LaserJet Pro MFP M28-M31 Brukerhåndbok www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Brukerhåndbok
Copyright og lisens Varemerker © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® og PostScript® er varemerker for Adobe Systems Incorporated. Reproduksjon, tilpasning eller oversettelse uten skriftlig tillatelse på forhånd er forbudt, med unntak av tillatelser gitt under lover om opphavsrett. Opplysningene i dette dokumentet kan endres uten varsel.
Innhold 1 Skriveroversikt ........................................................................................................................................................................................... 1 Advarselikoner .......................................................................................................................................................................... 2 Inndelt oversikt ..........................................................................................
3 Rekvisita, tilbehør og deler ................................................................................................................................................................... 17 Bestill rekvisita, tilbehør og deler ........................................................................................................................................ 18 Bestilling ..............................................................................................................................
Åpne HP Utility ................................................................................................................................................... 45 HP Utility-funksjoner ......................................................................................................................................... 45 Konfigurere IP-nettverksinnstillinger ..................................................................................................................................
Skrive ut fra et annet program ........................................................................................................................ 75 Kontrollere papirtypeinnstillingen for utskriftsjobben ................................................................................ 76 Kontrollere skriverens papirtypeinnstilling ............................................................................... 76 Kontrollere papirtypeinnstillingen (Windows) ..............................................
1 Skriveroversikt ● Advarselikoner ● Inndelt oversikt ● Skriverspesifikasjoner ● Oppsett av skrivermaskinvare og programvareinstallering Mer informasjon: For USA kan du gå til www.hp.com/support/ljM28MFP. Brukere utenfor USA kan gå til www.hp.com/support. Velg land/region. Klikk på Produktstøtte og feilsøking. Angi navnet på produktet, og velg deretter Søk.
Advarselikoner Forklaring på advarselikoner: Følgende advarselikoner kan vises på HP-produkter. Vis varsomhet der det er aktuelt.
Inndelt oversikt ● Skriveren sett forfra ● Skriveren sett bakfra ● Kontrollpanelvisning Skriveren sett forfra 2 1 3 4 1 Kontrollpanel 2 Planskanner 3 Utskuff 4 Innskuff Skriveren sett bakfra 2 NOWW 1 1 Strømtilkobling 2 Port for USB-grensesnitt Inndelt oversikt 3
Kontrollpanelvisning Trådløse modeller 1 11 2 10 9 8 3 4 5 7 6 1 Kontrollpanel med LED-skjerm Kontrollpanelets LED-skjerm viser numerisk informasjon for kopiinnstillinger og hendelseskoder. 2 Kopieringsoppsett-knapp Bruk denne knappen til å navigere gjennom alternativene for antall kopier, lysere/mørkere og forminsk/forstørr. Standardalternativet er antall kopier. 3 Start kopiering-knapp Bruk denne knappen til å starte kopijobben.
Basismodeller 1 2 6 3 5 4 1 ID Kopi-knappen (bare HP LaserJet Pro MFP M29) Bruk denne knappen til å kopiere et identifikasjonskort. 2 Start kopiering-knapp Bruk denne knappen til å starte kopijobben. 3 Rekvisita-lampe Rekvisita-lamper blinker når det oppstår en feil med rekvisita, og den lyser uten å blinke når det er svært lite igjen og det må byttes. 4 Av/på-knapp / Klar-lampen ● Bruk denne knappen til å slå skriveren av eller på.
Operativsystemer som støttes Følgende informasjon gjelder for den skriverspesifikke Windows-driveren og HP-skriverdrivere for OS X og for installasjonsprogrammet. Windows: Installasjonsprogrammet for HP-programvare installerer driveren PCLmS eller PCLm-S avhengig av hvilken versjon av Windows du har, i tillegg til valgfri programvare hvis du bruker den komplette installasjonsprogramvaren. Se i programvareinstallasjonsmerknadene hvis du vil ha mer informasjon.
Tabell 1-1 Støttede operativsystemer og skriverdrivere (forts.) Windows Server 2016, 64-biter Den skriverspesifikke HP PCLmSskriverdriveren installeres for dette operativsystemet som en del av programvareinstallasjonen. OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13 For å installere skriverdriveren, laster du ned HP Easy Start fra 123.hp.com/LaserJet. Følg den angitte fremgangsmåten for å installere skriverprogramvaren og skriverdriveren.
Skriveren når alt er lukket Skriveren når alt er åpent 1. Høyde 196 mm 447 mm 2. Bredde 360 mm 360 mm 3. Dybde 263 mm 390 mm Vekt (med kassetter) 5,3 kg Strømforbruk, elektriske spesifikasjoner og lydutslipp Se www.hp.com/support/ljM28MFP for gjeldende informasjon. FORSIKTIG: Strømkravene er basert på landet/regionen der skriveren selges. Ikke gjør om driftsspenningene. Dette vil skade skriveren og gjøre skrivergarantien ugyldig.
Oppsett av skrivermaskinvare og programvareinstallering Du finner grunnleggende instruksjoner for oppsettet i oppsettplakaten og Kom i gang-håndboken som fulgte med skriveren. For mer informasjon kan du gå til HP support på nettet. Gå til www.hp.com/support/ljM28MFP for HPs omfattende hjelp for skriveren.
10 Kapittel 1 Skriveroversikt NOWW
2 Papirskuffer ● Innføring ● Legge i papir ● Legg i og skriv ut konvolutter ● Legg i og skriv ut etiketter Mer informasjon: Den følgende informasjonen er riktig på publiseringstidspunktet. Hvis du vil ha oppdatert informasjon, kan du se www.hp.com/support/ljM28MFP.
Innføring FORSIKTIG: Hold hender unna papirskuffene når de lukkes. Alle skuffer må være lukket når skriveren skal flyttes. Legge i papir MERK: Slik unngår du papirstopp: ● Ikke legg i eller fjern papir fra skuffen mens utskrift pågår. ● Før du legger i papir, bør du ta ut alt av papir fra innskuffen og rette opp papirbunken. ● Ikke luft papiret når du legger det i skuffen. ● Bruk papir som ikke er skrukket, brettet eller skadet.
Legg i og skriv ut konvolutter Innføring Følgende fremgangsmåte beskriver hvordan du skriver ut og legger i konvolutter. Skuff 1 tar opptil 5 konvolutter Hvis du vil skrive ut konvolutter ved å bruke alternativet for manuell mating, følger du denne fremgangsmåten for å velge de riktige innstillingene i skriverdriveren, og legger konvoluttene i skuffen etter at utskriftsjobben er sendt til skriveren. Skrive ut konvolutter 1. Velg alternativet Skriv ut ved hjelp av programmet. 2.
Legg i og skriv ut etiketter Innføring Følgende fremgangsmåte beskriver hvordan du skriver ut og legger i etiketter. Skuff 1 tar opptil 50 ark med etiketter. Hvis du vil skrive ut etiketter ved å bruke alternativet for manuell mating, følger du denne fremgangsmåten for å velge de riktige innstillingene i skriverdriveren, og legger etikettene i skuffen etter at utskriftsjobben er sendt til skriveren.
Etikettretning Skuff Slik legger du i etiketter Skuff 1 Forsiden opp Øverste del av arket mot baksiden av skuffen NOWW Legg i og skriv ut etiketter 15
16 Kapittel 2 Papirskuffer NOWW
3 Rekvisita, tilbehør og deler ● Bestill rekvisita, tilbehør og deler ● Skifte ut tonerkassetten Mer informasjon: Den følgende informasjonen er riktig på publiseringstidspunktet. Hvis du vil ha oppdatert informasjon, kan du se www.hp.com/support/ljM28MFP.
Bestill rekvisita, tilbehør og deler Bestilling Bestille rekvisita og papir www.hp.com/go/suresupply Bestille ekte HP-deler eller -ekstrautstyr www.hp.com/buy/parts Bestille gjennom leverandører av service eller kundestøtte Kontakt en HP-autorisert leverandør av service eller kundestøtte. Bestille ved hjelp av HPs innebygde webserver (EWS) Skriv inn skriverens IP-adresse eller vertsnavn i feltet for adresse/ URL-adresse i en støttet nettleser på datamaskinen for å få tilgang.
Skifte ut tonerkassetten Kassettinformasjon Fortsett å skrive ut med den nåværende skriverkassetten ved å omfordele toneren helt til utskriftskvaliteten ikke lenger er akseptabel. For å omfordele toneren tar du tonerkassetten ut av skriveren og rister forsiktig skriverkassetten frem og tilbake langs den vannrette aksen. Du finner en illustrasjon i instruksjonene for å skifte skriverkassett. Sett tonerkassetten inn i skriveren igjen, og lukk frontdekselet.
2. Ta den nye blekkpatronen ut av emballasjen. Legg den brukte skriverkassetten i posen og esken for resirkulering. FORSIKTIG: For å unngå at skriverkassetten skades, må den holdes i endene. Ikke ta på OPC-dekselet eller valseoverflaten. 20 3. Grip begge sider av skriverkassetten, og rist den forsiktig fra side til side for å fordele toneren jevnt inne i kassetten. 4. Bøy tappen på venstre side av kassetten helt til tappen løsner, og trekk så i tappen til du har fjernet all teipen fra kassetten.
5. Fjern det oransje dekselet fra skriverkassetten. 6. Sett inn skriverkassetten og lukk skriverkassettdekselet. FORSIKTIG: Hvis du søler toner på klærne, kan du tørke det av med en tørr klut og deretter vaske klærne i kaldt vann. Varmt vann vil få toneren til å feste seg i tøyet.
22 Kapittel 3 Rekvisita, tilbehør og deler NOWW
4 Skrive ut ● Utskriftsoppgaver (Windows) ● Utskriftsoppgaver (OS X) ● Mobilutskrift Mer informasjon: Den følgende informasjonen er riktig på publiseringstidspunktet. Hvis du vil ha oppdatert informasjon, kan du se www.hp.com/support/ljM28MFP.
Utskriftsoppgaver (Windows) Slik skriver du ut (Windows) Prosedyren nedenfor beskriver den grunnleggende utskriftsprosessen for Windows. 1. Velg alternativet Skriv ut ved hjelp av programmet. 2. Velg skriveren fra listen over skrivere. Du kan endre innstillinger ved å klikke eller trykke på Egenskaper eller Innstillinger for å åpne skriverdriveren. MERK: Navnet på knappen varierer for ulike programmer. MERK: I Windows 10, 8.
Skrive ut på begge sider manuelt (Windows) Bruk denne prosedyren for skrivere som ikke har en automatisk tosidigenhet installert, eller hvis du vil skrive ut på papirtyper som tosidigenheten ikke støtter. 1. Velg alternativet Skriv ut ved hjelp av programmet. 2. Velg skriveren fra listen over skrivere, og klikk deretter på eller trykk på Egenskaper eller Innstillinger for å åpne skriverdriveren. MERK: Navnet på knappen varierer for ulike programmer. MERK: I Windows 10, 8.
Skrive ut flere sider per ark (Windows) 1. Velg alternativet Skriv ut ved hjelp av programmet. 2. Velg skriveren fra listen over skrivere, og klikk deretter på eller trykk på Egenskaper eller Innstillinger for å åpne skriverdriveren. MERK: Navnet på knappen varierer for ulike programmer. MERK: I Windows 10, 8.1 og 8 vil disse programmene ha et annet oppsett med forskjellige funksjoner fra det som er beskrevet nedenfor for skrivebordsprogrammer.
Utskriftsoppgaver (OS X) Slik skriver du ut (OS X) Fremgangsmåten nedenfor beskriver den grunnleggende utskriftsprosessen for OS X. 1. Klikk på Fil-menyen og deretter på Skriv ut. 2. Velg skriveren. 3. Klikk på Vis detaljer eller Kopier og sider, og velg deretter andre menyer for å justere utskriftsinnstillingene. MERK: 4. Navnet på elementer varierer for ulike programmer. Klikk på Skriv ut.
Velge papirtype (OS X) 1. Klikk på Fil-menyen og deretter på Skriv ut. 2. Velg skriveren. 3. Klikk på Vis detaljer eller Kopier og sider, og klikk deretter på menyen Medier og kvalitet eller menyen Papir/ kvalitet. MERK: 4. Navnet på elementer varierer for ulike programmer. Velg fra alternativene Medier og kvalitet eller Papir/kvalitet. MERK: Denne listen inneholder det overordnede settet med tilgjengelige alternativer. Noen alternativer er ikke tilgjengelige på alle skrivere. 5.
Mobilutskrift Innføring HP tilbyr flere mobilløsninger for enkel utskrift til en HP-skriver fra bærbar PC, nettbrett, smarttelefon eller andre mobilenheter. Hvis du vil se hele listen for å finne ut hva som er det beste valget, kan du gå til www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. MERK: Oppdater fastvaren for skriveren for å sikre at alle mobilutskriftsfunksjoner støttes.
MERK: Hvis tilkoblingsmetoden er satt til Automatisk på Android-enheter som støtter Wi-Fi Direct, utføres tilkoblingen automatisk uten at du blir bedt om passord. Hvis tilkoblingsmetoden er satt til Manuell, må du enten trykke på Trådløs-knappen på skriveren for å koble til en Android-enhet eller angi et personlig identifikasjonsnummer (PIN) – tilgjengelig på rapportutskriften – som et passord for å koble til Windowsenheter (8.1 eller nyere).
Trinn to: Aktivere eller deaktivere Wi-Fi Direct 1. Klikk på koblingen Wi-Fi Direct-oppsett i det venstre navigasjonsfeltet på Nettverk-fanen. 2. Velg På-alternativet, og klikk deretter Bruk. Hvis du velger Av-alternativet, deaktiverer du Wi-Fi Directutskrift. MERK: I miljøer hvor flere enn én modell av samme skriver er installert, kan det være nyttig å gi hver skriver et eget Wi-Fi Direct-navn, slik at det blir enklere å identifisere skriveren for Wi-Fi Direct-utskrift.
Skriveren må være koblet til det samme nettverket (delnett) som Apple-enheten for å kunne bruke AirPrint. Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av AirPrint og om hvilke HP-skrivere som er kompatible med AirPrint, kan du gå til www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. MERK: Før du bruker AirPrint med en USB-tilkobling, må du kontrollere versjonsnummeret. AirPrint versjon 1.3 og tidligere støtter ikke USB-tilkoblinger.
5 Kopiering ● Kopiere ● Kopiere identifikasjonskort Mer informasjon: Den følgende informasjonen er riktig på publiseringstidspunktet. Hvis du vil ha oppdatert informasjon, kan du se www.hp.com/support/ljM28MFP.
Kopiere Følg disse trinnene for å lage en kopi fra skannerglasset: ▲ Legg dokumentet på skannerglasset i henhold til indikatorer på skriveren. MERK: Trinnene i fremgangsmåten varierer i henhold til kontrollpanelet. 2 1 1 LED-kontrollpanel for basismodeller 2 LED-kontrollpanel for trådløse modeller Kontrollpanel for basismodeller ▲ Velg knappen Start kopi MERK: for å starte kopieringen.
Kopiere identifikasjonskort Bruk ID Kopi-funksjonen til å kopiere begge sidene av identifikasjonskort eller andre små dokumenter på samme side av ett ark. Skriveren skriver ut begge bildene samtidig. 1. Legg ID-kortet på venstre side av skannerglasset. 2. Lukk skannerdekselet og velg ID Kopi-knappen for å starte kopieringen. Varsellampen blinker når kopieringen fullført. NOWW 3. Plasser den andre siden av ID-kortet på den samme delen av skannerglasset. 4. Velg ID Kopi-knappen 5.
36 Kapittel 5 Kopiering NOWW
6 Skanning ● Skanne ved hjelp av HP Scan-programvare (Windows) ● Skanne ved hjelp av HP Easy Scan-programvare (OS X) ● Flere skanneoppgaver Mer informasjon: Den følgende informasjonen er riktig på publiseringstidspunktet. Hvis du vil ha oppdatert informasjon, kan du se www.hp.com/support/ljM28MFP.
Skanne ved hjelp av HP Scan-programvare (Windows) Bruk HP Scan-programvaren til å starte skanning fra programvare på datamaskinen. Du kan lagre det skannede bildet som en fil eller sende det til et annet program. 38 1. Legg dokumentet på skannerglasset i henhold til indikatorer på skriveren. 2. Åpne HP Printer Assistant fra datamaskinen. ● Windows 10: Klikk på Alle apper, og klikk på HP i Start-menyen, og velg deretter navnet på skriveren. ● Windows 8.
Skanne ved hjelp av HP Easy Scan-programvare (OS X) Bruk HP Easy Scan-programvaren til å starte skanning fra programvare på datamaskinen. NOWW 1. Legg dokumentet på skannerglasset i henhold til indikatorer på skriveren. 2. På datamaskinen kan du åpne HP Easy Scan som finnes i Programmer-mappen. 3. Følg instruksjonene på skjermen for å skanne dokumentet. 4. Når du har skannet alle sidene, klikker du på Fil og deretter Lagre for å lagre dem til en fil.
Flere skanneoppgaver Gå til www.hp.com/support/ljM28MFP.
7 Administrere skriveren ● Endre skriverens tilkoblingstype (Windows) ● Avansert konfigurasjon med HPs innebygde webserver (EWS) og HP Device Toolbox (Windows) ● Avansert konfigurasjon med HP Utility for OS X ● Konfigurere IP-nettverksinnstillinger ● Skriverens sikkerhetsfunksjoner ● Innstillinger for strømsparing ● Oppdater fastvaren Mer informasjon: Den følgende informasjonen er riktig på publiseringstidspunktet. Hvis du vil ha oppdatert informasjon, kan du se www.hp.com/support/ljM28MFP.
Endre skriverens tilkoblingstype (Windows) Hvis du allerede bruker skriveren og vil endre måten den er koblet til på, kan du bruke Enhetsoppsett og programvare til å endre tilkoblingen. Du kan for eksempel koble den nye skriveren til datamaskinen med en USBtilkobling eller endre tilkoblingen fra en USB-tilkobling til trådløs tilkobling. Følg denne fremgangsmåten for å åpne Enhetsoppsett og programvare: 1. 2. 42 Åpne HP Printer Assistant.
Avansert konfigurasjon med HPs innebygde webserver (EWS) og HP Device Toolbox (Windows) Med den innebygde webserveren kan du behandle utskriftsfunksjoner fra datamaskinen i stedet for fra skriverens kontrollpanel.
2. Åpne en nettleser, og skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet nøyaktig slik det vises på konfigurasjonsrapporten. Trykk på Enter på tastaturet. Den innebygde webserveren åpnes. MERK: Hvis nettleseren viser en melding om at det kanskje ikke er trygt å besøke nettstedet, velger du alternativet for å fortsette til nettstedet. Datamaskinen skades ikke av å besøke dette nettstedet. Kategori eller del Beskrivelse Hjem-kategorien ● Inneholder informasjon om skriveren, statusen og konfigurasjonen.
Avansert konfigurasjon med HP Utility for OS X Bruk HP Utility til å kontrollere skriverens status eller vise eller endre skriverinnstillingene fra datamaskinen. Du kan bruke HP Utility når skriveren er koblet til med en USB-kabel eller er koblet til et TCP/IP-basert nettverk. Åpne HP Utility 1. Åpne Programmer-mappen på datamaskinen. 2. Velg HP, og velg deretter HP Utility.
Element Beskrivelse Koblet til HP Få tilgang til nettstedet for HP Connected. Meldingssenter Vis feilmeldinger om hendelser som har oppstått med skriveren. Nettverksinnstillinger Konfigurer nettverksinnstillingene, for eksempel IPv4-innstillinger, IPv6-innstillinger, Bonjour-innstillinger og andre innstillinger. (Bare nettverkstilkoblede skrivere) Administrasjon av rekvisita Konfigurerer virkemåten til skriveren når rekvisitaenheter nærmer seg slutten av den beregnede levetiden.
Konfigurere IP-nettverksinnstillinger ● Innføring ● Ansvarsfraskrivelse ved skriverdeling ● Vise eller endre nettverksinnstillinger ● Konfigurere IPv4 TCP/IP-parametere manuelt Innføring Bruk følgende deler for å konfigurere skriverens nettverksinnstillinger. Ansvarsfraskrivelse ved skriverdeling HP støtter ikke node-til-node-nettverk ettersom funksjonen er en del av Microsoft-operativsystemer og ikke HPskriverdriverne. Gå til Microsoft på www.microsoft.com.
b. Åpne en nettleser, og skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet nøyaktig slik det vises på skriverens konfigurasjonsside, i adressefeltet i nettleseren. Trykk på Enter på tastaturet. Den innebygde webserveren åpnes. MERK: Hvis nettleseren viser en melding om at det kanskje ikke er trygt å besøke nettstedet, velger du alternativet for å fortsette til nettstedet. Datamaskinen skades ikke av å besøke dette nettstedet. 48 2. Klikk på kategorien Nettverk. 3.
Skriverens sikkerhetsfunksjoner Innføring Skriveren omfatter flere sikkerhetsfunksjoner som begrenser hvem som har tilgang til konfigurasjonsinnstillinger, for å beskytte data og forhindre tilgang til verdifulle maskinvarekomponenter.
4. Skriv inn passordet på nytt i feltet Bekreft passord. 5. Klikk på Bruk. MERK: 50 Skriv ned passordet, og lagre det på et trygt sted.
Innstillinger for strømsparing ● Innføring ● Konfigurere innstillingen for hvilemodus / automatisk av etter inaktivitet ● Angi forsinkelsen for Slå av etter forsinkelse, og konfigurer skriveren til å bruke 1 watt eller mindre ● Konfigurere innstillingen for forsinkelse for avslåing Innføring Skriveren inkluderer flere økonomifunksjoner som bidrar til å spare energi og rekvisita.
3. I nedtrekkslisten Hvilemodus / automatisk av etter inaktivitet velger du tidsrommet for forsinkelsen. 4. Klikk på Bruk. Angi forsinkelsen for Slå av etter forsinkelse, og konfigurer skriveren til å bruke 1 watt eller mindre Bruk den innebygde webserveren til å angi tidsperioden før skriveren slås av. MERK: Når skriveren er slått av, er strømforbruket 1 watt eller mindre. Følg fremgangsmåten nedenfor for å endre innstillingen for å slå av etter forsinkelse: 1.
Konfigurere innstillingen for forsinkelse for avslåing Bruk den innebygde webserveren til å velge om skriveren skal vente med å slå seg av når du har trykket på av-/på-knappen. Følg fremgangsmåten nedenfor for å endre innstillingene for forsinkelse for avslåing: 1. Åpne HPs innebygde webserver (EWS): Direct-tilkoblede skrivere a. b. Åpne HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klikk på Alle apper, og klikk på HP i Start-menyen, og velg deretter navnet på skriveren. ● Windows 8.
Oppdater fastvaren HP tilbyr regelmessige skriveroppdateringer. Følg denne fremgangsmåten for å oppdatere skriverens fastvare for én enkel skriver. Oppdater fastvaren ved hjelp av fastvareoppdateringsverktøyet Bruk disse trinnene for å manuelt laste ned og installere fastvareoppdateringsverktøyet fra HP.com. MERK: Denne metoden er det eneste alternativet for fastvareoppdatering som er tilgjengelig for skrivere som er koblet til datamaskinen via en USB-kabel.
8 Løse problemer ● Kundestøtte ● Advarsel for laserskriver ● Tolke lampemønstre på kontrollpanelet ● Gjenopprette standardinnstillingene fra fabrikk ● Meldingen om lite eller svært lite toner vises ● Skriveren mater papir feil ● Fjerne fastkjørt papir ● Forbedre utskriftskvaliteten ● Løse problemer med utskriftskvaliteten ● Forbedre kopi- og skannekvalitet ● Løse problemer med det trådløse nettverket Mer informasjon: Den følgende informasjonen er riktig på publiseringstidspunktet.
Kundestøtte Få telefonstøtte for ditt land / din region Ha skrivernavnet, serienummeret, kjøpsdato og en beskrivelse av problemet klart. 56 Telefonnumre for landet/regionen finnes i brosjyren som lå i esken med skriveren, eller på support.hp.com. Få 24-timers støtte på Internett, og last ned programvareverktøy og drivere. www.hp.com/support/ljM28MFP Bestill ytterligere tjeneste- eller vedlikeholdsavtaler med HP www.hp.com/go/carepack Registrer skriveren www.register.hp.
Advarsel for laserskriver CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ.
Tolke lampemønstre på kontrollpanelet Hvis skriveren krever brukerbekreftelse, veksler LED-kontrollpanelet mellom Go og en tosifret statuskode. Hvis skriveren krever ettersyn, veksler LED-kontrollpanelet mellom Er og en tosifret feilkode. Bruk tabellen nedenfor til å finne problemer med skriveren.
Tabell 8-2 Lampemønstre på kontrollpanelet (forts.) Lysstatus Feilkode Skriverstatus Løsning Er/25 Papiret i skuffen tilsvarer ikke størrelsen som kreves for utskriftsjobben. Legg i nytt papir, eller trykk på knappen Start kopiering Er/26 Det har oppstått en generell motorfeil i skriveren. for å fortsette med papirstørrelsen som ligger i skuffen. Trykk på Start kopiering for å fortsette. Hvis feilen fortsetter, må du slå av skriveren. Vent i 30 sekunder før du slår på skriveren igjen.
Tabell 8-2 Lampemønstre på kontrollpanelet (forts.) Lysstatus Feilkode Skriverstatus Løsning Varsellampen og Klar-lampen lyser. Er/30 Det har oppstått et problem med planskanneren. Slå enheten av og deretter på igjen. Ta kontakt med HPkundestøtte hvis problemet vedvarer. Er/50 Det har oppstått et problem med skrivermotoren. Slå enheten av og deretter på igjen. Ta kontakt med HPkundestøtte hvis problemet vedvarer. Det kan være et problem med modellen av trådløs maskinvare.
Tabell 8-2 Lampemønstre på kontrollpanelet (forts.) Lysstatus NOWW Feilkode Skriverstatus Varsellampen er av, og Klar-lampen blinker. Skriveren behandler en jobb. For utskrift- og skannejobber vil LCDskjermen vise den gjeldende verdien for antall eksemplarer. For kopieringsjobber vil LCD-skjermen vise antallet eksemplarer som behandles. For ID-kopieringsjobber vil LCD-skjermen vise "P1" under skanning av forsiden av identifikasjonskortet og "P2" under skanning på baksiden av ID-kortet.
Gjenopprette standardinnstillingene fra fabrikk Ved gjenoppretting av standardinnstillingene tilbakestilles alle skriver- og nettverksinnstillinger til fabrikkstandardene. Sideantall blir ikke tilbakestilt. Følg trinnene nedenfor for å gjenopprette fabrikkinnstillingene. FORSIKTIG: Ved gjenoppretting av standardinnstillingene tilbakestilles alle innstillinger til fabrikkstandarder, og alle sider som er lagret i minnet, blir slettet. 1. Åpne HPs innebygde webserver (EWS): Direct-tilkoblede skrivere a. b.
Meldingen om lite eller svært lite toner vises Lite toner: Skriveren viser når det er lite igjen i en kassett. Den faktiske gjenværende levetiden for kassetten kan variere. Du bør ha en ny tonerkassett klar, slik at du kan skifte kassetten når utskriftskvaliteten ikke lenger er tilfredsstillende. Kassetten må ikke skiftes ennå. Fortsett å skrive ut med den nåværende skriverkassetten ved å omfordele toneren helt til utskriftskvaliteten ikke lenger er akseptabel.
b. Åpne en nettleser, og skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet nøyaktig slik det vises på skriverens konfigurasjonsside, i adressefeltet i nettleseren. Trykk på Enter på tastaturet. Den innebygde webserveren åpnes. MERK: Hvis nettleseren viser en melding om at det kanskje ikke er trygt å besøke nettstedet, velger du alternativet for å fortsette til nettstedet. Datamaskinen skades ikke av å besøke dette nettstedet. 2. Velg kategorien System, og velg deretter Rekvisitainnstillinger. 3.
Skriveren mater papir feil Innføring Følgende løsninger kan løse problemet hvis skriveren ikke henter papir fra skuffen eller henter flere ark av gangen. En av følgende situasjoner kan føre til papirstopp. ● Produktet henter ikke papir ● Produktet henter flere papirark samtidig Produktet henter ikke papir Hvis produktet ikke henter papir fra skuffen, kan du prøve følgende: 1. Åpne produktet og fjern eventuelt fastkjørt papir. 2. Legg i papir av riktig størrelse for jobben. 3.
Fjerne fastkjørt papir Innføring Følgende informasjon forklarer hvordan du fjerner fastkjørte papir fra skriveren. ● Fastkjøringer ● Er det ofte papirstopp på skriveren? ● Fjerne fastkjørt papir fra innskuffen ● Fjerne fastkjørt papir inne i produktet ● Fjerne fastkjørt papir fra utmatingsområder Fastkjøringer Papiret kan sette seg fast på følgende steder i produktet: 1 2 3 1 Interne områder 2 Innskuff 3 Utskuff MERK: 66 Fastkjøringer kan skje på flere steder.
Er det ofte papirstopp på skriveren? Følg denne fremgangsmåten for å løse problemer med hyppig papirstopp. Hvis det første trinnet ikke løser problemet, fortsetter du med neste trinn til du har løst problemet. 1. Hvis papir har kjørt seg fast i skriveren, må du fjerne det fastkjørte papiret og deretter skrive ut en konfigurasjonsside for å teste skriveren. 2. Kontroller at skuffen er konfigurert for riktig papirtype og -størrelse. Juster papirinnstillinger om nødvendig. a. b.
a. Trykk på og hold inne knappen Start kopiering b. Slipp knappen Start kopiering til Klar-lampen begynner å blinke. . Hvis ingen av disse trinnene løser problemet, kan det hende at skriveren trenger service. Ta kontakt med HPs kundestøtte.
Fjerne fastkjørt papir fra innskuffen FORSIKTIG: Ikke bruk skarpe gjenstander, for eksempel pinsett eller nebbtang, til å fjerne fastkjøringer. Skade som er forårsaket av skarpe gjenstander, dekkes ikke av garantien. Når du skal fjerne fastkjørt utskriftsmateriale, drar du det rett bort fra produktet. Hvis du drar fastkjørt utskriftsmateriale ut av produktet i vinkel, kan det skade produktet.
70 3. Bruk begge hendene til å ta tak i den siden av det fastkjørte utskriftsmaterialet som er mest synlig (også midten), og dra det forsiktig ut fra produktet. 4. Sett skriverkassetten inn igjen, og lukk kassettdekslet.
Fjerne fastkjørt papir inne i produktet 1. Åpne skriverkassettdekslet og ta ut skriverkassetten. FORSIKTIG: Du bør ikke utsette skriverkassetten for lys, dette for å unngå skade på den. Dekk den til med et papirark. 2. NOWW Hvis du kan se det fastkjørte papiret, griper du det forsiktig og drar det sakte ut av produktet.
3. 72 Sett skriverkassetten inn igjen, og lukk kassettdekslet.
Fjerne fastkjørt papir fra utmatingsområder FORSIKTIG: Ikke bruk skarpe gjenstander, for eksempel pinsett eller nebbtang, til å fjerne fastkjøringer. Skade som er forårsaket av skarpe gjenstander, dekkes ikke av garantien. NOWW 1. Åpne skriverkassettdekslet og ta ut skriverkassetten. 2. La skriverdekslet stå åpent, bruk begge hendene og ta tak i den siden av utskriftsmaterialet som er mest synlig (gjelder også midten), og dra det forsiktig ut fra skriveren.
3. 74 Sett skriverkassetten inn igjen, og lukk kassettdekslet.
Forbedre utskriftskvaliteten ● Innføring ● Oppdatere skriverens fastvare ● Skrive ut fra et annet program ● Kontrollere papirtypeinnstillingen for utskriftsjobben ● Kontroller tonerkassettstatusen ● Kassettrengjøring ● Skrive ut et renseark ● Inspiser tonerkassetten visuelt ● Kontrollere papiret og utskriftsmiljøet ● Justere utskriftstetthet Innføring Nedenfor finner du hjelp til feilsøking av problemer med utskriftskvaliteten, inkludert følgende problemer: ● Blekkflekker ● Uklar utsk
Kontrollere papirtypeinnstillingen for utskriftsjobben Kontroller papirtypeinnstilingene når du skriver ut fra et program og de utskrevne sidene har tonersøl, uklart eller mørkt trykk, krøllet papir, spredte tonerflekker, løs toner eller små områder med manglende toner. Kontrollere skriverens papirtypeinnstilling 1. Åpne skuffen. 2. Kontroller at riktig papirtype er lagt i skuffen. 3. Lukk skuffen. Kontrollere papirtypeinnstillingen (Windows) 1. Velg alternativet Skriv ut ved hjelp av programmet.
Trinn 2: Kontroller rekvisitastatusen 1. Se statusrapporten for rekvisita for å kontrollere beregnet gjenværende levetid i prosent for tonerkassettene, og hvis aktuelt, statusen for andre utskiftbare deler. Det kan oppstå problemer med utskriftskvaliteten hvis du bruker en tonerkassett som nærmer seg slutten av den beregnede levetiden. Konfigurasjonsrapporten angir når et rekvisitanivå er svært lavt.
Skrive ut et renseark Under utskriftsprosessen kan papir-, toner- og støvpartikler akkumuleres inne i skriveren og forårsake kvalitetsproblemer, for eksempel tonerprikker eller flekker, streker, linjer eller repeterte merker. Bruk denne fremgangsmåten for å skrive ut et renseark: 1. Åpne HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klikk på Alle apper, og klikk på HP i Start-menyen, og velg deretter navnet på skriveren. ● Windows 8.
● Bruk papir som er beregnet på laserskrivere. Ikke bruk papir som er beregnet bare på blekkskrivere. ● Ikke bruk for grovt papir. Glattere papir gir generelt bedre utskriftskvalitet. Trinn 2: Kontrollere miljøet Miljøet kan ha en direkte påvirkning på utskriftskvaliteten, og er en vanlig årsak til problemer med utskriftskvaliteten eller papirmating. Prøv følgende løsninger: ● Flytt skriveren vekk fra plasseringer der det er trekk, for eksempel ventiler eller åpne vinduer eller dører.
b. Åpne en nettleser, og skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet nøyaktig slik det vises på skriverens konfigurasjonsside, i adressefeltet i nettleseren. Trykk på Enter på tastaturet. Den innebygde webserveren åpnes. MERK: Hvis nettleseren viser en melding om at det kanskje ikke er trygt å besøke nettstedet, velger du alternativet for å fortsette til nettstedet. Datamaskinen skades ikke av å besøke dette nettstedet. 80 2.
Løse problemer med utskriftskvaliteten ● Innføring ● Feilsøke problemer med utskriftskvaliteten Innføring Nedenfor finner du hjelp til feilsøking for å løse problemer med bildedefekter, inkludert følgende defekter: ● Lys utskrift ● Grå bakgrunn eller mørk utskrift ● Tomme sider ● Svarte side ● Mørke eller lyse bånd ● Mørke eller lyse striper ● Manglende toner ● Skjeve bilder ● Farger som ikke er på rett sted ● Krøllete papir Feilsøke problemer med utskriftskvaliteten Tabell 8-3 Hurti
Tabell 8-3 Hurtigreferanse for bildefeiltabellen (forts.) Tabell 8-7 Svart side på side 85 Tabell 8-8 Båndfeil på side 85 Tabell 8-9 Stripefeil på side 86 Tabell 8-10 Feil med feste-/varmeelement på side 87 Tabell 8-11 Feil med plassering av bilde på side 87 Tabell 8-12 Feil med fargeplanregistrering (bare fargemodeller) på side 88 Tabell 8-13 Utskriftsfeil på side 88 Bildefeil kan ofte løses på samme måte, uansett årsak. Bruk følgende trinn som utgangspunkt for å løse problemer med bildefeil.
1. Skriv ut dokumentet på nytt. Feil i utskriftskvaliteten kan være periodiske problemer eller forsvinne fullstendig ved å fortsette utskriften. 2. Kontroller tilstanden til kassetten. Hvis det er svært lite igjen i en tonerkassett (den har gått forbi levetiden), må du bytte ut kassetten. 3. Kontroller at innstillingene for utskriftsmodusen og driveren for skuffen samsvarer med utskriftsmaterialet som ligger i skuffen. Prøv å bruke et annet utskriftsmateriale eller en annen skuff.
Tabell 8-5 Grå bakgrunn eller mørk utskrift Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Grå bakgrunn eller mørk utskrift: 1. Bildet eller teksten er mørkere enn forventet. Kontroller at papiret i skuffene ikke allerede er kjørt gjennom skriveren. 2. Bruk en annen papirtype. 3. Skriv ut dokumentet på nytt. 4. Bare svart/hvitt-modeller: Åpne Juster tonertetthet-menyen på skriverens innebygde webserver, og juster deretter tonertettheten til et lavere oppløsningsnivå. 5.
Tabell 8-7 Svart side Beskrivelse Eksempel Svart side: Hele siden er svart. Mulige løsninger 1. Inspiser kassetten visuelt og se etter skader. 2. Pass på at kassetten er riktig satt inn. 3. Skift blekkpatronen 4. Hvis problemet vedvarer, kan du gå til support.hp.com. Tabell 8-8 Båndfeil Beskrivelse NOWW Eksempel Mulige løsninger Gjentatte brede striper og impulsstriper: 1. Skriv ut dokumentet på nytt. Mørke eller lyse striper som gjentas nedover hele siden. De kan være skarpe eller myke.
Tabell 8-9 Stripefeil Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Lyse loddrette striper: 1. Skriv ut dokumentet på nytt. Lyse striper som vanligvis går langs hele siden. Feilen vises bare i områder som skal fylles inn, ikke i tekst eller deler uten utskrift. 2. Fjern kassetten, og rist på den for å omfordele toneren. 3. Hvis problemet vedvarer, kan du gå til support.hp.com.
Tabell 8-10 Feil med feste-/varmeelement Beskrivelse Feste-/varmeelement Mulige løsninger Varmeelementforskyvning (skygge): 1. Skriv ut dokumentet på nytt. Litt skygger eller forskyvninger av bildet gjentas nedover siden. Det gjentatte bildet kan falme for hver gjentakelse. 2. Kontroller papirtypen i papirskuffen, og juster skriverinnstillingene til å samsvare med papirtypen. Hvis nødvendig kan du velge en lysere papirtype. 3. Hvis problemet vedvarer, kan du gå til support.hp.com.
Tabell 8-12 Feil med fargeplanregistrering (bare fargemodeller) Beskrivelse Eksempel Mulige løsninger Fargeplanregistrering: 1. Skriv ut dokumentet på nytt. Én eller flere farger på planene er ikke på linje med de andre fargeplanene. Feilen skjer primært med gulfargen. 2. Kalibrer skriveren fra skriverens kontrollpanel. 3. Hvis en kassett har svært lite igjen, eller utskriften er svært falmet, må du bytte ut tonerkassetten. 4.
Forbedre kopi- og skannekvalitet Innføring Hvis skriveren har problemer med bildekvaliteten, må du først kontrollere at du bruker originaler av høy kvalitet. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve følgende løsninger i den rekkefølgen de presenteres, for å løse problemet.
b. 90 ● Windows 8: Høyreklikk på et ledig område på Start-skjermen, klikk på Alle apper på applinjen, og velg deretter skrivernavnet. ● Windows 7: Klikk på Start fra skrivebordet, velg Alle apper, klikk på HP, klikk på mappen for skriveren, og velg deretter navnet på skriveren. Velg Skriv ut i HP Printer Assistant, og velg deretter HP Device Toolbox. 2. Klikk på Papiroppsett på kategorien Systemer. 3. Endre de nødvendige innstillingene, og klikk på Bruk.
Optimalisere for tekst eller bilder 1. Åpne HP Embedded Web Server (EWS): a. b. Åpne HP Printer Assistant. ● Windows 10: Klikk på Alle apper, og klikk på HP i Start-menyen, og velg deretter navnet på skriveren. ● Windows 8.1: Klikk på pil ned nederst til venstre i startskjermen, og velg deretter skrivernavnet. ● Windows 8: Høyreklikk på et ledig område på Start-skjermen, klikk på Alle apper på applinjen, og velg deretter skrivernavnet.
Løse problemer med det trådløse nettverket ● Innføring ● Sjekkliste for trådløs tilkobling ● Skriveren skriver ikke ut etter at trådløskonfigureringen er fullført ● Skriveren skriver ikke ut, og det er installert en tredjeparts brannmur på datamaskinen ● Den trådløse tilkoblingen fungerer ikke etter at den trådløse ruteren eller skriveren ble flyttet ● Kan ikke koble flere datamaskiner til den trådløse skriveren ● Den trådløse skriveren mister forbindelsen når det er koblet til et VPN (Virtual
● Kontroller at ingen hindringer blokkerer det trådløse signalet. Fjern eventuelle store metallgjenstander mellom tilgangspunktet og skriveren. Kontroller at det ikke er søyler, vegger eller støttepilarer som inneholder metall eller betong, mellom skriveren og tilgangspunktet. ● Kontroller at skriveren er plassert på avstand fra elektroniske enheter som kan forstyrre det trådløse signalet.
3. Kontroller at det ikke er mer enn 5 samtidige Wi-Fi Direct-brukere. 4. Deaktiver eventuelle tredjeparts brannmurer på datamaskinen. 5. Kontroller at det trådløse nettverket fungerer slik det skal. 6. Kontroller at datamaskinen fungerer slik den skal. Start om nødvendig datamaskinen på nytt. Den trådløse skriveren mister forbindelsen når det er koblet til et VPN (Virtual Private Network) ● Du kan vanligvis ikke være koblet til et VPN-nettverk samtidig som du er koblet til andre nettverk.
b. i. Trykk på og hold inne knappen Start kopiering ii. Slipp knappen Start kopiering til Klar-lampen begynner å blinke. . Åpne en nettleser, og skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet nøyaktig slik det vises på skriverens konfigurasjonsside, i adressefeltet i nettleseren. Trykk på Enter på tastaturet. Den innebygde webserveren åpnes. MERK: Hvis du ser en melding om at det kanskje ikke er trygt å besøke nettstedet, velger du alternativet for å fortsette til nettstedet.
96 Kapittel 8 Løse problemer NOWW
Stikkordregister A AirPrint 31 akustiske spesifikasjoner Android-enheter utskrift fra 32 antall kopier, endre 34 av/på-knapp, finne 3 8 B bestille rekvisita og ekstrautstyr 18 bildekvalitet kontroller tonerkassettstatusen 76 D deksler, finne 3 delenumre 18 ekstrautstyr 18 rekvisita 18 dobbeltsidig utskrift Mac 27 Windows 25 drivere som støttes 6 E elektriske spesifikasjoner 8 elektronisk støtte 56 etikett retning 14 etiketter skrive ut på 14 etiketter, legge i 14 Explorer, versjoner som støttes HPs inneb
L legge i konvolutter R rekvisita bestille 18 bruke ved lavt 63 delenumre 18 nedre terskelverdi-innstillinger 63 status, vise med HP Utility for Mac 45 rengjøre glass 89 papirbane 78 13 M Macintosh HP Utility 45 manuell tosidig utskrift Mac 27 Windows 25 minne inkludert 5 mobilutskrift Android-enheter 32 mobilutskriftsløsninger 5 mål, skriver 7 N nettleserkrav HPs innebygde webserver nettverk installere skriveren 42 støttes 5 nettverksinstallering 42 nettverksport finner 3 43 O operativsystem som støtt
W webområder kundestøtte 56 Wi-Fi Direct-utskrift 7, 29 NOWW Stikkordregister 99
100 Stikkordregister NOWW
