comerciale ale Adobe Systems Incorporated. Reproducerea, adaptarea sau traducerea fără permisiunea prealabilă în scris sunt interzise, cu excepţia permisiunilor acordate prin legile drepturilor de autor. Apple şi sigla Apple sunt mărci comerciale ale Apple Computer, Inc., înregistrate în SUA şi în alte ţări/regiuni.
Cuprins 1 Prezentare imprimantă ............................................................................................................................................................................ 1 Pictograme de avertizare ........................................................................................................................................................ 2 Vederi imprimantă ..........................................................................................................
3 Consumabile, accesorii şi componente ............................................................................................................................................... 17 Comandarea de consumabile, accesorii şi componente .................................................................................................. 18 Comandare .........................................................................................................................................................
Configurarea avansată cu ajutorul Utilitarului HP pentru OS X ....................................................................................... 45 Deschiderea HP Utility ...................................................................................................................................... 45 Caracteristicile HP Utility .................................................................................................................................. 45 Configurarea setărilor de reţea IP .
Actualizarea firmware-ului imprimantei ........................................................................................................ 77 Imprimarea din alt program software ............................................................................................................ 77 Verificarea setării pentru tipul de hârtie pentru operaţia de imprimare ................................................... 78 Verificarea setării tipului de hârtie pe imprimantă ......................................
1 Prezentare imprimantă ● Pictograme de avertizare ● Vederi imprimantă ● Specificaţii imprimantă ● Configurare hardware imprimantă şi instalare software Pentru informaţii suplimentare: În S.U.A., accesaţi www.hp.com/support/ljM28MFP. În alte ţări decât S.U.A., consultaţi www.hp.com/support. Selectaţi ţara/regiunea. Faceţi clic pe Asistenţă şi depanare. Introduceţi numele produsului, apoi selectaţi Căutare. Asistenţa completă oferită de HP pentru produsul dvs.
Pictograme de avertizare Definițiile pictogramelor de avertizare: următoarele pictograme de avertizare pot apărea pe produsele HP. Acolo unde este cazul, se va acorda atenția necesară.
Vederi imprimantă ● Vedere din faţă a imprimantei ● Vedere din spate a imprimantei ● Vizualizarea panoului de control Vedere din faţă a imprimantei 2 1 3 4 1 Panoul de control 2 Scaner cu suport 3 Sertar de ieşire 4 Tavă de intrare Vedere din spate a imprimantei 2 ROWW 1 1 Conexiune de alimentare 2 Port de interfaţă USB Vederi imprimantă 3
Vizualizarea panoului de control Modelele wireless 1 11 2 10 9 8 3 4 5 7 6 1 Afişajul cu LED-uri al panoului de control Afişajul cu LED-uri al panoului de control prezintă informaţii numerice pentru setările de copiere şi codurile de evenimente. 2 Butonul Configurare copiere Utilizaţi acest buton pentru a parcurge opţiunile Număr de exemplare, Mai deschis/Mai închis şi Micşorare/Mărire. Opţiunea implicită este Număr de exemplare.
Modelele de bază 1 2 6 3 5 4 1 Butonul Copiere ID (exclusiv HP LaserJet Pro MFP M29) Utilizaţi acest buton pentru a copia o carte de identitate. 2 Butonul Începere copiere Utilizaţi acest buton pentru a începe o operaţie de copiere. 3 LED-ul Consumabile Ledul unui consumabil luminează intermitent atunci când apare o eroare la consumabil şi luminează constant atunci când consumabilul are un nivel foarte scăzut şi trebuie înlocuit.
Sisteme de operare acceptate Următoarele informaţii se aplică driverelor de imprimare Windows şi HP pentru OS X specifice imprimantei şi programului de instalare a software-ului. Windows: programul de instalare a software-ului HP instalează driverul PCLmS sau PCLm-S în funcţie de sistemul de operare Windows, împreună cu software-ul opţional atunci când se utilizează programul de instalare completă a software-ului. Pentru mai multe informaţii, consultaţi notele de instalare a software-ului.
Tabelul 1-1 Sisteme de operare acceptate şi drivere de imprimantă (Continuare) Windows Server 2016, 64 de biţi Driverul de imprimare HP PCLmS specific imprimantei este instalat pe acest sistem de operare în cadrul instalării software-ului. OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13 Pentru a instala driverul de imprimare, descărcaţi HP Easy Start de pe 123.hp.com/ LaserJet. Urmaţi paşii specificaţi pentru a instala software-ul imprimantei şi driverul de imprimare.
Imprimantă complet închisă Imprimantă complet deschisă 1. Înălţime 196 mm 447 mm 2. Lăţime 360 mm 360 mm 3. Adâncime 263 mm 390 mm Greutate (cu cartuşe) 5,3 kg Consumul de energie, specificaţii privind alimentarea şi emisiile acustice Pentru informaţii actualizate, consultaţi www.hp.com/support/ljM28MFP. ATENŢIE: Cerinţele de alimentare cu energie au la bază ţara/regiunea în care este comercializată imprimanta. Nu convertiţi tensiunile de funcţionare.
Configurare hardware imprimantă şi instalare software Pentru instrucţiuni de configurare de bază, consultaţi Afişul de instalare şi Ghidul cu noţiuni introductive, furnizate împreună cu imprimanta. Pentru instrucţiuni suplimentare, accesaţi asistenţa HP pe Web. Accesaţi www.hp.com/support/ljM28MFP pentru a beneficia de asistenţa completă asigurată de HP pentru imprimantă.
10 Capitolul 1 Prezentare imprimantă ROWW
2 Tăvile pentru hârtie ● Introducere ● Încărcarea tăvilor pentru hârtie ● Încărcarea şi imprimarea plicurilor ● Încărcarea şi imprimarea etichetelor Pentru informaţii suplimentare: Următoarele informaţii sunt corecte la momentul publicării. Pentru informaţiile curente, consultaţi www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Introducere ATENŢIE: Ţineţi mâinile la distanţă în afara tăvilor de hârtie când le închideţi. Toate tăvile trebuie să fie închise la mutarea imprimantei. Încărcarea tăvilor pentru hârtie NOTĂ: Pentru evitarea blocajelor de hârtie: ● Nu adăugaţi şi nu scoateţi niciodată hârtia din tavă în timpul imprimării. ● Înainte de încărcarea tăvii, scoateţi toată hârtia din tava de intrare şi îndreptaţi topul de hârtie. ● Când încărcaţi tava, nu răsfoiţi hârtia.
Încărcarea şi imprimarea plicurilor Introducere Informaţiile următoare descriu modul de imprimare şi de încărcare a plicurilor. În tava 1 încap maxim 5 plicuri. Pentru a imprima plicuri utilizând opţiunea de alimentare manuală, urmaţi aceşti paşi pentru a selecta setările corecte din driverul de imprimare şi apoi încărcaţi plicurile în tavă după ce aţi trimis operaţia de imprimare către imprimantă. Imprimarea plicurilor 1. Din programul software, selectaţi opţiunea Imprimare. 2.
Încărcarea şi imprimarea etichetelor Introducere Informaţiile următoare descriu modul de imprimare şi de încărcare a etichetelor. În tava 1 încap maxim 50 de coli de etichete. Pentru a imprima plicuri utilizând opţiunea de alimentare manuală, urmaţi paşii de mai jos pentru a selecta setările corecte din driverul de imprimare şi apoi încărcaţi etichetele în tavă, după trimiterea operaţiei de imprimare la imprimantă.
Orientare etichetă Tavă Cum se încarcă etichetele Tava 1 Cu faţa în sus Marginea de sus spre partea din spate a tăvii ROWW Încărcarea şi imprimarea etichetelor 15
16 Capitolul 2 Tăvile pentru hârtie ROWW
3 Consumabile, accesorii şi componente ● Comandarea de consumabile, accesorii şi componente ● Înlocuirea cartuşului de toner Pentru informaţii suplimentare: Următoarele informaţii sunt corecte la momentul publicării. Pentru informaţiile curente, consultaţi www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Comandarea de consumabile, accesorii şi componente Comandare Comandă hârtie şi consumabile www.hp.com/go/suresupply Comandă piese sau accesorii originale HP www.hp.com/buy/parts Comandă prin intermediul furnizorilor de service sau asistenţă Contactaţi un furnizor de service sau de asistenţă autorizat de HP. Comandare prin serverul Web încorporat HP (EWS) Pentru a-l accesa, într-un browser web acceptat de pe computer, introduceţi adresa IP sau numele gazdei imprimantei în câmpul pentru adresă/URL.
Înlocuirea cartuşului de toner Informaţii privind cartuşele Continuaţi să imprimaţi utilizând cartuşul existent până când redistribuirea tonerului nu mai oferă o calitate de imprimare acceptabilă. Pentru a redistribui tonerul, scoateţi cartuşul de toner din imprimantă şi scuturaţi uşor cartuşul înainte şi înapoi pe orizontală. Pentru o reprezentare grafică, consultaţi instrucţiunile de înlocuire a cartuşului. Introduceţi cartuşul de toner la loc în imprimantă, apoi închideţi capacul.
2. Scoateţi cartuşul de imprimare nou din ambalaj. Puneţi cartuşul de imprimare uzat în pungă şi în cutie pentru a-l recicla. ATENŢIE: Pentru a preveni deteriorarea cartuşului de imprimare, ţineţi cartuşul de imprimare de ambele capete. Nu atingeţi capacul OPC sau suprafaţa rolelor. 20 3. Prindeţi ambele părţi ale cartuşului de imprimare şi balansaţi uşor cartuşul pentru a distribui uniform tonerul în interiorul acestuia. 4.
5. Scoateţi capacul portocaliu de pe cartuşul de imprimare. 6. Introduceţi cartuşul de imprimare în produs, apoi închideţi uşa cartuşului de imprimare. ATENŢIE: Dacă v-aţi murdărit cu toner pe haine, ştergeţi-le cu o cârpă uscată şi spălaţi hainele cu apă rece. Apa fierbinte impregnează tonerul în ţesătură.
22 Capitolul 3 Consumabile, accesorii şi componente ROWW
4 Imprimarea ● Activităţi de imprimare (Windows) ● Activităţile de imprimare (OS X) ● Imprimarea de pe dispozitive mobile Pentru informaţii suplimentare: Următoarele informaţii sunt corecte la momentul publicării. Pentru informaţiile curente, consultaţi www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Activităţi de imprimare (Windows) Modul de imprimare (Windows) Procedura următoare descrie procesul de imprimare de bază pentru Windows. 1. Din programul software, selectaţi opţiunea Imprimare. 2. Selectaţi imprimanta din lista de imprimante. Pentru a schimba setările, faceţi clic pe sau atingeţi butonul Proprietăţi sau Preferinţe pentru a deschide driverul de imprimare. NOTĂ: Numele butonului variază în funcţie de programul software. NOTĂ: La Windows 10, 8.
Imprimarea manuală pe ambele feţe (Windows) Utilizaţi această procedură pentru imprimantele care nu au un duplexor automat instalat sau pentru a imprima pe hârtie pe care duplexorul nu o acceptă. 1. Din programul software, selectaţi opţiunea Imprimare. 2. Selectaţi imprimanta din lista de imprimante, apoi faceţi clic pe sau atingeţi butonul Proprietăţi sau Preferinţe pentru a deschide driverul de imprimare. NOTĂ: Numele butonului variază în funcţie de programul software. NOTĂ: La Windows 10, 8.
Imprimarea mai multor pagini pe coală (Windows) 1. Din programul software, selectaţi opţiunea Imprimare. 2. Selectaţi imprimanta din lista de imprimante, apoi faceţi clic pe sau atingeţi butonul Proprietăţi sau Preferinţe pentru a deschide driverul de imprimare. NOTĂ: Numele butonului variază în funcţie de programul software. NOTĂ: La Windows 10, 8.1 şi 8, aceste aplicaţii vor avea o altă dispunere, cu caracteristici diferite de descrierile de mai jos ale aplicaţiilor pentru desktop.
Activităţile de imprimare (OS X) Modul de imprimare (OS X) Procedura următoare descrie procesul de imprimare de bază pentru OS X. 1. Faceţi clic pe meniul File (Fişier), apoi faceţi clic pe opţiunea Print (Imprimare). 2. Selectaţi imprimanta. 3. Faceţi clic pe Afişare detalii sau pe Exemplare şi pagini, apoi selectaţi alte meniuri pentru a regla setările de imprimare. NOTĂ: 4. Numele elementului variază în funcţie de programul software. Faceţi clic pe butonul Print (Imprimare).
Selectarea tipului de hârtie (OS X) 1. Faceţi clic pe meniul File (Fişier), apoi faceţi clic pe opţiunea Print (Imprimare). 2. Selectaţi imprimanta. 3. Faceţi clic pe Afişare detalii sau pe Exemplare şi pagini, apoi faceţi clic pe meniul Hârtie şi calitate sau pe meniul Hârtie/Calitate. NOTĂ: 4. Numele elementului variază în funcţie de programul software. Selectaţi din opţiunile de Hârtie şi calitate sau Hârtie/Calitate. NOTĂ: Această listă conţine setul principal de opţiuni disponibile.
Imprimarea de pe dispozitive mobile Introducere HP oferă multiple soluţii mobile pentru a facilita imprimarea la o imprimantă HP de pe laptop, tabletă, smartphone sau alt dispozitiv mobil. Pentru a vizualiza lista completă şi pentru a identifica cea mai potrivită alegere, accesaţi www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. NOTĂ: Actualizaţi firmware-ul imprimantei pentru a vă asigura că toate capacităţile de imprimare mobilă sunt acceptate.
NOTĂ: Dacă numele imprimantei nu este afişat, este posibil să fiţi afara semnalului Wi-Fi Direct. Deplasaţi dispozitivul mai aproape de imprimantă. 7. Dacă vi se solicită, introduceţi parola Wi-Fi Direct. NOTĂ: Pentru dispozitive Android care acceptă Wi-Fi Direct, dacă metoda de conectare este setată la Automată, conexiunea va avea loc automat, fără solicitarea unei parole.
2. Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei exact cum sunt afişate pe pagina de configurare a imprimantei. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS. NOTĂ: Dacă browserul web afişează un mesaj conform căruia este posibil ca accesarea site-ului web să nu fie sigură, selectaţi opţiunea pentru continuarea pe site-ul web. Accesarea acestui site Web nu va afecta computerul. Pasul doi: Activarea sau dezactivarea funcţiei Wi-Fi Direct 1.
AirPrint Imprimarea directă cu ajutorul tehnologiei Air Print de la Apple este acceptată pentru iOS şi de la calculatoare Mac cu sistem de operare OS X 10.7 Lion şi versiuni mai recente.
5 Copiere ● Realizarea unei copii ● Copierea cărţilor de identitate Pentru informaţii suplimentare: Următoarele informaţii sunt corecte la momentul publicării. Pentru informaţiile curente, consultaţi www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Realizarea unei copii Urmaţi aceşti paşi pentru realiza o copie de pe geamul scanerului: ▲ Încărcaţi documentul pe geamul scanerului în funcţie de indicatoarele de pe imprimantă. NOTĂ: Paşii variază în funcţie de tipul de panou de control. 2 1 1 Panoul de control cu LED-uri al modelului de bază 2 Panoul de control cu LED-uri al modelului wireless Panoul de control al modelului de bază ▲ Apăsaţi butonul Începere copiere NOTĂ: pentru a începe copierea.
Copierea cărţilor de identitate Utilizaţi funcţia Copiere ID pentru a copia ambele feţe ale cărţilor de identitate sau ale altor documente de mici dimensiuni pe aceeaşi faţă a unei coli de hârtie. Produsul imprimă ambele imagini în acelaşi timp. 1. Aşezaţi cartea de identitate pe partea stângă a geamului scanerului. 2. Închideţi capacul scanerului şi atingeţi butonul Copiere ID pentru a începe copierea. Când operaţia s-a încheiat, LED-ul Atenţie luminează intermitent. ROWW 3.
36 Capitolul 5 Copiere ROWW
6 Scanarea ● Scanarea cu software-ul Scanare HP (Windows) ● Scanarea folosind software-ul HP Easy Scan (OS X) ● Activităţi de imprimare suplimentare Pentru informaţii suplimentare: Următoarele informaţii sunt corecte la momentul publicării. Pentru informaţiile curente, consultaţi www.hp.com/ support/ljM28MFP.
Scanarea cu software-ul Scanare HP (Windows) Utilizaţi software-ul Scanare HP pentru a iniţia scanarea din software de pe computerul dvs. Puteţi salva imaginea scanată ca fişier sau o puteţi trimite la o altă aplicaţie software. 38 1. Încărcaţi documentul pe geamul scanerului în funcţie de indicatoarele de pe imprimantă. 2. De pe computer, deschideţi HP Printer Assistant. ● Windows 10: din meniul Start, faceţi clic pe Toate aplicaţiile, faceţi clic pe HP şi apoi selectaţi numele imprimantei.
Scanarea folosind software-ul HP Easy Scan (OS X) Utilizaţi software-ul HP Easy Scan pentru a iniţia scanarea din software de pe computerul dvs. ROWW 1. Încărcaţi documentul pe geamul scanerului în funcţie de indicatoarele de pe imprimantă. 2. De la computer, deschideţi HP Easy Scan, care se află în dosarul Aplicaţii. 3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a scana documentul. 4.
Activităţi de imprimare suplimentare Accesaţi www.hp.com/support/ljM28MFP.
7 Gestionarea imprimantei ● Schimbarea tipului de conexiune a imprimantei (Windows) ● Configurarea avansată cu ajutorul serverului Web încorporat HP (EWS) şi al Casetei de instrumente a dispozitivului HP (Windows) ● Configurarea avansată cu ajutorul Utilitarului HP pentru OS X ● Configurarea setărilor de reţea IP ● Funcţiile de securitate ale imprimantei ● Setări de conservare a energiei ● Actualizarea firmware-ului Pentru informaţii suplimentare: Următoarele informaţii sunt corecte la momen
Schimbarea tipului de conexiune a imprimantei (Windows) Dacă imprimanta se află deja în funcţiune şi doriţi să schimbaţi modul în care este conectată, utilizaţi utilitarul Configurare dispozitiv şi software pentru a schimba conexiunea. De exemplu, conectaţi noua imprimantă la computer utilizând o conexiune USB sau schimbaţi conexiunea USB cu o conexiune wireless. Pentru a deschide Configurare dispozitiv şi software, efectuaţi următoarea procedură: 1. 2. 42 Deschideţi HP Printer Assistant.
Configurarea avansată cu ajutorul serverului Web încorporat HP (EWS) şi al Casetei de instrumente a dispozitivului HP (Windows) Utilizaţi serverul web HP încorporat pentru a gestiona funcţiile de imprimare de pe computer, nu de la panoul de control al imprimantei.
2. Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei exact aşa cum apare în raportul de configurare. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS. NOTĂ: Dacă browserul web afişează un mesaj conform căruia este posibil ca accesarea site-ului web să nu fie sigură, selectaţi opţiunea pentru continuarea pe site-ul web. Accesarea acestui site Web nu va afecta computerul.
Configurarea avansată cu ajutorul Utilitarului HP pentru OS X Folosiţi Utilitarul HP pentru a verifica starea imprimantei sau pentru a vizualiza sau modifica setările imprimantei de pe un computer. Puteţi să folosiţi Utilitarul HP dacă imprimanta este conectată cu un cablu USB sau dacă este conectată la o reţea de tip TCP/IP. Deschiderea HP Utility 1. La computer, deschideţi folderul Aplicaţii. 2. Selectaţi HP şi apoi selectaţi Utilitar HP.
Element Descriere Actualizare firmware Transferă un fişier de actualizare a firmware-ului la imprimantă. NOTĂ: Această opţiune este disponibilă când deschideţi meniul Vizualizare şi selectaţi elementul Afişare opţiuni avansate. HP Connected Accesaţi site-ul Web HP Connected. Message Center (Centru de mesaje) Afişează evenimente şi erori care au survenit în cazul imprimantei. Setări de reţea Configuraţi setările de reţea, precum setările IPv4, IPv6, setările Bonjour şi altele.
Configurarea setărilor de reţea IP ● Introducere ● Denegare a partajării imprimantei ● Vizualizarea sau modificarea setărilor de reţea ● Configurarea manuală a parametrilor IPv4 TCP/IP Introducere Utilizaţi secţiunile următoare pentru a configura setările de reţea ale imprimantei. Denegare a partajării imprimantei HP nu acceptă reţelele peer-to-peer, deoarece această caracteristică este o funcţie a sistemelor de operare Microsoft şi nu a driverelor de imprimantă HP.
i. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul Începere copiere până când ledul Pregătit începe să lumineze intermitent. ii. b. Eliberaţi butonul Începere copiere . Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei, exact cum sunt afişate pe pagina de configurare a imprimantei. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS.
Funcţiile de securitate ale imprimantei Introducere Imprimanta include mai multe funcţii de securitate pentru restricţionarea utilizatorilor care au acces la setările de configurare, pentru asigurarea datelor şi pentru prevenirea accesului la componentele hardware de valoare.
4. Reintroduceţi parola în câmpul Confirmare parolă. 5. Faceţi clic pe butonul Aplicare. NOTĂ: 50 Reţineţi parola şi păstraţi-o într-un loc sigur.
Setări de conservare a energiei ● Introducere ● Configurarea setării Oprire/dezactivare automată după setarea de inactivitate ● Setaţi durata de întârziere oprire după inactivitate şi configuraţi imprimanta în aşa fel încât să utilizeze o putere de 1 watt sau mai puţin ● Configurarea setării de întârziere a opririi Introducere Imprimanta include mai multe funcţii economice pentru conservarea energiei şi consumabilelor.
b. Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei exact cum sunt afişate pe pagina de configurare a imprimantei. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS. NOTĂ: Dacă browserul web afişează un mesaj conform căruia este posibil ca accesarea site-ului web să nu fie sigură, selectaţi opţiunea pentru continuarea pe site-ul web. Accesarea acestui site Web nu va afecta computerul. 2. Faceţi clic pe fila Sistem, apoi selectaţi Setări de energie. 3.
b. Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei exact cum sunt afişate pe pagina de configurare a imprimantei. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS. NOTĂ: Dacă browserul web afişează un mesaj care arată că accesarea site-ului web poate să nu fie sigură, selectaţi opţiunea de accesare în continuare a site-ului web. Accesarea acestui site web nu va afecta computerul. 2. Faceţi clic pe fila Sistem, apoi selectaţi Setări de energie. 3.
b. Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei exact cum sunt afişate pe pagina de configurare a imprimantei. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS. NOTĂ: Dacă browserul web afişează un mesaj care arată că accesarea site-ului web poate să nu fie sigură, selectaţi opţiunea de accesare în continuare a site-ului web. Accesarea acestui site web nu va afecta computerul. 2. Faceţi clic pe fila Sistem, apoi selectaţi Setări de energie. 3.
Actualizarea firmware-ului HP oferă actualizări periodice ale imprimantei. Urmaţi aceşti paşi pentru a actualiza firmware-ul produsului pentru o singură imprimantă. Actualizarea firmware-ului utilizând utilitarul Actualizare firmware Parcurgeţi aceşti paşi pentru a descărca manual şi a instala utilitarul Actualizare firmware de pe HP.com. NOTĂ: Această metodă este singura opţiune de actualizare a firmware-ului disponibilă pentru imprimantele conectate la computer printr-un cablu USB.
56 Capitolul 7 Gestionarea imprimantei ROWW
8 Rezolvarea problemelor ● Asistenţă pentru clienţi ● Avertisment privind radiaţiile laser ● Interpretarea combinaţiilor de leduri de pe panoul de control ● Restabilirea setărilor implicite din fabrică ● Se afişează mesajul „Cartuşul are un nivel scăzut” sau „Cartuşul are un nivel foarte scăzut” ● Imprimanta nu preia hârtia sau alimentează greşit ● Eliminarea blocajelor de hârtie ● Îmbunătăţirea calităţii imprimării ● Rezolvarea problemelor legate de calitatea imprimării ● Îmbunătăţirea
Asistenţă pentru clienţi Obţinerea de asistenţă prin telefon pentru ţara/regiunea dumneavoastră Numerele de telefon ale ţării/regiunii pot fi găsite pe fluturaşul din cutia imprimantei sau pe www.hp.com/support/. Pregătiţi denumirea, numărul de serie, data cumpărării şi descrierea problemei imprimantei 58 Obţineţi asistenţă 24 de ore pe Internet şi descărcaţi utilitare software şi drivere www.hp.com/support/ljM28MFP Comandaţi contracte suplimentare HP de service sau întreţinere www.hp.
Avertisment privind radiaţiile laser CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ.
Interpretarea combinaţiilor de leduri de pe panoul de control Dacă imprimanta necesită confirmare de la utilizator, panoul de control cu LED-uri alternează între Acţionaţi şi un cod de stare din două cifre. Dacă imprimanta necesită atenţie, panoul de control cu LED-uri alternează între Er şi un cod de eroare din două cifre. Utilizaţi tabelul de mai jos, pentru a determina orice probleme apărute la imprimantă.
Tabelul 8-2 Combinaţii de LED-uri pe panoul de control (Continuare) Stare LED Cod de eroare Starea imprimantei Acţiune Er/05 Hârtia este blocată în zona cartuşului de toner. Eliminaţi blocajul. Er/06 Hârtia este blocată în zona sertarului de ieşire. Eliminaţi blocajul. Er/25 Hârtia încărcată nu are dimensiunea necesară pentru operaţia de imprimare. Er/26 Imprimanta a întâmpinat o eroare generală a motorului.
Tabelul 8-2 Combinaţii de LED-uri pe panoul de control (Continuare) Stare LED Cod de eroare Starea imprimantei Acţiune Ledul Atenţie luminează intermitent, iar ledul Pregătit şi ledul consumabilului sunt aprinse. Er/08 Consumabilul a atins starea foarte scăzut şi este configurat să se oprească. Cartuşul trebuie înlocuit sau setarea cartuşului trebuie să fie schimbată la Continuare în EWS.
Tabelul 8-2 Combinaţii de LED-uri pe panoul de control (Continuare) Stare LED Ledul Atenţie este stins, iar ledul Pregătit este aprins, dar luminează slab. Cod de eroare Starea imprimantei Acţiune Imprimanta este în modul de oprire. NOTĂ: LED-ul Consumabile poate să fie sau nu în această stare în funcţie de starea consumabilelor. ROWW Ledul Atenţie este stins şi ledul Pregătit luminează intermitent. Imprimanta procesează momentan o operaţie.
Restabilirea setărilor implicite din fabrică Restabilirea setărilor implicite din fabrică readuce toate setările imprimantei şi ale reţelei la valorile implicite din fabrică. Nu va reseta numărul de pagini. Pentru a reveni la setările implicite, urmaţi aceşti paşi. ATENŢIE: Restabilirea setărilor implicite stabilite din fabrică readuce majoritatea setărilor la valorile implicite din fabrică şi, de asemenea, şterge paginile stocate în memorie. 1.
Se afişează mesajul „Cartuşul are un nivel scăzut” sau „Cartuşul are un nivel foarte scăzut” Cartuşul are un nivel scăzut: Imprimanta anunţă când nivelul unui cartuş este scăzut. Durata de viaţă rămasă efectivă a cartuşului poate fi diferită. Încercaţi să aveţi un consumabil de schimb disponibil, pe care să îl puteţi instala când calitatea imprimării nu mai este acceptabilă. Cartuşul nu trebuie înlocuit în acest moment.
b. Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei exact cum sunt afişate pe pagina de configurare a imprimantei. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS. NOTĂ: Dacă browserul web afişează un mesaj care arată că accesarea site-ului web poate să nu fie sigură, selectaţi opţiunea de accesare în continuare a site-ului web. Accesarea acestui site web nu va afecta computerul. 2. Selectaţi fila Sistem, apoi selectaţi Setări consumabile. 3.
Imprimanta nu preia hârtia sau alimentează greşit Introducere Următoarele soluţii pot ajuta la rezolvarea problemelor în cazul în care imprimanta nu preia hârtie din tavă sau dacă preia mai multe coli de hârtie în acelaşi timp. Oricare dintre următoarele situaţii poate duce la blocaje de hârtie. ● Produsul nu preia hârtie ● Produsul preia mai multe coli de hârtie Produsul nu preia hârtie Dacă produsul nu preia hârtie din tavă, încercaţi aceste soluţii. 1.
Eliminarea blocajelor de hârtie Introducere Următoarele informaţii includ instrucţiuni pentru îndepărtarea blocajelor de hârtie din imprimantă.
Experimentaţi blocaje de hârtie frecvente sau repetate? Urmaţi aceşti paşi pentru a rezolva problemele cu blocajele frecvente de hârtie. Dacă primul pas nu rezolvă problema, continuaţi cu următorul pas până când aţi rezolvat problema. 1. Dacă hârtia s-a blocat în imprimantă, eliminaţi blocajul şi apoi imprimaţi o pagină de configurare pentru a testa imprimanta. 2. Asiguraţi-vă că tava este configurată pentru dimensiunea şi tipul de hârtie corecte. Reglaţi setările pentru hârtie dacă este necesar. a.
5. c. Din fila Sistem, faceţi clic pe Service. d. În zona Mod de curățare, faceți clic pe Start pentru a începe procesul de curățare. Imprimaţi o pagină de configurare pentru a testa imprimanta. a. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul Începere copiere până când ledul Pregătit începe să lumineze intermitent. b. Eliberaţi butonul Începere copiere . Dacă niciunul dintre aceşti paşi nu rezolvă problema, este posibil să fie necesară repararea imprimantei. Contactaţi asistenţa pentru clienţi HP.
Eliminarea blocajelor din tava de alimentare ATENŢIE: Nu utilizaţi obiecte ascuţite, cum ar fi o pensetă sau un cleşte cu vârf ascuţit, pentru a elimina blocajele de hârtie. Garanţia nu acoperă deteriorările produse prin utilizarea obiectelor ascuţite. La îndepărtarea hârtiei blocate, trageţi hârtia drept din produs. Dacă trageţi strâmb hârtia, riscaţi să deterioraţi echipamentul. NOTĂ: În funcţie de unde se află blocajele, o parte dintre paşii următori pot fi omişi. ROWW 1.
72 3. Cu ambele mâini, apucaţi partea cea mai vizibilă a suportului de imprimare (inclusiv partea din mijloc) şi trageţi-l cu grijă afară din imprimantă. 4. Reinstalaţi cartuşul de imprimare şi apoi închideţi capacul cartuşului de imprimare.
Eliminarea blocajelor din interiorul produsului 1. Deschideţi capacul cartuşului de imprimare şi apoi scoateţi cartuşul de imprimare. ATENŢIE: Pentru a preveni deteriorarea, nu expuneţi cartuşul de imprimare la lumină. Acoperiţi‑l cu o bucată de hârtie. 2. ROWW Dacă puteţi vedea hârtia blocată, apucaţi-o cu atenţie şi trageţi-o încet din produs.
3. 74 Reinstalaţi cartuşul de imprimare şi apoi închideţi capacul cartuşului de imprimare.
Eliminarea blocajelor din zonele de evacuare ATENŢIE: Nu utilizaţi obiecte ascuţite, cum ar fi o pensetă sau un cleşte cu vârf ascuţit, pentru a elimina blocajele de hârtie. Garanţia nu acoperă deteriorările produse prin utilizarea obiectelor ascuţite. ROWW 1. Deschideţi capacul cartuşului de imprimare şi apoi scoateţi cartuşul de imprimare. 2.
3. 76 Reinstalaţi cartuşul de imprimare şi apoi închideţi capacul cartuşului de imprimare.
Îmbunătăţirea calităţii imprimării ● Introducere ● Actualizarea firmware-ului imprimantei ● Imprimarea din alt program software ● Verificarea setării pentru tipul de hârtie pentru operaţia de imprimare ● Verificarea stării cartuşului de toner ● Curățarea cartușului ● Imprimarea unei pagini de curăţare ● Inspectarea vizuală a cartuşului de toner ● Verificarea hârtiei şi a mediului de imprimare ● Ajustare densitate de imprimare Introducere Următoarele informaţii furnizează paşii de depanar
Verificarea setării pentru tipul de hârtie pentru operaţia de imprimare Verificaţi setarea pentru tipul de hârtie când imprimaţi dintr-un program software şi paginile imprimate prezintă pete, imprimare neclară sau întunecată, hârtie ondulată, puncte împrăştiate de toner, toner nefixat sau zone mici de pe care lipseşte tonerul. Verificarea setării tipului de hârtie pe imprimantă 1. Deschideţi tava. 2. Verificaţi dacă tava este încărcată cu tipul corect de hârtie. 3. Închideţi tava.
Pasul 1: găsiţi informaţii despre consumabile pe pagina de configurare Informaţiile despre consumabile sunt incluse pe pagina de configurare. 1. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul Începere copiere până când ledul Pregătit începe să lumineze intermitent. 2. Eliberaţi butonul Începere copiere . Pasul doi: Verificaţi starea consumabilelor 1.
● Windows 10: din meniul Start, faceți clic pe Toate aplicațiile, faceți clic pe HP și apoi selectați numele imprimantei. ● Windows 8,1: Faceți clic pe săgeata în jos din colțul din stânga jos al ecranului Start, apoi selectați numele imprimantei. ● Windows 8: faceți clic dreapta pe o zonă goală de pe ecranul de Start, faceți clic pe Toate aplicațiile în bara de aplicații, apoi selectați numele imprimantei.
4. Dacă vedeţi zgârieturi, amprente sau alte deteriorări pe cilindrul fotosensibil, înlocuiţi cartuşul de toner. 5. Reinstalaţi cartuşul de toner şi imprimaţi câteva pagini pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema. Verificarea hârtiei şi a mediului de imprimare Pasul unu: Utilizarea hârtiei care respectă specificaţiile HP Unele probleme de calitate a imprimării apar în urma utilizării hârtiei care nu îndeplineşte specificaţiile HP.
b. ● Windows 10: din meniul Start, faceţi clic pe Toate aplicaţiile, faceţi clic pe HP şi apoi selectaţi numele imprimantei. ● Windows 8.1: faceţi clic pe săgeata jos din colţul din stânga jos al ecranului Start, apoi selectaţi numele imprimantei. ● Windows 8: faceţi clic dreapta pe o zonă goală de pe ecranul de Start, faceţi clic pe Toate aplicaţiile în bara de aplicaţii, apoi selectaţi numele imprimantei.
Rezolvarea problemelor legate de calitatea imprimării ● Introducere ● Depanarea problemelor legate de calitatea imprimării Introducere Următoarele informaţii furnizează paşii de depanare pentru rezolvarea defectelor de imagine, inclusiv a următoarelor defecte: ● Imprimare deschisă la culoare ● Fundal gri sau imprimare întunecată ● Pagini goale ● Pagini negre ● Benzi deschise sau închise ● Dungi deschise sau închise ● Lipsa tonerului ● Imagini înclinate ● Culori care nu se aliniază ● H
Tabelul 8-3 Referinţă rapidă tabel cu defecte de imagine (Continuare) Tabelul 8-7 Pagină neagră, la pagina 87 Tabelul 8-8 Defecte de imprimare în benzi, la pagina 87 Tabelul 8-9 Defecte de dungi, la pagina 88 Tabelul 8-10 Defecte de fixare/cuptor, la pagina 89 Tabelul 8-11 Defecte de amplasare a imaginii, la pagina 89 Tabelul 8-12 Defecte de înregistrare a planului color (numai pentru modelele color), la pagina 90 Tabelul 8-13 Defecte la ieşire, la pagina 91 Indiferent de cauză, defectele de imagine
1. Imprimaţi din nou documentul. Defectele de calitate a imprimării pot apărea sporadic sau pot dispărea definitiv la imprimarea continuă. 2. Verificaţi starea cartuşului. În cazul în care un cartuş atinge nivelul Foarte scăzut (a depăşit durata de viaţă estimată), înlocuiţi-l. 3. Asiguraţi-vă că setările driverului şi ale modului de imprimare pentru tavă corespund cu suporturile de imprimare încărcate în tavă. Încercaţi să utilizaţi alt top de suporturi de imprimare sau altă tavă.
Tabelul 8-5 Fundal gri sau imprimare întunecată Descriere Mostră Soluţii posibile Fundal gri sau imprimare întunecată: 1. Imaginea sau textul sunt mai întunecate decât s-a estimat. Asiguraţi-vă că hârtia din tăvi are nu a trecut deja prin imprimantă. 2. Utilizaţi alt tip de hârtie. 3. Imprimaţi din nou documentul. 4. Doar pentru modelele alb-negru: din serverul EWS al imprimantei, accesaţi meniul Ajustare densitate toner, apoi reglaţi densitatea tonerului la un nivel mai scăzut. 5.
Tabelul 8-7 Pagină neagră Descriere Mostră Pagină neagră: Întreaga pagină imprimată este neagră. Soluţii posibile 1. Inspectaţi vizual cartuşul pentru a verifica dacă este deteriorat. 2. Asiguraţi-vă de instalarea corectă a cartuşului. 3. Înlocuiţi cartuşul 4. Dacă problema persistă, accesaţi support.hp.com. Tabelul 8-8 Defecte de imprimare în benzi Descriere Imprimare în benzi repetate la interval mare şi benzi de impuls: Linii repetate închise sau deschise la culoare de-a lungul paginii.
Tabelul 8-9 Defecte de dungi Descriere Mostră Soluţii posibile Dungi verticale deschise la culoare: 1. Imprimaţi din nou documentul. Dungi deschise la culoare care de obicei se desfăşoară pe întreaga lungime a paginii. Defectul se prezintă numai în zonele de umplere, nu pe text sau în porţiuni fără conţinut imprimat. 2. Scoateţi cartuşul şi apoi scuturaţi-l pentru a redistribui tonerul. 3. Dacă problema persistă, accesaţi support.hp.com.
Tabelul 8-10 Defecte de fixare/cuptor Descriere Fixare/cuptor Soluţii posibile Deplasare cuptor fierbinte (tonuri închise): 1. Imprimaţi din nou documentul. Tonuri uşor închise sau decalaje ale imaginii repetate în josul paginii. Imaginea repetată poate deveni din ce în ce mai estompată. 2. Verificaţi tipul de hârtie din tava de hârtie şi ajustaţi corespunzător setările imprimantei. Dacă este necesar, selectaţi un tip de hârtie mai uşor. 3. Dacă problema persistă, accesaţi support.hp.com.
Tabelul 8-12 Defecte de înregistrare a planului color (numai pentru modelele color) Descriere 90 Mostră Soluţii posibile Înregistrări ale planului color: 1. Imprimaţi din nou documentul. Una sau mai multe culori ale planurilor nu sunt aliniate cu celelalte planuri de culoare. Eroarea principală va apărea de obicei la culoarea galben. 2. Calibraţi imprimanta de la panoul de control al imprimantei. 3.
Tabelul 8-13 Defecte la ieşire Descriere Soluţii posibile Răsucire la ieşire: 1. Imprimaţi din nou documentul. Hârtia imprimantă are marginile răsucite. Marginile răsucite se pot prezenta pe latura scurtă sau lungă a hârtiei. Pot exista două tipuri de răsucire: 2. Ondulare pozitivă: selectaţi un tip de hârtie mai grea din serverul EWS al imprimantei. Tipul de hârtie mai grea creează o temperatură mai ridicată pentru imprimare.
Îmbunătăţirea calităţii imaginilor copiate şi scanate Introducere Dacă imprimanta are probleme de calitate a imaginii, mai întâi asiguraţi-vă că utilizaţi originale de calitate. Dacă problema nu este rezolvată, încercaţi următoarele soluţii în ordinea prezentată.
b. ROWW ● Windows 8: Faceţi clic dreapta pe o zonă goală de pe ecranul de Start, faceţi clic pe Toate aplicaţiile în bara de aplicaţii şi apoi selectaţi numele imprimantei. ● Windows 7: de pe desktopul computerului, faceţi clic pe Start, selectaţi Toate programele, faceţi clic pe HP, faceţi clic pe dosarul pentru imprimantă şi apoi selectaţi numele imprimantei. În Asistentul imprimantei HP, selectaţi Imprimare şi apoi selectaţi HP Device Toolbox. 2.
Optimizare pentru text sau imagini 1. Deschideţi serverul web HP încorporat (EWS): a. b. Deschideţi Asistentul de imprimantă HP. ● Windows 10: din meniul Start, faceţi clic pe Toate aplicaţiile, faceţi clic pe HP şi apoi selectaţi numele imprimantei. ● Windows 8.1: Faceţi clic pe săgeata în jos din colţul din stânga jos al ecranului Start şi apoi selectaţi numele imprimantei.
Rezolvarea problemelor de reţea wireless ● Introducere ● Lista de verificare a conectivităţii wireless ● Produsul nu imprimă după finalizarea configurării wireless ● Produsul nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ ● Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau a imprimantei wireless ● Nu se pot conecta mai multe computere la imprimanta wireless ● Imprimanta wireless pierde comunicarea atunci când este conectată la un VPN ● Reţeaua nu apare în lista de reţe
● Asiguraţi-vă că nu există obstacole care să blocheze semnalul wireless. Înlăturaţi toate obiectele metalice mari dintre punctul de acces şi imprimantă. Asiguraţi-vă că imprimanta nu este despărţită de punctul de acces prin stâlpi, ziduri sau coloane de suport care conţin metal sau beton. ● Asiguraţi-vă că imprimanta este situată departe de dispozitive electronice care pot interfera cu semnalul wireless.
3. Asiguraţi-vă că nu există mai mult de 5 utilizatori simultani Wi-Fi Direct. 4. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs. 5. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect. 6. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului. Dacă este necesar, reporniţi computerul. Imprimanta wireless pierde comunicarea atunci când este conectată la un VPN ● În mod normal, nu vă puteţi conecta la un VPN şi la alte reţele în acelaşi timp.
i. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul Începere copiere până când ledul Pregătit începe să lumineze intermitent. ii. b. Eliberaţi butonul Începere copiere . Deschideţi un browser web şi, în linia de adresă, tastaţi adresa IP sau numele gazdei exact cum sunt afişate pe pagina de configurare a imprimantei. Apăsaţi tasta Enter de pe tastatura computerului. Se deschide EWS.
Index A accesorii comandare 18 numere de reper 18 AirPrint 32 asistenţă online 58 asistenţă clienţi online 58 asistenţă online 58 asistenţă tehnică online 58 B blocaj de hârtie.
hârtie, comandă 18 HP Customer Care 58 HP EWS, utilizare 43 HP Utility 45 HP Utility pentru Mac Bonjour 45 caracteristici 45 mai multe pagini pe coală imprimare (Mac) 27 imprimare (Windows) 26 memorie inclusă 5 I imprimare duplex Mac 27 imprimare duplex (pe ambele feţe) Windows 25 imprimare faţă-verso Mac 27 manuală (Mac) 27 manuală (Windows) 25 Windows 25 imprimare mobilă dispozitive Android 32 imprimare mobilă, software acceptat 7 imprimare pe ambele feţe Mac 27 manuală, Windows 25 Windows 25 imprimare
încărcare 12 localizare 3 tip de hârtie selectare (Windows) 26 tipuri de hârtie selectare (Mac) 28 U Utilitar HP, Mac ROWW 45 Index 101
102 Index ROWW
