HP LaserJet Pro MFP M28-M31 - User Guide

Solución de problemas de red inalámbrica
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Introducción
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Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
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La impresora no imprime una vez nalizada la conguración inalámbrica
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La impresora no imprime y el equipo tiene un rewall de terceros instalado
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La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos
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No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica
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La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
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La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
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La red inalámbrica no funciona
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Realización de un test de diagnóstico de la red inalámbrica
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Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Introducción
Utilice la información sobre resolución de problemas para solucionar cualquier inconveniente.
NOTA: Para determinar si la impresión con Wi-Fi Direct se ha activado en la impresora, imprima una página de
conguración desde el panel de control de la impresora.
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
● Compruebe que la impresora y el router inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese
también de que la conexión inalámbrica de la impresora esté encendida.
● Compruebe que el identicador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de
conguración para determinar el SSID:
a. Mantenga pulsado el botón Iniciar copia hasta que la luz Listo empiece a parpadear.
b. Suelte el botón Iniciar copia .
Si no está seguro de si el SSID es correcto, ejecute la conguración inalámbrica de nuevo.
● Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de seguridad
no es correcta, ejecute la conguración inalámbrica de nuevo.
● Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la red
tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
● Compruebe que el método de codicación (AES o TKIP) es el mismo para la impresora y para el punto de
acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
● Compruebe que la impresora se encuentra dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las
redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico
(router inalámbrico).
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