LaserJet Pro MFP M28-M31 Руководство пользователя www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Руководство пользователя
Авторские права и лицензия Информация о товарных знаках © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated. Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах. Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Содержание 1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1 Значки предупреждений ...................................................................................................................................................... 2 Изображения принтера .................................................................................................................
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части .................................................................... 15 Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей .................................... 16 Заказ .................................................................................................................................................................... 16 Расходные материалы и дополнительные принадлежности ...........................
Откройте утилиту HP Utility ........................................................................................................................... 44 Функции HP Utility ............................................................................................................................................ 44 Настройка параметров IP-сети ......................................................................................................................................... 46 Введение ...............
Печать из другой программы ........................................................................................................................ 77 Проверка параметра типа бумаги для задания печати .......................................................................... 77 Проверка параметров типа бумаги в принтере ................................................................... 77 Проверка параметра типа бумаги (Windows) .......................................................................
1 Общие сведения о принтере ● Значки предупреждений ● Изображения принтера ● Технические характеристики принтера ● Аппаратная настройка принтера и установка ПО Для получения дополнительной информации см.: В США следует использовать www.hp.com/support/ljM28MFP. За пределами США следует использовать веб-сайт www.hp.com/support. Выберите свою страну/регион. Щелкните раздел Поддержка продуктов и устранение неполадок. Введите название устройства и выберите Поиск.
Значки предупреждений Описание значков предупреждений: На устройствах HP могут отображаться следующие значки предупреждений. В случае необходимости соблюдать соответствующие меры предосторожности. ● ● ● ● 2 Внимание! Удар электрическим током Внимание! Горячая поверхность Внимание! Держите части тела подальше от движущихся частей.
Изображения принтера ● Вид принтера спереди ● Вид принтера сзади ● Внешний вид панели управления Вид принтера спереди 2 1 3 4 1 Панель управления 2 Планшетный сканер 3 Выходной лоток 4 Входной лоток Вид принтера сзади 2 RUWW 1 1 Разъем питания 2 Интерфейсный порт USB Изображения принтера 3
Внешний вид панели управления Беспроводные модели 1 11 2 10 9 8 3 4 5 7 6 1 Светодиодный дисплей панели управления На светодиодном дисплее панели управления отображается цифровая информация о параметрах копирования и коды событий. 2 Кнопка "Настройка копирования" Эта кнопка используется для навигации по таким параметрам, как "Количество копий", "Светлее/темнее" и "Уменьшить/увеличить". Параметр по умолчанию "Количество копий".
Базовые модели 1 2 6 3 5 4 1 Кнопка "Копирование удостоверений" (только для HP LaserJet Pro MFP M29) Эта кнопка используется для копирования удостоверений личности. 2 Кнопка Начать копирование Нажмите эту кнопку, чтобы начать копирование цветного документа. 3 Индикатор расходных материалов Индикатор расходных материалов мигает, когда возникает ошибка, и светится, а не мигает, при очень низком уровне расходных материалов и когда требуется замена.
Поддерживаемые ОС Следующая информация относится к драйверам печати Windows и HP для OS X для конкретных принтеров и к установщику программного обеспечения. Windows: Установщик программного обеспечения устанавливает драйвер PCLmS или PCLm-S в зависимости от операционной системы Windows, а также дополнительное программное обеспечение при использовании полной версии установщика программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в примечаниях по установке ПО.
Таблица 1-1 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы (продолжение) Windows Server 2016, 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCLmS для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе установки ПО. OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13 Чтобы установить драйвер печати, загрузите HP Easy Start с сайта 123.hp.com/LaserJet. Выполните указанные действия, чтобы установить ПО принтера и драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.
Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 1. Высота 196 мм 447 мм 2. Ширина 360 мм 360 мм 3. Глубина 263 мм 390 мм Вес (с картриджами) 5,3 кг Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия Последние сведения см. по адресу www.hp.com/support/ljM28MFP. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где продается данный принтер. Не изменяйте рабочее напряжение.
Аппаратная настройка принтера и установка ПО Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP. См. www.hp.
10 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
2 Лотки для бумаги ● Введение ● Загрузка лотков для бумаги ● Загрузка и печать конвертов ● Загрузка и печать этикеток Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM28MFP.
Введение ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Убирайте руки при закрытии лотков для бумаги. При перемещении принтера все лотки должны быть закрыты. Загрузка лотков для бумаги ПРИМЕЧАНИЕ. Предотвращение замятия бумаги: ● Никогда не добавляйте и убирайте бумагу из лотка во время печати. ● Перед загрузкой лотка уберите из него всю бумагу из подающего лотка и выровняйте стопку. ● При загрузке лотка, не пролистывайте пачку бумаги. ● Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов.
Загрузка и печать конвертов Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки конвертов. Лоток 1 вмещает до 5 конвертов Для печати на конвертах с ручной подачей следуйте следующим инструкциям, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите конверты в лоток после отправки задания печати на принтер. Печать конвертов 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
Загрузка и печать этикеток Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки этикеток. Лоток 1 вмещает до 50 листов этикеток. Для печати на этикетках с ручной подачей выполните следующие инструкции, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите этикетки в лоток после отправки задания печати на принтер. При ручной подаче принтер начинает печать задания после открытия лотка. Ручная подача этикеток 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части ● Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей ● Сменный картридж с тонером Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM28MFP.
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей Заказ Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ оригинальных комплектующих и дополнительных принадлежностей HP www.hp.com/buy/parts Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Сменный картридж с тонером Информация о картридже Продолжайте печать с использованием имеющегося картриджа до тех пор, пока перераспределение тонера позволяет обеспечить приемлемое качество печати. Чтобы перераспределить тонер, извлеките картридж с тонером из принтера и осторожно встряхните его из стороны в сторону по горизонтали. Иллюстрацию см. в инструкции по замене картриджа. Вставьте картридж с тонером обратно в принтер и закройте крышку.
2. Извлеките новый картридж из упаковки. Поместите использованный картридж в контейнер для отправки в переработку. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения картриджа держите его за оба края. Не прикасайтесь к крышке фотобарабана и к поверхности роликов. 3. 18 Возьмите картридж за оба края и осторожно покачайте его, чтобы добиться равномерного распределения тонера внутри картриджа.
4. Отогните язычок в левой части корпуса картриджа, чтобы ослабить его, затем потяните за него, пока из картриджа не будет извлечена вся лента. Положите язычок с лентой в упаковку картриджа для последующего возврата на утилизацию. 5. Снимите оранжевую крышку с картриджа. 6. Установите картридж в устройство и закройте дверцу отсека картриджей. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если тонер попал на одежду, удалите его сухой тканью и промойте в холодной воде. Горячая вода закрепит тонер на ткани.
20 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части RUWW
4 Печать ● Задания печати (Windows) ● Задания печати (OS X) ● Мобильная печать Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM28MFP.
Задания печати (Windows) Как выполнять печать (Windows) Ниже приведено описание процесса печати для Windows. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка. Чтобы изменить настройки щелкните или коснитесь кнопки Свойства или Предпочтения и откройте драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) Используйте данную процедуру для принтеров, в которых устройство автоматической двусторонней печати не установлено или для печати на бумаге, которая не поддерживается устройством двусторонней печати. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или Параметры, чтобы открыть драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
Печатать несколько страниц на листе (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или Параметры, чтобы открыть драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.1 и 8 эти приложения выглядят по-другому, их функции немного отличаются от описанных ниже для классических приложений.
Задания печати (OS X) Как выполнять печать (OS X) Ниже приведено описание процесса печати для OS X. 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите другие меню, чтобы настроить параметры печати. ПРИМЕЧАНИЕ. 4. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения. Нажмите кнопку Печать. Двусторонняя печать в ручном режиме (OS X) ПРИМЕЧАНИЕ.
6. Находясь в меню Рамки выберите тип рамки для печати вокруг каждой страницы на листе. 7. Нажмите кнопку Печать. Выбор типа бумаги (OS X) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите меню Носители и качество или Бумага/качество. ПРИМЕЧАНИЕ. 4. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения. Выберите из вариантов Носители и качество или Бумага/Качество. ПРИМЕЧАНИЕ.
Мобильная печать Введение У компании HP есть несколько решений мобильной печати для удобной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства. Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите микропрограмму принтера, чтобы обеспечить поддержку всех возможностей мобильной печати.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если имя принтера не отображается, возможно, вы находитесь вне радиуса действия сигнала Wi-Fi Direct. Переместите устройство ближе к принтеру. 7. В ответ на запрос системы введите пароль Wi-Fi Direct. ПРИМЕЧАНИЕ. Для устройств Android с поддержкой Wi-Fi Direct, если задан способ подключения Автоматически, подключение будет выполнено автоматически без запроса пароля.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру. Шаг 2. Включение или отключение функцию Wi-Fi Direct 1.
AirPrint Прямая печать через Apple AirPrint поддерживается для iOS, с компьютеров Mac с ОС X 10.7 Lion и выше. AirPrint позволяет выполнять печать на принтере напрямую с iPad, iPhone (3GS или более поздней версии) и iPod touch (начиная с третьего поколения) в следующих мобильных приложениях: ● Электронная почта ● Фотографии ● Safari ● iBooks ● В некоторых сторонних приложениях Для использования AirPrint принтер должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и устройство Apple.
5 Копирование ● Копирование ● Копирование удостоверения личности Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM28MFP.
Копирование Выполните следующие действия, чтобы выполнить копирование со стекла сканера. ▲ Положите документ на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. ПРИМЕЧАНИЕ. Действия различаются в зависимости от типа панели управления. 2 1 1 Светодиодная панель управления на базовых моделях 2 Светодиодная панель управления на беспроводных моделях Панель управления на базовых моделях ▲ Нажмите кнопку запуска копирования ПРИМЕЧАНИЕ. , чтобы начать копирование.
Копирование удостоверения личности Воспользуйтесь функцией копирования удостоверений для двустороннего копирования удостоверений личности или других документов малого формата на одной стороне листа бумаги. Принтер печатает оба изображения одновременно. 1. Разместите удостоверение личности в левой части стекла сканера. 2. Закройте крышку сканера и нажмите кнопку копирования удостоверений , чтобы начать копирование. По завершении замигает индикатор внимания. RUWW 3.
34 Глава 5 Копирование RUWW
6 Сканирование ● Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ● Сканирование с ПО HP Easy Scan (OS X) ● Дополнительные задания для сканирования Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM28MFP.
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) Используйте ПО HP Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. Можно сохранить отсканированное изображение в виде файла или отправить его в другое приложение. 36 1. Положите документ на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. Откройте программу HP Printer Assistant на компьютере. ● Windows 10: Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1.
Сканирование с ПО HP Easy Scan (OS X) Используйте ПО HP Easy Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. RUWW 1. Положите документ на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. На компьютере откройте HP Easy Scan из папки Приложения. 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать документ. 4. После сканирования всех страниц выберите Файл, затем Сохранить, чтобы сохранить их в файл.
Дополнительные задания для сканирования Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/ljM28MFP.
7 Управление принтером ● Изменение типа подключения принтера (Windows) ● Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ● Дополнительные настройки с HP Utility для OS X ● Настройка параметров IP-сети ● Функции безопасности принтера ● Параметры энергосбережения ● Обновление микропрограммы Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.
Изменение типа подключения принтера (Windows) Если принтер уже используется и необходимо изменить способ подключения, откройте Настройка и ПО устройств, чтобы изменить подключение. Например, выполните подключение нового принтера к компьютеру через USB или измените тип подключения с USB на беспроводное. Чтобы открыть Настройка и ПО устройств, выполните следующие действия: 1. 2. 40 Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10.
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) Встроенный веб-сервер HP позволяет управлять функциями печати с компьютера без необходимости в использовании панели управления принтера. ● Просмотр информации о состоянии принтера ● Определение оставшихся ресурсов всех расходных материалов и заказ новых ● Просмотр и изменение конфигурации лотков.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны в отчете о конфигурации. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру. Вкладка или раздел Описание Вкладка Глав.
Вкладка или раздел Описание Вкладка Копирование На этой вкладке можно задать параметры копирования по умолчанию. ПРИМЕЧАНИЕ. Вкладку Копирование можно защитить паролем. Если данный принтер подключен к сети, то, прежде чем изменить настройки на данной вкладке, необходимо проконсультироваться с системным администратором. Вкладка Сеть RUWW (только для принтеров с подключением к сети) На этой вкладке сетевые администраторы могут контролировать сетевые параметры принтера с подключением к IP-сети.
Дополнительные настройки с HP Utility для OS X Используйте HP Utility для проверки состояния принтера, просмотра или изменения параметров принтера с компьютера. Утилиту HP Utility можно использовать, когда принтер подключен по кабелю USB или к сети TCP/IP. Откройте утилиту HP Utility 1. На компьютере откройте папку Приложения. 2. Выберите HP, затем выберите HP Utility.
Пункт Описание Обновить микропрограмму Загрузка файла обновления микропрограммы в память принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Данный параметр доступен только в случае открытия меню Просмотр и выбора пункта Показать дополнительные. HP Connected Доступ к веб-сайту HP Connected. Центр сообщений Отображение ошибок принтера. Сетевые настройки Настройка параметров сети, например, параметров IPv4, IPv6, параметров Bonjour и других параметров.
Настройка параметров IP-сети ● Введение ● Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера ● Просмотр и изменение сетевых параметров ● Ручная настройка параметров IPv4 TCP/IP Введение Информация следующих разделов поможет настроить сетевые параметры принтера. Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера HP не поддерживает одноранговые сети, поскольку эта возможность является функцией операционных систем Microsoft, но не драйверов принтера HP.
i. Нажмите и удерживайте кнопку запуска копирования , пока индикатор готовности не начнет мигать. ii. б. Отпустите кнопку запуска копирования . Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ.
Функции безопасности принтера Введение Для ограничения доступа к параметрам настроек, обеспечения безопасности данных и предотвращения доступа к аппаратным компонентам, которые могут представлять ценность, принтер содержит ряд функций безопасности.
3. В области Безопасность устройства введите пароль в поле Пароль. 4. Повторно введите пароль в поле Подтверждение пароля. 5. Нажмите кнопку Применить. ПРИМЕЧАНИЕ. RUWW Запишите пароль и храните его в надежном месте.
Параметры энергосбережения ● Введение ● Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения ● Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ● Настройка задержки выключения Введение В принтере есть несколько функций для экономии электроэнергии и расходных материалов. Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения Установить период времени простоя до перехода принтера в режим ожидания можно через EWS.
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру. 2. Откройте вкладку Система, затем выберите Параметры энергопотребления. 3.
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру. 2. Откройте вкладку Система, затем выберите Параметры энергопотребления. 3.
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру. 2. Откройте вкладку Система, затем выберите Параметры энергопотребления. 3.
Обновление микропрограммы HP предоставляет периодические обновления принтера. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму отдельного принтера. Обновление микропрограммы с помощью утилиты обновления микропрограммы С помощью данных действий вручную загрузите и установите утилиту обновления микропрограммы с сайта HP.com. ПРИМЕЧАНИЕ. Данный способ является единственным доступным вариантом обновления микропрограммы для принтеров, подключенных к компьютеру через кабель USB.
8 Решение проблем ● Поддержка клиентов ● Предупреждение касательно лазерного принтера ● Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления ● Восстановление заводских настроек по умолчанию ● Отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ● Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги ● Устранение замятий бумаги ● Улучшение качества печати ● Устранение проблем качества печати ● Улучшение качества копиров
Поддержка клиентов Поддержка по телефону в вашей стране/регионе Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о дате покупки и описание проблемы 56 Номера телефона для разных стран/регионов доступны на листовке в коробке с продуктом, а также по адресу support.hp.com. Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных утилит и драйверов www.hp.com/support/ljM28MFP Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP www.hp.com/go/carepack Зарегистрируйте принтер www.register.hp.
Предупреждение касательно лазерного принтера CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ.
Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления Если на принтере требуется подтверждение пользователя, на светодиодной панели управления поочередно отображается Go (перейти) и двузначный код состояния. Если на принтере требуется действие пользователя, на светодиодной панели управления поочередно отображается Er (ошибка) и двузначный код ошибки. По приведенной ниже таблице можно найти определение проблем, связанных с принтером.
Таблица 8-2 Схемы индикаторов панели управления (продолжение) Состояние индикатора Код ошибки Состояние у принтера Действие Er/04 Замятие бумаги во входном лотке. Устраните замятие. Er/05 Произошло замятие бумаги в области картриджей с тонером. Устраните замятие. Er/06 Произошло замятие бумаги в области приемного лотка. Устраните замятие. Er/25 Формат загруженной бумаги не соответствует формату, необходимому для выполнения задания.
Таблица 8-2 Схемы индикаторов панели управления (продолжение) Состояние индикатора Код ошибки Состояние у принтера Действие Мигает индикатор внимания, и горят индикаторы готовности и расходных материалов. Er/08 Достигнут очень низкий уровень расходных материалов, устройство настроено на остановку. Необходимо заменить картридж или изменить настройки картриджа на Продолжить в EWS.
Таблица 8-2 Схемы индикаторов панели управления (продолжение) Состояние индикатора Индикатор внимания выключен, а индикатор готовности включен. Код ошибки Состояние у принтера Действие Принтер находится в режиме готовности. На ЖК-дисплее будет указано текущее количество копий. ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор расходных материалов может находиться или не находиться в этом состоянии в зависимости от состояния расходных материалов. Индикатор внимания выключен, а индикатор готовности слабо горит.
Таблица 8-2 Схемы индикаторов панели управления (продолжение) Состояние индикатора 62 Код ошибки Состояние у принтера Индикатор внимания выключен, а индикатор готовности мигает. В настоящий момент принтер обрабатывает задание. На ЖКдисплее будет отображаться текущее количество копий для заданий печати и сканирования. На ЖК-дисплее будет отображаться текущее обрабатываемое количество копий для заданий копирования.
Восстановление заводских настроек по умолчанию Восстановление значений по умолчанию вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. При этом произойдет сброс счетчика страниц. Чтобы восстановить параметры принтера по умолчанию, выполните следующие действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства. 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS): Принтер выключается и включается.
Отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру. 2. Откройте вкладку Система, затем выберите Параметры расходных материалов.
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги Введение Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций. ● Устройство не захватывает бумагу ● Устройство захватывает больше одного листа бумаги Устройство не захватывает бумагу Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом. 1.
Устранение замятий бумаги Введение Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в принтере. ● Возможное расположение замятий ● Замятие бумаги случается часто или периодически? ● Устранение замятий в подающем лотке ● Устранение замятий внутри устройства ● Устранение замятий в области выходного лотка Возможное расположение замятий Замятия могут возникать в следующих местах. 1 2 3 1 Внутренние полости 2 Входной лоток 3 Выходной лоток ПРИМЕЧАНИЕ.
Замятие бумаги случается часто или периодически? Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена. 1. Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера. 2. Убедитесь, что лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.
5. в. На вкладке Система выберите Сервис. г. В разделе Fuser Cleaning mode («Режим очистки термофиксатора») нажмите кнопку Start («Пуск»), чтобы начать очистку. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации. а. Нажмите и удерживайте кнопку запуска копирования , пока индикатор готовности не начнет мигать. б. Отпустите кнопку запуска копирования . Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера.
Устранение замятий в подающем лотке ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для устранения замятий не следует использовать острые предметы, например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные острыми предметами. При извлечении застрявшего носителя держите его перпендикулярно устройству. Вытягивание носителя под углом к устройству может привести к повреждению устройства. ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от расположения замятия, некоторые из следующих действий могут не потребоваться. 70 1.
RUWW 3. Обеими руками возьмитесь за видимую часть носителя (в том числе за среднюю часть), и осторожно вытащите его из изделия. 4. Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу.
Устранение замятий внутри устройства 1. Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките картридж. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету. Извлеченный из принтера картридж рекомендуется прикрыть листом бумаги. 2. 72 Если замятая бумага видна, осторожно возьмите ее и медленно вытащите из устройства.
3. RUWW Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу.
Устранение замятий в области выходного лотка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для устранения замятий не следует использовать острые предметы, например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные острыми предметами. 74 1. Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките его. 2. Удерживая дверцу доступа к картриджу открытой и взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) замятого носителя, осторожно извлеките его из принтера.
3. RUWW Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу.
Улучшение качества печати ● Введение ● Обновление микропрограммного обеспечения принтера ● Печать из другой программы ● Проверка параметра типа бумаги для задания печати ● Проверка статуса картриджа с тонером ● Очистка картриджа ● Печать страницы очистки ● Визуальный осмотр картриджа с тонером ● Проверка бумаги и условий печати ● Регулировка плотности печати Введение Далее приведены пошаговые инструкции по решению проблем качества печати, включая следующие проблемы: ● Смазывание ● Нер
Печать из другой программы Попробуйте выполнить печать из другой программы. Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, с помощью которой выполняется печать. Проверка параметра типа бумаги для задания печати Проверьте параметр типа бумаги при печати из приложения и наличие на напечатанных страницах смазываний, нечеткой или затемненной печати, закрученных листов, рассыпанных частиц тонера, незакрепленного тонера или небольших участков без тонера.
Шаг 1. Найдите информацию о расходных материалах на странице конфигурации Страница конфигурации содержит информацию о расходных материалах. 1. Нажмите и удерживайте кнопку запуска копирования , пока индикатор готовности не начнет мигать. 2. Отпустите кнопку запуска копирования . Этап 2. Проверка состояния расходных материалов 1. Просмотрите отчет о состоянии расходных материалов, чтобы проверить оставшийся ресурс картриджа с тонером и, если применимо, состояние других обслуживаемых элементов.
● Windows 10. Из меню Start («Пуск») выберите All Apps («Все приложения»), нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8,1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу экрана Start («Пуск»), а затем выберите имя принтера. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте экрана Start («Пуск») экрана, выберите All Apps («Все приложения») на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не прикасайтесь к фотобарабану Отпечатки пальцев на фотобарабане могут вызвать ухудшение качества печати. 4. При наличии царапин, отпечатков пальцев или других повреждений на фотобарабане замените картридж с тонером. 5. Установите картридж на место и напечатайте несколько страниц, чтобы убедиться в разрешении проблемы. Проверка бумаги и условий печати Этап 1.
Принтер выключается и включается. а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7.
Устранение проблем качества печати ● Введение ● Устранение проблем качества печати Введение Далее приведены пошаговые инструкции по решению проблем с дефектами изображения, включая следующие дефекты: ● Слабый отпечаток ● Серый фон или темная печать ● Пустые страницы ● Черные страницы ● Светлые или темные полосы ● Светлые или темные линии ● Отсутствие тонера ● Перекошенные изображения ● Смещение цветов ● Закрученная бумага Устранение проблем качества печати Таблица 8-3 Краткое справоч
Таблица 8-3 Краткое справочное руководство по таблице дефектов изображения (продолжение) Таблица 8-7 Черная страница на стр. 86 Таблица 8-8 Дефекты, связанный с нанесением полос на стр. 86 Таблица 8-9 Дефекты, связанные с полосами на стр. 87 Таблица 8-10 Дефекты закрепления/ термоблока на стр. 88 Таблица 8-11 Дефекты размещения изображений на стр. 88 Таблица 8-12 Дефекты регистрации цветовой плоскости (только для цветных моделей) на стр. 89 Таблица 8-13 Дефекты вывода на стр.
1. Напечатайте документ повторно. Дефекты качества печати могут быть временными или могут полностью исчезать с продолжение печати. 2. Проверьте состояние картриджа. Если картридж находится в состоянии Очень низкий уровень (он превысил установленный срок службы), замените картридж. 3. Убедитесь, что драйвер и настройки печати соответствуют носителю, загруженному в лоток. Попробуйте использовать другую пачку носителя или другой лоток. Попробуйте использовать другой режим печати. 4.
Таблица 8-5 Серый фон или темная печать Описание Пример Возможные решения Серый фон или темная печать: 1. Изображение или текст темнее, чем должны быть. Убедитесь, что бумага в лотках еще не проходила через принтер. 2. Используйте другой тип бумаги. 3. Напечатайте документ повторно. 4. Только для монохромных моделей: через веб-сервер EWS принтера перейдите к меню Регулировка плотности тонера, а затем задайте более низкий уровень плотности тонера. 5.
Таблица 8-7 Черная страница Описание Пример Возможные решения Черная страница: 1. Напечатанная страница полностью черная. Визуально проверьте картридж на наличие повреждений. 2. Проверьте правильность установки картриджа. 3. Замените картридж 4. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com. Таблица 8-8 Дефекты, связанный с нанесением полос Описание Повторяющиеся полосы по всей длине листа и прерывистые полосы: Темные и светлые линии, повторяющиеся по всей длине листа.
Таблица 8-9 Дефекты, связанные с полосами Описание Пример Возможные решения Светлые вертикальные полосы: 1. Напечатайте документ повторно. Светлые полосы, которые обычно идут по всей длине листа. Дефект отображается только в областях заполнения, где нет текста или в областях, где нет отпечатков. 2. Извлеките картридж, а затем встряхните его для равномерного распределения тонера. 3. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com. ПРИМЕЧАНИЕ.
Таблица 8-10 Дефекты закрепления/термоблока Описание Закрепление/термоблок Возможные решения Сдвиг горячего термоблока (тень): 1. Напечатайте документ повторно. Небольшие тени или сдвиги изображения повторяются по всей странице. Повторяющееся изображение может становиться менее четким с каждым повтором. 2. Проверьте тип бумаги в лотке для бумаги и измените параметры принтера для соответствия. При необходимости выберите менее плотный тип бумаги. 3. Если проблема остается, перейдите на support.hp.
Таблица 8-12 Дефекты регистрации цветовой плоскости (только для цветных моделей) Описание RUWW Пример Возможные решения Регистрации цветовой плоскости: 1. Напечатайте документ повторно. Одна или несколько цветовых плоскостей не выровнены с другими цветовыми плоскостями. Основной ошибка обычно происходит с желтым цветом. 2. Выполните калибровку с панели управления принтера. 3. Если картридж достиг состояния Очень низкий уровень или отпечатки стали совсем нечеткими, замените картридж. 4.
Таблица 8-13 Дефекты вывода Описание 90 Пример Возможные решения Выводимая бумага скручивается: 1. Напечатайте документ повторно. Напечатанные листы имеют скрученные края. Скрученные края могут быть вдоль длинной или короткой стороны бумаги. Возможно возникновение двух типов скручивания: 2. Положительное скручивание: через веб-сервер EWS принтера выберите более плотный тип бумаги. Более плотный тип бумаги способствует более высокой температуре печати.
Улучшение качества копирования и сканирования Введение Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, сначала убедитесь, что вы используете качественные оригиналы. Если проблема остается, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Проверка параметров бумаги ● Оптимизация качества текста или изображений ● Копирование от края до края Если проблема не будет устранена, см. решения в разделе "Повышение качества печати".
б. 92 ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP. 2. На вкладке Система выберите Настройка бумаги. 3. Измените необходимые параметры и нажмите Применить.
Оптимизация качества текста или изображений 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS). а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
Решение проблем беспроводной сети ● Введение ● Контрольный список для проверки беспроводного соединения ● Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ● Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ● Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера ● Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи ● Принтер с беспроводным соединением
● Проверьте, что метод шифрования (AES или TKIP) является одинаковым как для принтера, так и для точки беспроводного доступа (в сетях с использованием защиты WPA). ● Убедитесь, что принтер находится в пределах покрытия сигнала беспроводной сети. Для большинства сетей принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа (беспроводного маршрутизатора). ● Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала.
3. Сравните идентификатор SSID на странице конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. 4. Если цифры разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера. Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи 1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала.
а. Нажмите и удерживайте кнопку запуска копирования , пока индикатор готовности не начнет мигать. б. Отпустите кнопку запуска копирования . б. Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. в. Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера.
98 Глава 8 Решение проблем RUWW
Указатель А акустические характеристики 8 Б беспроводная сеть устранение неполадок 94 бумага выбор 80 бумага, заказ 16 В в ручном режиме (на обеих сторонах) Windows 23 Веб-узлы поддержка клиентов 56 вес, принтер 7 включая лотки 5 память 5 Восстановление заводских параметров по умолчанию 63 встроенный веб-сервер (EWS) назначение паролей 48 Встроенный веб-сервер (EWS) функции 41 Встроенный веб-сервер HP (EWS) функции 41 входной лоток для приоритетной полистовой подачи загрузка конвертов 13 загрузка этикеток
лотки, выходные расположение 3 лоток замятия, устранение 70 Лоток 1 загрузка конвертов 13 загрузка этикеток 14 Лоток, выходной замятия, устранение 74 М мобильная печать устройства с ОС Android 30 мобильная печать, поддерживаемое программное обеспечение 7 Н настройки копирования размер и тип бумаги 91 нескольких страниц на листе печать (Mac) 25 печать (Windows) 24 номера деталей 16 дополнительные принадлежности 16 расходные материалы 16 О операционные системы (ОС) поддерживаемые 5 ОС (операционные системы) п
этикетки, загрузка 14 Я ярлык с номером изделия и серийным номером расположение 3 ярлык с серийным номером расположение 3 A AirPrint 30 H HP Customer Care 56 HP EWS, использование HP Utility 44 HP Utility для Mac функции 44 Bonjour 44 HP Utility, Mac 44 41 I Internet Explorer, поддерживаемые версии встроенный веб-сервер HP 41 M Macintosh HP Utility 44 U USB-порт расположение RUWW 3 Указатель 101
102 Указатель RUWW
