Instructions for replacing the memory module

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Instruções para a reposição do
módulo de memória
Os recursos do computador podem variar de acordo com o modelo.
Serviço de Garantia de Auto-Reparação pelo Cliente.
Os produtos HP foram projetados com várias peças que podem ser substituídas pelo Cliente com o objetivo de minimizar o
tempo de reparação e permitir maior flexibilidade ao realizar a substituição das peças com defeito.
Se durante o processo de diagnóstico de um produto, a HP identificar que o reparo pode ser realizado com a utilização de
uma peça CSR “Customer Self Repair” (pelas siglas em inglês), a HP com prévia autorização do Cliente, enviará essa peça
diretamente ao Cliente para a substituição da peça com defeito, seguindo as instruções de instalação de tal peça CSR
fornecida pela HP. Nesses casos a HP autoriza o Cliente a manusear e substituir a peça CSR sem afetar ou invalidar a
garantia em vigor.
As peças com defeito deverão ser devolvidas à HP, através do mecanismo que a HP definir, o qual será informado
oportunamente. O serviço CSR será feito com base na disponibilidade da peça CSR e onde for permitido pelas condições
da região geográfica onde estiver o Cliente.
Qualquer dificuldade que apresente a instalação da peça CSR ou se o Cliente precisar de ajuda adicional, deverá chamar
o centro de suporte técnico local da HP, e um técnico de suporte o ajudará através de bate papo on-line, e-mail ou telefone.
Esse é um processo opcional que depende das leis, regulamentações e disponibilidade do serviço em cada país.
Antes de começa
r
Observe os requisitos a seguir antes de remover e substituir
a memória.
ADVERTÊNCIA: Nunca abra a tampa quando o cabo
de alimentação estiver conectado. As pás do ventilador
em movimento podem causar ferimentos ou danificar
o computador.
ADVERTÊNCIA:
Evite tocar em bordas pontiagudas no
interior do computador.
CUIDADO:
A eletricidade estática pode danificar os
componentes eletrônicos no interior do computador.
Descarregue a eletricidade estática tocando o compartimento
metálico do computador antes de manusear suas peças
internas ou componentes eletrônicos.
Ferramentas necessárias
Chave de fenda Phillips nº 2
Solução de problemas
Se o computador exibir um erro de memória quando for
ligado, desligue-o e desconecte o cabo de alimentação.
Para instalar o módulo de memória corretamente, certifique-
se de que ele foi inserido até o final no compartimento e
empurre-o para baixo para encaixá-lo.
Compatibilidade da memória
Modelos com processadores Intel de 6
a
geração
O computador utiliza SODIMMs (Módulo de Memória de
Linha Dupla de Pequena Dimensão) que devem respeitar os
seguintes requisitos:
● 204 pinos
● DDR4-2133
● DIMMs não-ECC (64 bits) sem buffer
● 1,2 V
● Memória instalável máxima de 16 GB
Modelos com processadores AMD
O computador utiliza SODIMMs (Módulo de Memória de
Linha Dupla de Pequena Dimensão) que devem respeitar os
seguintes requisitos:
● 204 pinos
● DDR3-1600
● 1,5 V
● Memória instalável máxima de 8 GB
Como a memória usa canais duplos, você deve usar
o mesmo tipo de módulo de memória em ambos os soquetes.
NOTA: A velocidade real de transferência da memória
pode variar de acordo com o processador usado em
seu computador.
NOTA:
O desempenho da memória pode variar de acordo
com a configuração do sistema.
NOTA: A aparência e os recursos do computador podem
variar de acordo com o modelo.
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