User Guide - Windows 7

Utilização das ferramentas de recuperação do Windows ................................................................ 68
Uso das ferramentas de recuperação f11 (somente em determinados modelos) .......................... 69
Utilização do disco do sistema operacional Windows 7 ................................................................... 69
12 Utilitário de conguração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start ........................................................... 71
Uso do utilitário de conguração ........................................................................................................................ 71
Início do utilitário de conguração ................................................................................................... 71
Navegação e seleção no utilitário de conguração .......................................................................... 71
Restauração das congurações de fábrica no utilitário de conguração ........................................ 72
Atualização do BIOS .......................................................................................................................... 72
Determinação da versão do BIOS ................................................................................... 72
Download de uma atualização do BIOS .......................................................................... 73
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 ...................................................... 74
Congurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos) ............................................................... 74
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) .................................................................. 75
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .............................................................................................................. 76
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB ........................................................ 76
14 Suporte ..................................................................................................................................................... 78
Fale com o suporte .............................................................................................................................................. 78
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 79
15 Especicações ........................................................................................................................................... 80
Alimentação de entrada ...................................................................................................................................... 80
Ambiente operacional ......................................................................................................................................... 80
16 Acessibilidade ........................................................................................................................................... 81
Tecnologias auxiliares suportadas ...................................................................................................................... 81
Fale com o suporte .............................................................................................................................................. 81
Apêndice A Transporte do seu computador ....................................................................................................... 82
Apêndice B Solução de problemas .................................................................................................................... 83
Recursos de solução de problemas ..................................................................................................................... 83
Resolução de problemas ..................................................................................................................................... 83
Impossível iniciar o computador ....................................................................................................... 83
A tela do computador está em branco .............................................................................................. 83
O software está funcionando de forma irregular ............................................................................. 84
O computador está ligado, mas não responde ................................................................................. 84
xi