LaserJet Pro MFP M28-M31 Посібник користувача www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Посібник користувача
Авторське право та ліцензія © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Заборонено відтворення, адаптація чи переклад без попереднього письмового дозволу, окрім випадків, дозволених згідно законів про авторські права. Подана у цьому посібнику інформація може бути змінена без додаткових повідомлень. Усі гарантійні зобов'язання щодо товарів та послуг НР викладено в положеннях прямої гарантії, яка додається до цих товарів та послуг.
Зміст 1 Огляд принтера ........................................................................................................................................................................................ 1 Попереджувальні піктограми .............................................................................................................................................. 2 Зовнішній вигляд принтера .......................................................................................................
3 Витратні матеріали, аксесуари та деталі ......................................................................................................................................... 15 Замовлення витратних матеріалів, аксесуарів та запасних частин .......................................................................... 16 Замовлення .......................................................................................................................................................
Розширене налаштування за допомогою вбудованого веб-сервера HP та програми HP Device Toolbox (Windows) ................................................................................................................................................................................ 41 Розширене налаштування за допомогою програми HP Utility для OS X ................................................................. 44 Запуск HP Utility .............................................................................
Усунення застрягань у вхідному лотку ........................................................................................................ 69 Усуненення застрягань усередині виробу .................................................................................................. 71 Усунення застрягань у вихідному відсіку ................................................................................................... 73 Покращення якості друку ...........................................................
Покажчик ....................................................................................................................................................................................................
viii UKWW
1 Огляд принтера ● Попереджувальні піктограми ● Зовнішній вигляд принтера ● Характеристики принтера ● Встановлення апаратного і програмного забезпечення пристрою Додаткові відомості: У США скористайтеся веб-сайтом www.hp.com/support/ljM28MFP. В інших країнах відвідайте сторінку www.hp.com/support. Виберіть країну/регіон. Натисніть Устранение неисправностей. Введіть назву пристрою і виберіть Перейти.
Попереджувальні піктограми Визначення попереджувальних піктограм: На продуктах HP може бути розміщено такі попереджувальні піктограми. Будьте обережні.
Зовнішній вигляд принтера ● Вигляд принтера спереду ● Вигляд принтера ззаду ● Вигляд панелі керування Вигляд принтера спереду 2 1 3 4 1 Панель керування 2 Планшетний сканер 3 Вихідний відсік 4 Вхідний лоток Вигляд принтера ззаду 2 UKWW 1 1 Роз’єм живлення 2 Порт USB Зовнішній вигляд принтера 3
Вигляд панелі керування Моделі з підтримкою бездротового зв’язку 1 11 2 10 9 8 3 4 5 7 6 1 Дисплей світлодіодної панелі керування На дисплеї світлодіодної панелі керування відображається числова інформація про параметри копіювання і коди подій. 2 Кнопка налаштування параметрів копіювання Ця кнопка використовується для переходу між такими параметрами: Number of Copies (Кількість копій), Lighter/Darker (Світліше/темніше) та Reduce/Enlarge (Зменшити/ збільшити).
Базові моделі 1 2 6 3 5 4 1 Кнопка копіювання підсвічення (лише HP LaserJet Pro MFP M29) Використовуйте цю кнопку, щоб скопіювати посвідчення особи. 2 Кнопка пуску копіювання Щоб розпочати копіювання, натисніть кнопку пуску копіювання. 3 Світлодіодний індикатор витратних матеріалів Індикатор витратних матеріалів блимає, коли стається помилка, і світиться, коли ресурс витратного матеріалу дуже низький та його потрібно замінити.
Підтримувані операційні системи Подана нижче інформація стосується драйверів Windows для цього принтера та драйверів друку HP для OS X, а також пакету встановлення програмного забезпечення. ОС Windows: програма встановлення HP призначена для встановлення драйвера PCLmS або PCLm-S, залежно від операційної системи Windows, а також додаткового програмного забезпечення в разі вибору повного пакету встановлення. Для отримання додаткових відомостей див. примітки щодо встановлення програмного забезпечення.
Таблиця 1-1 Підтримувані операційні системи і драйвери принтера (продовження) Windows Server 2016, 64-розрядна версія Драйвер друку HP PCLmS для цього принтера встановлюється в цій операційній системі в пакеті встановлення програмного забезпечення. OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13 Щоб встановити драйвер друку HP, можна завантажити HP Easy Start з 123.hp.com/ LaserJet. Дотримуйтеся вказівок для встановлення програмного забезпечення принтера і драйвера друку. ПРИМІТКА.
Принтер повністю закритий Принтер повністю відкритий 1. Висота 196 мм 447 мм 2. Ширина 360 мм 360 мм 3. Глибина 263 мм 390 мм Вага (з картриджами) 5,3 кг Споживання електроенергії, електротехнічні характеристики та акустична емісія Щоб отримати найновіші дані, див. www.hp.com/support/ljM28MFP. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Вимоги до електричного живлення залежать від країни/регіону, де продано принтер. Не намагайтеся трансформувати робочу напругу. Це пошкодить принтер і скасує гарантію.
Встановлення апаратного і програмного забезпечення пристрою Базові вказівки щодо встановлення читайте в постері зі встановлення і короткому посібнику. Додаткові вказівки читайте на веб-сайті технічної підтримки HP. Перейдіть за адресою www.hp.com/support/ljM28MFP, щоб отримати повну довідку для принтера.
10 Розділ 1 Огляд принтера UKWW
2 Лотки для паперу ● Вступ ● Завантаження паперу в лотки ● Завантаження і друк конвертів ● Завантаження і друк наклейок Додаткові відомості: Подана інформація є достовірною на момент публікації. Поточну інформацію можна отримати на вебсторінці www.hp.com/support/ljM28MFP.
Вступ ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Бережіть руки під час закривання лотків з папером. Під час переміщення принтера усі лотки мають бути закриті. Завантаження паперу в лотки ПРИМІТКА. Запобігання застряганню паперу ● Не завантажуйте і не виймайте папір з лотка під час друку. ● Перед його завантаженням у лоток вийміть усі носії із вхідного лотка та вирівняйте стос. ● Завантажуючи лоток, не розкривайте папір віялом. ● Папір не повинен бути зморщеним, зігнутим або пошкодженим.
Завантаження і друк конвертів Вступ Нижче наведено вказівки щодо друку і завантаження конвертів. Лоток 1 вміщує до 5 конвертів. Для друку конвертів із використанням ручної подачі виконайте вказані дії, щоб вибрати правильні налаштування драйвера друку, а тоді завантажте конверти у лоток, попередньо надіславши завдання друку на принтер. Друк конвертів 1. У програмі виберіть параметр Друк. 2.
Завантаження і друк наклейок Вступ Нижче наведено вказівки щодо друку і завантаження наклейок. Лоток 1 вміщує до 50 аркушів з наклейками Для друку наклейок із використанням ручної подачі виконайте вказані дії, щоб вибрати правильні налаштування драйвера друку, а тоді завантажте наклейки у лоток, попередньо надіславши завдання друку на принтер. У разі ручної подачі принтер очікує перед друком завдання, поки не буде виявлено, що лоток було відкрито. Ручна подача наклейок 1.
3 Витратні матеріали, аксесуари та деталі ● Замовлення витратних матеріалів, аксесуарів та запасних частин ● Заміна картриджів із тонером Додаткові відомості: Подана інформація є достовірною на момент публікації. Поточну інформацію можна отримати на вебсторінці www.hp.com/support/ljM28MFP.
Замовлення витратних матеріалів, аксесуарів та запасних частин Замовлення Замовлення витратних матеріалів і паперу www.hp.com/go/suresupply Замовлення фірмових деталей та аксесуарів HP www.hp.com/buy/parts Замовлення в центрі обслуговування або центрі технічної підтримки. Зверніться в авторизований центр обслуговування НР чи до вповноваженого постачальника технічної підтримки.
Заміна картриджів із тонером Інформація про картридж Продовжуйте друкувати з використанням поточного картриджа, поки розподіл тонера забезпечує прийнятну якість друку. Щоб рівномірно розподілити тонер, вийміть картридж із принтера і обережно похитайте картриджем вперед-назад по-горизонталі. Щодо графічного представлення див. вказівки із заміни картриджа. Знову встановіть картридж у принтер і закрийте кришку.
2. Витягніть новий картридж з упаковки. Покладіть використаний картридж у пакет і в коробку для утилізації. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Щоб запобігти пошкодженню картриджа, тримайте його руками з обох боків. Не торкайтеся кришки фоточутливого напівпровідника (OPC) чи поверхні ролика. 18 3. Візьміть картридж за обидва боки і обережно похитайте його, щоб рівномірно розподілити тонер усередині картриджа. 4.
5. Зніміть оранжеву кришку з картриджа. 6. Встановіть картридж на місце і закрийте кришку доступу до картриджа. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Якщо тонер потрапить на одяг, видаліть його за допомогою сухої тканини і виперіть одяг у холодній воді. Гаряча вода закріплює тонер на тканині.
20 Розділ 3 Витратні матеріали, аксесуари та деталі UKWW
4 Друк ● Завдання друку (Windows) ● Завдання друку (OS X) ● Мобільний друк Додаткові відомості: Подана інформація є достовірною на момент публікації. Поточну інформацію можна отримати на вебсторінці www.hp.com/support/ljM28MFP.
Завдання друку (Windows) Як друкувати (Windows) Подана процедура описує базовий процес друку в ОС Windows. 1. У програмі виберіть параметр Print (Друк). 2. Виберіть принтер у списку принтерів. Щоб змінити налаштування, натисніть кнопку Properties (Властивості) або Preferences (Параметри), щоб відкрити драйвер принтера. ПРИМІТКА. Назва кнопок може бути для різних програм різною. ПРИМІТКА. У Windows 10, 8.1 і 8 дизайн і функції цих програм для ПК відрізняється від описаних.
Двосторонній друк із подачею вручну (Windows) Використовуйте ці дії для принтерів, де не встановлено пристрій автоматичного двостороннього друку, або для друку на папері, який не підтримується пристроєм двостороннього друку. 1. У програмі виберіть параметр Друк. 2. Виберіть принтер у списку принтерів і натисніть або торкніться кнопки Властивості або Параметри, щоб відкрити драйвер друку. ПРИМІТКА. Назва кнопок може бути для різних програм різною. ПРИМІТКА. У Windows 10, 8.
Друк кількох сторінок на одному аркуші (Windows) 1. У програмі виберіть параметр Print (Друк). 2. Виберіть принтер у списку принтерів і натисніть або торкніться кнопки Properties (Властивості) або Preferences (Параметри), щоб відкрити драйвер друку. ПРИМІТКА. Назва кнопок може бути для різних програм різною. ПРИМІТКА. У Windows 10, 8.1 і 8 дизайн і функції цих програм для ПК відрізняється від описаних.
Завдання друку (OS X) Як друкувати (OS X) Подана процедура описує базовий процес друку в OS X. 1. Клацніть меню File (Файл), після чого клацніть пункт Print (Друк). 2. Виберіть принтер. 3. Клацніть пункт Show Details (Детальніше) або Copies & Pages (Копії та сторінки) і виберіть інші меню для налаштування параметрів друку. ПРИМІТКА. 4. Назва елемента може різнитися для різних програм. Натисніть кнопку Print (Друк). Друк з обох сторін аркуша з подаванням паперу вручну (OS X) ПРИМІТКА.
5. В області Layout Direction (Напрямок компонування) виберіть послідовність і розташування сторінок на аркуші. 6. У меню Borders (Поля) виберіть тип поля для друку навколо кожної сторінки на аркуші. 7. Натисніть кнопку Print (Друк). Вибір типу паперу (OS X) 1. Клацніть меню File (Файл), після чого клацніть пункт Print (Друк). 2. Виберіть принтер. 3.
Мобільний друк Вступ HP пропонує численні портативні рішення, які забезпечують можливість зручного друку за допомогою принтера HP з ноутбука, планшета, смартфону та інших мобільних пристроїв. Щоб переглянути весь список та вибрати потрібний варіант, перейдіть на сайт www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. ПРИМІТКА. друку.
ПРИМІТКА. Якщо ім'я принтера не відображається, можливо, пристрій поза діапазоном дії сигналу Wi-Fi Direct. Перемістіть пристрій ближче до принтера. 7. Якщо потрібно, введіть пароль Wi-Fi Direct. ПРИМІТКА. Для пристроїв Android, які підтримують Wi-Fi Direct, якщо для способу підключення встановлено Automatic (Автоматично), підключення відбувається автоматично без уведення пароля.
2. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку IP-адресу або ім’я хоста, що відображаються на сторінці конфігурування принтера. Натисніть клавішу Enter на клавіатурі комп’ютера. Відкриється вікно вбудованого веб-сервера HP. ПРИМІТКА. Якщо веб-браузер виводить повідомлення з інформацією про те, що запитуваний вебсайт може не бути безпечним, виберіть можливість продовження роботи з веб-сайтом. Використання цього веб-сайту не завдасть шкоди комп’ютеру. Крок 2. Увімкнення або вимкнення Wi-Fi Direct 1.
AirPrint Функція безпосереднього друку за допомогою AirPrint від Apple підтримується для iOS, а також на комп’ютерах Mac із операційною системою OS X 10.7 Lion або пізнішої версії.
5 Копіювання ● Виготовлення копій ● Копіювання ідентифікаційних карток Додаткові відомості: Подана інформація є достовірною на момент публікації. Поточну інформацію можна отримати на вебсторінці www.hp.com/support/ljM28MFP.
Виготовлення копій Виконайте ці вказівки, щоб зробити копію зі скла сканера: ▲ Покладіть документ на скло сканера, зважаючи на індикатори принтера. ПРИМІТКА. Ці дії різняться залежно від типу панелі керування. 2 1 1 Світлодіодна панель керування базової моделі 2 Світлодіодна панель керування моделі з підтримкою бездротового зв’язку Панель керування базової моделі ▲ Щоб розпочати копіювання, натисніть кнопку пуску копіювання ПРИМІТКА. .
Копіювання ідентифікаційних карток Використовуйте функцію ID Copy (Копіювання посвідчень) для копіювання обох сторін документа, який посвідчує особу, або інших невеликих документів на одній стороні аркуша паперу. Принтер надрукує обидва зображення одночасно. 1. Покладіть посвідчення з лівого боку скла сканера. 2. Закрийте кришку сканера і натисніть кнопку копіювання посвідчень щоб розпочати копіювання. По завершенні почне блимати індикатор уваги. UKWW 3.
34 Розділ 5 Копіювання UKWW
6 Сканування ● Сканування за допомогою програмного забезпечення HP Scan (Windows) ● Сканування за допомогою програмного забезпечення HP Easy Scan (OS X) ● Додаткові завдання сканування Додаткові відомості: Подана інформація є достовірною на момент публікації. Поточну інформацію можна отримати на вебсторінці www.hp.com/support/ljM28MFP.
Сканування за допомогою програмного забезпечення HP Scan (Windows) Програмне забезпечення HP Scan дає змогу виконувати сканування з комп'ютера. Відскановане зображення можна зберегти як файл або переслати йог в іншу програму. 36 1. Покладіть документ на скло сканера, зважаючи на індикатори принтера. 2. З комп'ютера відкрийте HP Printer Assistant. ● Windows 10: У меню Пуск клацніть Усі програми, клацніть HP, а тоді виберіть ім'я принтера. ● Windows 8.
Сканування за допомогою програмного забезпечення HP Easy Scan (OS X) За допомогою програмного забезпечення HP Easy Scan можна запускати сканування з програми на комп’ютері. UKWW 1. Покладіть документ на скло сканера, зважаючи на індикатори принтера. 2. Відкрийте програмне забезпечення HP Easy Scan, що знаходиться у папці Applications (Програми) на комп’ютері. 3. Виконайте вказівки на екрані для сканування документа. 4.
Додаткові завдання сканування Зайдіть на сайт www.hp.com/support/ljM28MFP.
7 Поводження з принтером ● Зміна способу підключення принтера (Windows) ● Розширене налаштування за допомогою вбудованого веб-сервера HP та програми HP Device Toolbox (Windows) ● Розширене налаштування за допомогою програми HP Utility для OS X ● Конфігурація мережевих параметрів ІР ● Функції безпеки принтера ● Параметри збереження енергії ● Оновлення мікропрограми Додаткові відомості: Подана інформація є достовірною на момент публікації. Поточну інформацію можна отримати на вебсторінці www.
Зміна способу підключення принтера (Windows) Якщо пристрій уже використовувався і потрібно змінити спосіб його підключення, використайте для цього програму Device Setup & Software. Наприклад, щоб підключити новий принтер до комп’ютера, використовуючи з’єднання USB, або змінити підключення з USB на бездротове з’єднання. Щоб відкрити Device Setup & Software, виконайте такі дії: 1. 2. 40 Відкрийте службову програму HP Printer Assistant.
Розширене налаштування за допомогою вбудованого вебсервера HP та програми HP Device Toolbox (Windows) Вбудований веб-сервер HP дає змогу керувати функціями друку з комп’ютера, а не з панелі керування принтера.
2. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку IP-адресу або ім’я хоста, що відображаються у звіті конфігурації. Натисніть клавішу Enter на клавіатурі комп’ютера. Відкриється вікно вбудованого веб-сервера HP. ПРИМІТКА. Якщо веб-браузер виводить повідомлення з інформацією про те, що запитуваний вебсайт може не бути безпечним, виберіть можливість продовження роботи з веб-сайтом. Використання цього веб-сайту не завдасть шкоди комп’ютеру.
Вкладка або розділ Опис Вкладка Copy (Копіювання) Ця вкладка дає змогу налаштувати стандартні параметри копіювання. ПРИМІТКА. Вкладку Copy (Копіювання) можна захистити паролем. Якщо принтер підключено до мережі, перш ніж змінювати параметри на цій вкладці, завжди звертайтеся до системного адміністратора. Вкладка Networking (Робота в мережі) (лише пристрої, що працюють у мережі) Дає можливість змінити налаштування мережі з вашого комп'ютера.
Розширене налаштування за допомогою програми HP Utility для OS X Засіб HP Utility використовується для перевірки стану принтера, перегляду або змінення налаштувань принтера за допомогою комп’ютера. Засобом HP Utility можна скористатися, якщо принтер під'єднано за допомогою кабелю USB або підключено до мережі через протокол TCP/IP. Запуск HP Utility 1. На комп’ютері відкрийте папку Applications (Програми). 2. Виберіть HP, після чого виберіть HP Utility.
Елемент Опис File Upload (Завантаження файлів) Перенесення файлів з комп'ютера на принтер. Можна друкувати такі типи файлів: ○ HP LaserJet printer command language (.PRN) ○ Portable document format (.PDF) ○ Postscript (.PS) ○ Текст (.TXT) Power Management (Управління живленням) Налаштування параметрів економії принтера. Update Firmware (Оновити вбудоване програмне забезпечення) Перенесення файлу оновлення мікропрограми на принтер. ПРИМІТКА.
Конфігурація мережевих параметрів ІР ● Вступ ● Обмеження спільного використання принтера ● Перегляд або зміна мережевих параметрів ● Ручне налаштування параметрів IPv4 TCP/IP Вступ Налаштуйте мережеві параметри принтера, скориставшись описаними нижче вказівками. Обмеження спільного використання принтера HP не підтримує функції однорангових мереж, оскільки ця можливість є функцією операційних систем Microsoft, а не драйверів HP. Відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт: www.microsoft.com.
i. Натисніть та утримуйте кнопку пуску копіювання готовності ii. б. , поки не почне блимати індикатор . Відпустіть кнопку пуску копіювання . Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку IP-адресу або ім’я хоста, що відображаються на сторінці конфігурування принтера. Натисніть клавішу Enter на клавіатурі комп’ютера. Відкриється вікно вбудованого веб-сервера HP. ПРИМІТКА.
Функції безпеки принтера Вступ У принтері передбачено низку функцій безпеки для обмеження доступу до налаштувань, захисту даних та попередження доступу до цінних компонентів устаткування. ● Налаштування або зміна пароля виробу за допомогою будованого веб-сервера HP Налаштування або зміна пароля виробу за допомогою будованого веб-сервера HP Встановіть пароль адміністратора для доступу до принтера та вбудованого веб-сервера HP, щоб запобігти можливості змінення налаштувань невповноваженими користувачами. 1.
4. Знову введіть пароль у полі Confirm Password (Підтвердити пароль). 5. Натисніть кнопку Apply (Застосувати). ПРИМІТКА. UKWW Запишіть пароль і зберігайте його в надійному місці.
Параметри збереження енергії ● Вступ ● Налаштування параметра Sleep/Auto Off After Inactivity (Перехід у сплячий режим/автоматичне вимкнення через) ● Встановлення часу затримки перед автоматичним вимкненням і налаштування виробу на споживання 1 Вт чи менше електроенергії ● Встановлення часу затримки вимкнення Вступ Принтер підтримує кілька функцій, які дозволяють заощадити електроенергію та витратні матеріали.
б. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку IP-адресу або ім’я хоста, що відображаються на сторінці конфігурування принтера. Натисніть клавішу Enter на клавіатурі комп’ютера. Відкриється вікно вбудованого веб-сервера HP. ПРИМІТКА. Якщо веб-браузер виводить повідомлення з інформацією про те, що запитуваний веб-сайт може не бути безпечним, виберіть можливість продовження роботи з веб-сайтом. Використання цього веб-сайту не завдасть шкоди комп’ютеру. 2.
б. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку IP-адресу або ім’я хоста, що відображаються на сторінці конфігурування принтера. Натисніть клавішу Enter на клавіатурі комп’ютера. Відкриється вікно вбудованого веб-сервера HP. ПРИМІТКА. Якщо веб-браузер виводить повідомлення з інформацією про те, що запитуваний веб-сайт може не бути безпечним, виберіть можливість продовження роботи з веб-сайтом. Використання цього веб-сайту не завдасть шкоди комп’ютеру. 2.
б. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку IP-адресу або ім’я хоста, що відображаються на сторінці конфігурування принтера. Натисніть клавішу Enter на клавіатурі комп’ютера. Відкриється вікно вбудованого веб-сервера HP. ПРИМІТКА. Якщо веб-браузер виводить повідомлення з інформацією про те, що запитуваний веб-сайт може не бути безпечним, виберіть можливість продовження роботи з веб-сайтом. Використання цього веб-сайту не завдасть шкоди комп’ютеру. 2.
Оновлення мікропрограми HP пропонує періодичні оновлення для принтерів. Виконайте подані нижче кроки, щоб оновити вбудоване програмне забезпечення принтера. Оновлення вбудованого програмного забезпечення за допомогою програми Firmware Update Utility Виконайте подані нижче кроки, щоб самостійно завантажити і встановити Firmware Update Utility із вебсайту HP.com. ПРИМІТКА. Цей спосіб оновлення вбудованого програмного забезпечення – єдиний для принтерів, під’єднаних до комп’ютера за допомогою USB-кабелю.
8 Вирішення проблем ● Підтримка користувачів ● Попередження про лазер ● Значення стану індикаторів панелі керування ● Відновлення заводських параметрів за замовчуванням ● Відображення повідомлень “Cartridge is low” (Ресурс картриджа вичерпується) або “Cartridge is very low” (Ресурс картриджа майже вичерпано) ● Принтер не підбирає папір або папір подається неправильно ● Усунення застрягання паперу ● Покращення якості друку ● Усунення проблем, пов'язаних із якістю друку ● Покращення якост
Підтримка користувачів Телефонна підтримка у вашій країні/вашому регіоні Тримайте під руками назву принтера, серійний номер, дату придбання і будьте готовими описати проблему, що виникла 56 Номери телефонів для різних країн/регіонів зазначаються у брошурі, що постачається разом із принтером, або на сайті support.hp.com. Отримання цілодобової онлайн-підтримки та завантаження програм і драйверів www.hp.
Попередження про лазер CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ.
Значення стану індикаторів панелі керування Якщо принтер вимагає підтвердження користувача, світлодіодна панель керування змінюється між Go (Виконати) та двозначним кодом стану. Якщо принтер вимагає уваги користувача, світлодіодна панель керування змінюється між Er (Помилка) та двозначним кодом помилки. Скористайтеся таблицею внизу, щоб визначити проблеми з принтером.
Таблиця 8-2 Комбінації індикаторів панелі керування (продовження) Індикатори стану Код помилки Стан принтера Дія Er/05 Папір застряг в області картриджа з тонером. Усуньте застрягання. Er/06 Папір застряг в області вихідного відсіку. Усуньте застрягання. Er/25 Розмір завантаженого паперу не збігається з розміром, потрібним для завдання друку. Замініть папір або натисніть кнопку пуску копіювання Er/26 Сталася загальна помилка двигуна принтера.
Таблиця 8-2 Комбінації індикаторів панелі керування (продовження) Індикатори стану Код помилки Стан принтера Дія Індикатори уваги та готовності світяться. Er/30 Виникла проблема з планшетним сканером. Вимкніть і знову увімкніть пристрій. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки НР. Er/50 Виникла проблема з двигуном друку. Вимкніть і знову увімкніть пристрій. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки НР. Проблема з обладнанням для бездротового зв’язку.
Таблиця 8-2 Комбінації індикаторів панелі керування (продовження) Індикатори стану Індикатор уваги згас, а індикатор готовності світиться, але тьмяно. Код помилки Стан принтера Дія Принтер у режимі сну. ПРИМІТКА. Індикатор витратних матеріалів може світитися, а може й не світитися у цьому стані, залежно від стану витратного матеріалу. UKWW Індикатор уваги згас, а індикатор готовності блимає. Принтер у даний момент обробляє завдання.
Відновлення заводських параметрів за замовчуванням Відновлення заводських параметрів за замовчуванням призводить до повернення усіх налаштувань принтера та мережі до заводських значень. Параметри лічильника сторінок скинуто не буде. Щоб відновити заводські параметри принтера, виконайте такі кроки. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Відновлення заводських параметрів за замовчуванням призводить до повернення усіх налаштувань до заводських значень, а також до видалення сторінок, збережених у пам'яті. 1.
Відображення повідомлень “Cartridge is low” (Ресурс картриджа вичерпується) або “Cartridge is very low” (Ресурс картриджа майже вичерпано) Cartridge low (Ресурс картриджа вичерпується): Принтер повідомить, коли рівень тонера в картриджі знизиться. Реальний ресурс картриджа, що залишився, може бути різним. Варто подбати про наявність запасного картриджа, який можна буде встановити, коли якість друку стане неприйнятною. Картридж не обов'язково заміняти одразу.
б. Відкрийте веб-браузер і введіть в адресному рядку IP-адресу або ім’я хоста, що відображаються на сторінці конфігурування принтера. Натисніть клавішу Enter на клавіатурі комп’ютера. Відкриється вікно вбудованого веб-сервера HP. ПРИМІТКА. Якщо веб-браузер виводить повідомлення з інформацією про те, що запитуваний веб-сайт може не бути безпечним, виберіть можливість продовження роботи з веб-сайтом. Використання цього веб-сайту не завдасть шкоди комп’ютеру. 2.
Принтер не підбирає папір або папір подається неправильно Вступ Подані рішення можуть допомогти розв’язати проблему, якщо принтер не захоплює папір із лотка або якщо захоплює одночасно кілька аркушів паперу. Будь-яка з цих ситуацій може призвести до застрягання паперу. ● Пристрій не захоплює папір ● Пристрій захоплює одночасно кілька аркушів паперу Пристрій не захоплює папір Якщо пристрій не захоплює папір із лотка, спробуйте вдатися до таких рішень. 1.
Усунення застрягання паперу Вступ Нижче наведено вказівки щодо усунення застрягань паперу в принтері. ● Місця застрягання носія ● Регулярно або часто застрягає папір? ● Усунення застрягань у вхідному лотку ● Усуненення застрягань усередині виробу ● Усунення застрягань у вихідному відсіку Місця застрягання носія Застрягання можуть спостерігатись у таких місцях. 1 2 3 1 Внутрішні області 2 Вхідний лоток 3 Вихідний відсік ПРИМІТКА. 66 Застрягання може статися в кількох місцях.
Регулярно або часто застрягає папір? Щоб вирішити проблему частих застрягань паперу, виконайте викладені нижче кроки. Якщо проблему не буде усунуто після виконання першого кроку, виконуйте наступний крок, поки не отримаєте бажаних результатів. 1. Якщо папір застряг у виробі, усуньте застрягання і надрукуйте сторінку конфігурації, щоб протестувати роботу принтера. 2. Перевірте, чи для лотка правильно налаштовано тип і розмір паперу. Виправте налаштування паперу за потреби. а.
5. в. У вкладці System (Система) клацніть Service (Обслуговування). г. В області Fuser Cleaning Mode (Режим очищення термофіксатора) клацніть Start (Пуск) , щоб почати процес очищення. Надрукуйте сторінку конфігурації, щоб перевірити роботу принтера. а. Натисніть та утримуйте кнопку пуску копіювання готовності б. , поки не почне блимати індикатор . Відпустіть кнопку пуску копіювання . Якщо жоден із цих кроків не усунув проблему, можливо, знадобиться обслуговування принтера.
Усунення застрягань у вхідному лотку ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Для виймання носіїв не використовуйте гострі предмети, наприклад пінцет чи плоскогубці. На пошкодження, спричинені використанням гострих предметів, гарантія не поширюється. Виймаючи носій, що застряг, тягніть його в напрямку від пристрою. Витягування носія під кутом може пошкодити пристрій. ПРИМІТКА. UKWW Залежно від місця застрягання деякі із запропонованих кроків можуть бути зайвими. 1. Відкрийте кришку доступу до картриджа та витягніть картридж. 2.
70 3. Двома руками візьміться за край застряглого носія, який найбільше виступає (це стосується і середини), й обережно витягніть його із пристрою. 4. Установіть картридж на місце та закрийте кришку доступу до картриджа.
Усуненення застрягань усередині виробу 1. Відкрийте кришку доступу до картриджа та витягніть картридж. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Щоб запобігти пошкодженню картриджа, не допускайте потрапляння на картридж світла. Прикривайте його аркушем паперу. 2. UKWW Якщо наявне застрягання, візьміться за край затиснутого паперу та повільно витягніть його з виробу.
3. 72 Установіть картридж на місце та закрийте кришку доступу до картриджа.
Усунення застрягань у вихідному відсіку ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Для виймання носіїв не використовуйте гострі предмети, наприклад пінцет чи плоскогубці. На пошкодження, спричинені використанням гострих предметів, гарантія не поширюється. UKWW 1. Відкрийте кришку доступу до картриджа та витягніть картридж. 2. Утримуючи кришку доступу до картриджа відкритою, обома руками візьміться за видимий край носія (до середини) та обережно витягніть його з виробу.
3. 74 Установіть картридж на місце та закрийте кришку доступу до картриджа.
Покращення якості друку ● Вступ ● Оновлення мікропрограми принтера ● Друк з іншої програми ● Перевірка налаштування типу паперу для друку ● Перевірка стану картриджа з тонером ● Очищення картриджа ● Друк сторінки очищення ● Перевірка картриджа з тонером ● Перевірка паперу та умов друку ● Регулювання щільності друку Вступ Нижче подано процедуру виявлення й усунення проблем, пов’язаних з якістю друку, в тому числі таких: ● розводи ● нечіткий друк ● темний друк ● світлий друк ● сму
Перевірка налаштування типу паперу для друку У разі друку з комп’ютерної програми перевірте налаштування типу паперу, а також те, чи друк не є розмазаним, нечітким або затемним, чи папір не закручується, чи немає цяток розсипаного тонера, чи є ділянки з незакріпленим або відсутнім тонером. Перевірка вибраного типу паперу на принтері 1. Відкрийте лоток. 2. Перевірте, чи лоток завантажено папером потрібного типу. 3. Закрийте лоток. Перевірка параметра типу паперу (Windows) 1.
Крок 1. Пошук інформації про витратні матеріали на сторінці конфігурації Інформація про витратні матеріали надається на сторінці конфігурації. 1. Натисніть та утримуйте кнопку пуску копіювання , поки не почне блимати індикатор готовності . 2. Відпустіть кнопку пуску копіювання . Крок 2. Перевірка стану витратних матеріалів 1. Перегляньте звіт про стан витратних матеріалів, щоб дізнатися залишок ресурсу картриджів із тонером і, за наявності, відомості про стан інших змінних частин.
● Windows 10. У меню Пуск клацніть Усі програми, клацніть HP, а тоді виберіть ім'я принтера. ● Windows 8,1. Натисніть стрілку вниз у нижньому лівому куті екрана Пуск, а потім виберіть ім'я принтера. ● Windows 8. Клацніть правою кнопкою миші порожню область на екрані Пуск, натисніть Усі застосунки на панелі застосунків і виберіть ім'я принтера. ● Windows 7. на робочому столі комп'ютера натисніть кнопку Пуск, виберіть Усі програми, клацніть HP, виберіть папку для принтера а тоді виберіть ім'я принтера.
4. Якщо на барабані формування зображення є подряпини, відбитки пальців або інші пошкодження, картридж із тонером потрібно замінити. 5. Вставте на місце картридж із тонером і видрукуйте кілька сторінок, щоб упевнитися, що проблему усунуто. Перевірка паперу та умов друку Крок 1. Використовуйте папір, що відповідає специфікаціям НP Деякі проблеми з якістю друку виникають внаслідок використання паперу, що не відповідає специфікаціям НР.
б. ● Windows 10: У меню Пуск клацніть Усі програми, клацніть HP, а тоді виберіть ім'я принтера. ● Windows 8.1: Натисніть стрілочку вниз у нижньому лівому куті екрана Пуск, а тоді виберіть ім'я принтера. ● Windows 8: Клацніть правою кнопкою миші порожню область на екрані Пуск, натисніть Усі застосунки на панелі застосунків і виберіть ім'я принтера.
Усунення проблем, пов'язаних із якістю друку ● Вступ ● Виявлення й усунення проблем, пов'язаних із якістю друку Вступ Нижче подано процедуру виявлення й усунення проблем, пов’язаних із зображення, в тому числі таких: ● світлий друк ● сірий фон або темний друк ● пусті сторінки ● чорні сторінки ● темні чи світлі смуги ● темна чи світлі риски ● немає тонера ● перекошені зображення ● кольори, не врівняні з рештою зображення ● скручений папір Виявлення й усунення проблем, пов'язаних із як
Таблиця 8-3 Коротка довідка таблиці дефектів зображення (продовження) Таблиця 8-7 Чорна сторінка на сторінці 85 Таблиця 8-8 Ефект смуг на сторінці 85 Таблиця 8-9 Риски на сторінці 86 Таблиця 8-10 Дефекти фіксації/ термофіксатора на сторінці 87 Таблиця 8-11 Дефекти розміщення зображення на сторінці 87 Таблиця 8-12 Дефекти відхилення кольорових матриць (лише кольорові моделі) на сторінці 88 Таблиця 8-13 Дефекти вихідних документів на сторінці 89 Дефекти зображення, не залежно від причини, можна часто у
1. Передрукуйте документ. Дефекти якості друку можуть виявитися тимчасовими або повністю зникнути в процесі подальшого друку. 2. Перевірте стан картриджа. Якщо стан картриджа Very Low (Дуже низький рівень) (номінальний ресурс вичерпано), замініть картридж. 3. Перевірте, щоб налаштування режиму друку драйвера і лотка відповідали розміру паперу, завантаженого в лоток. Спробуйте використати інший стос носія або інший лоток. Спробуйте використати інший режим друку. 4.
Таблиця 8-5 Сірий фон або темний друк Опис Взірець Можливі рішення Сірий фон або темний друк: 1. зображення або текст є темнішим від очікуваного. Переконайтеся, що папір у лотках ще не пропускався через принтер. 2. Використайте інший тип паперу. 3. Передрукуйте документ. 4. Лише монохромні моделі: у вбудованому веб-сервері принтера перейдіть до меню Adjust Toner Density (Відрегулювати щільність тонера) і зменшіть щільність. 5.
Таблиця 8-7 Чорна сторінка Опис Взірець Чорна сторінка: надрукована сторінка повністю чорна. Можливі рішення 1. Огляньте картридж на предмет пошкодження. 2. Переконайтеся, що картридж встановлено правильно. 3. Замініть картридж 4. Якщо проблема не зникає, перейдіть до support.hp.com. Таблиця 8-8 Ефект смуг Опис Повторювані смуги з широким кроком та динамічні смуги: темні або світлі лінії, які тягнуться донизу на всю довжину сторінки. Вони можуть бути як різкі, так і плавні.
Таблиця 8-9 Риски Опис Взірець Можливі рішення Світлі вертикальні риски: 1. Передрукуйте документ. світлі риски, які зазвичай тягнуться на довжину сторінки. Дефект з'являється лише в областях із заповненням і відсутній в тексті і недрукованих областях. 2. Вийміть картридж і струсніть його для перерозподілу тонеру. 3. Якщо проблема не зникає, перейдіть до support.hp.com. ПРИМІТКА.
Таблиця 8-10 Дефекти фіксації/термофіксатора Опис Фіксація/термофіксатор Можливі рішення Зсув термофіксатора (тінь): 1. Передрукуйте документ. Легкі тіні або зсуви зображення, що повторюються на сторінці. Повторюване зображення стає блідішим з кожним новим примірником. 2. Перевірте, чи збігаються тип паперу в лотку і в налаштуваннях принтера. Якщо потрібно, виберіть легший папір. 3. Якщо проблема не зникає, перейдіть до support.hp.com. Слабка фіксація: 1. Передрукуйте документ.
Таблиця 8-12 Дефекти відхилення кольорових матриць (лише кольорові моделі) Опис 88 Взірець Можливі рішення Відхилення кольорових матриць: 1. Передрукуйте документ. Одна або кілька матриць кольору не вирівняно з іншими. Зазвичай й в першу чергу помилка виникає з жовтим кольором. 2. За допомогою панелі керування виконайте калібрування принтера. 3. Якщо стан картриджа досягає рівня Very Low (Дуже низький рівень) або надруковані документи часто виходять блідими, замініть картридж. 4.
Таблиця 8-13 Дефекти вихідних документів Опис Можливі рішення Скручування вихідного документа: 1. Передрукуйте документ. надруковані аркуші мають скручені краї. Скручений край може бути як вздовж довшого, так і вздовж коротшого краю. Можливі два типи скручування. 2. Позитивне скручування: у вбудованому веб-сервері принтера виберіть важчий тип паперу. Важчий тип паперу підніме температуру друку. ● ● UKWW Взірець Позитивне скручування: аркуш скручується до надрукованої сторони.
Покращення якості копіювання і сканування зображень Вступ Якщо у принтері виникають проблеми з якістю зображення, спочатку перевірте, чи ви використовуєте якісні оригінали. Якщо проблема не зникає, спробуйте скористатися такими рішеннями за порядком їх викладу.
б. UKWW ● Windows 8: клацніть правою кнопкою миші на порожній області екрана Start (Пуск), клацніть All Apps (Усі програми) на панелі команд програм і виберіть ім’я принтера. ● Windows 7: на робочому столі комп'ютера натисніть кнопку Пуск, виберіть Усі програми, клацніть HP, виберіть папку для принтера а тоді виберіть ім'я принтера. У службовій програмі HP Printer Assistant виберіть Print (Друк), після чого виберіть HP Device Toolbox. 2.
Оптимізація для тексту або зображень 1. Відкрийте вбудований веб-сервер HP (EWS). а. б. Відкрийте службову програму HP Printer Assistant. ● Windows 10: У меню Пуск клацніть Усі програми, клацніть HP, а тоді виберіть ім'я принтера. ● Windows 8.1: клацніть стрілочку вниз у нижньому лівому куті екрана Start (Пуск), після чого виберіть ім’я принтера.
Усунення несправностей бездротового підключення ● Вступ ● Контрольний список перевірки бездротового з'єднання ● Принтер не друкує після завершення конфігурації бездротового з'єднання ● Принтер не друкує, на комп'ютері встановлено брандмауер стороннього постачальника ● Бездротове з'єднання не працює після переміщення бездротового маршрутизатора або принтера ● Неможливість підключення більшої кількості комп'ютерів до бездротового принтера ● Бездротовий принтер втрачає зв'язок у випадку його підкл
● Перевірте, чи знаходиться принтер у радіусі дії бездротової мережі. Для більшості мереж принтер повинен знаходитися на відстані не більше 30 м від точки доступу до бездротової мережі (бездротового маршрутизатора). ● Перевірте, чи сигнал бездротового з'єднання не блокують жодні перешкоди. Слід забрати усі великі металеві предмети, які знаходяться між точкою доступу та принтером. Переконайтеся, що між принтером та точкою бездротового доступу немає стовпів, колон чи опор, які містять метал або бетон.
Неможливість підключення більшої кількості комп'ютерів до бездротового принтера 1. Перевірте, чи знаходяться інші комп'ютери в радіусі дії бездротового пристрою і чи не блокують сигнал будь-які перешкоди. Для більшості мереж радіус дії бездротового пристрою становить близько 30 м від точки доступу. 2. Перевірте, чи принтер увімкнений і готовий до роботи. 3. Перевірте, чи одночасно підключено не більше, ніж 5 користувачів Wi-Fi Direct. 4.
а. Натисніть та утримуйте кнопку пуску копіювання готовності б. , поки не почне блимати індикатор . Відпустіть кнопку пуску копіювання . б. Порівняйте ідентифікатор бездротової мережі (SSID) у звіті конфігурації з ідентифікатором SSID у конфігурації принтера для комп'ютера. в. Якщо SSID не співпадають, пристрої під'єднані до різних мереж. Слід ще раз налаштувати бездротову мережу для принтера.
UKWW ● Встановлюйте бездротові пристрої на відстані від великих металевих предметів, зокрема шаф для документів, а також інших електромагнітних пристроїв, таких як мікрохвильові печі та бездротові телефони. Вони можуть створювати перешкоди для радіосигналу. ● Встановлюйте бездротові пристрої на віддалі від великих кам'яних та інших будівельних конструкцій. Вони можуть поглинати радіохвилі та зменшувати потужність сигналу.
98 Розділ 8 Вирішення проблем UKWW
Покажчик А аксесуари замовлення 16 номери частин 16 акустичні характеристики відсіки, вихідні розміщення 3 8 Б бездротова мережа усунення несправностей 93 браузер, вимоги вбудований веб-сервер HP 41 В вага, принтер 7 вбудований веб-сервер (EWS) встановлення паролів 48 функції 41 вбудований веб-сервер (EWS) HP функції 41 Вбудований веб-сервер HP, використання 41 веб-браузер, вимоги вбудований веб-сервер HP 41 веб-сторінки підтримка користувачів 56 витратні матеріали використання на межі вичерпання 63 зам
копіювання від краю до краю 92 ідентифікаційних карток 33 кілька копій 32 налаштування типу і розміру паперу 90 одиночні копії 32 оптимізація для тексту або зображень 92 копіювання ідентифікаційних карток 33 кришки, розміщення 3 Л лотки в комплекті 5 ємність 5 завантаження 12 розміщення 3 лоток застрягання, усунення 69 лоток 1 завантаження конвертів 13 Лоток 1 завантаження наклейки 14 М мережеве встановлення 40 мережеві порти розташування 3 мережі інсталяція принтера 40 підтримувані 5 мобільний друк Android
Ч час затримки перед автоматичним вимкненням налаштування 51 Я якість зображення перевірка стану картриджа з тонером 76 A AirPrint 30 E Explorer, підтримувані версії вбудований веб-сервер HP 41 H HP Device Toolbox, використання 41 HP Utility 44 HP Utility, Mac 44 HP Utility for Mac Bonjour 44 HP Utility для Mac функції 44 I Internet Explorer, підтримувані версії вбудований веб-сервер HP 41 M Macintosh HP Utility 44 U USB порт розміщення 3 UKWW Покажчик 101
102 Покажчик UKWW
