HP DesignJet T1700 Printer Series - User Guide

18 Μηνύματα σφάλματος μπροστινού πίνακα
Ο εκτυπωτής μπορεί περιστασιακά να εμφανίσει ένα σφάλμα συστήματος, το οποίο αποτελείται από έναν
αριθμητικό κωδικό 12 ψηφίων που ακολουθείται από τη συνιστώμενη ενέργεια που θα πρέπει να πρέπει να
κάνετε.
Στις περισσότερες περιπτώσεις θα σας ζητηθεί η επανεκκίνηση του εκτυπωτή επειδή, κατά την εκκίνησή του, ο
εκτυπωτής θα διαγνώσει καλύτερα το πρόβλημα και ενδέχεται να έχει τη δυνατότητα να το επιλύσει
αυτόματα. Αν το πρόβλημα παραμένει μετά την επανεκκίνηση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν
εκπρόσωπο υποστήριξης και να είστε έτοιμοι να δώσετε τον αριθμητικό κωδικό από το μήνυμα σφάλματος.
Αν το μήνυμα σφάλματος περιέχει ορισμένες συνιστώμενες ενέργειες, ακολουθήστε τις οδηγίες του εκτυπωτή.
Αρχείο καταγραφής σφαλμάτων συστήματος
Ο εκτυπωτής αποθηκεύει ένα αρχείο καταγραφής των σφαλμάτων συστήματος, το οποίο μπορείτε να δείτε με
τον ακόλουθο τρόπο.
Χρήση μιας μονάδας USB ash
1. Πάρτε μια τυπική μονάδα ash USB, διαμορφωμένη ως FAT32.
2. Δημιουργήστε ένα κενό αρχείο στη μονάδα ash USB (δεξί κλικ, New (Νέο) > Text Document (Έγγραφο
κειμένου)) και ονομάστε το pdipu_enable.log.
3. Όταν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος στον μπροστινό πίνακα, εισαγάγετε τη μονάδα USB ash στη
θύρα κεντρικού υπολογιστή υψηλής ταχύτητας στο μπροστινό μέρος του εκτυπωτή. Το αρχείο
καταγραφής αντιγράφεται αυτόματα στη μονάδα. Μπορείτε να αφαιρέσετε τη μονάδα USB ash όταν
εμφανιστεί το ανάλογο μήνυμα στον μπροστινό πίνακα.
4. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης (ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την
υποστήριξη HP στη σελίδα 195) για να κάνετε κοινή χρήση του αρχείου που δημιουργήθηκε στη μονάδα
USB ash.
Χρήση του ενσωματωμένου Web Server
1. Στο πρόγραμμα περιήγησης στο Web που χρησιμοποιείτε, μεταβείτε στη διεύθυνση https://printer IP
address/hp/device/support/serviceSupport.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Download (Λήψη) για να λάβετε το πακέτο Διάγνωσης.
3. Αποθηκεύστε το πακέτο στον υπολογιστή σας και επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης
(ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την υποστήριξη HP στη σελίδα 195).
192 Κεφάλαιο 18 Μηνύματα σφάλματος μπροστινού πίνακα ELWW