HP DesignJet T1700 Printer Series - User Guide

Εισαγωγή
Η υπηρεσία HP Customer Care (Εξυπηρέτηση πελατών HP) παρέχει βραβευμένη υποστήριξη για να
διασφαλιστεί η πλήρης αξιοποίηση του εκτυπωτή HP DesignJet, παρέχοντας ολοκληρωμένη, δοκιμασμένη
εξειδίκευση υποστήριξης και νέες τεχνολογίες για μοναδική, πλήρη υποστήριξη. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν
ρύθμιση παραμέτρων και εγκατάσταση, εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων, αναβαθμίσεις εγγύησης,
υπηρεσίες επισκευής και ανταλλαγής, υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και Web, ενημερώσεις λογισμικού και
υπηρεσίες συντήρησης από τον πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη πελατών
της ΗΡ, ανατρέξτε στη διεύθυνση Επικοινωνία με την υποστήριξη HP στη σελίδα 195.
Για να δηλώσετε την εγγύησή σας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://register.hp.com/.
Υπηρεσίες επαγγελματιών της HP
Κέντρο υποστήριξης HP
Απολαύστε έναν κόσμο αποκλειστικών υπηρεσιών και πόρων για να διασφαλίσετε ότι έχετε πάντα την
καλύτερη απόδοση από τους εκτυπωτές και τις λύσεις HP DesignJet.
Συμμετάσχετε στην κοινότητα της HP στο κέντρο υποστήριξης HP, την κοινότητα για εκτυπώσεις μεγάλης
μορφής, για πρόσβαση 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, για τα εξής:
● Μαθήματα για τα πολυμέσα
● Εγχειρίδια οδηγιών βήμα-βήμα
● Λήψεις: οι τελευταίες εκδόσεις υλικολογισμικού, προγραμμάτων οδήγησης, λογισμικού, προεπιλογές
χαρτιού του εκτυπωτή κ.λπ.
● Τεχνική υποστήριξη: ηλεκτρονική αντιμετώπιση προβλημάτων, επαφές για την εξυπηρέτηση πελατών
και ακόμα περισσότερα
● Ροές εργασιών και λεπτομερείς συμβουλές για την ολοκλήρωση εργασιών εκτύπωσης από
συγκεκριμένες εφαρμογές λογισμικού
● Φόρουμ για απευθείας επαφή με τους ειδικούς, της HP και των συναδέλφων σας
● Ηλεκτρονική παρακολούθηση της εγγύησης, για να είστε ήρεμοι
● Πρόσφατες πληροφορίες για τα προϊόντα: εκτυπωτές, αναλώσιμα, εξαρτήματα, λογισμικό κ.λπ.
● Κέντρο αναλώσιμων για όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη μελάνη και το χαρτί
Μπορείτε να βρείτε το κέντρο υποστήριξης HP στη διεύθυνση http://www.hp.com/go/T1700/support.
Προσαρμόζοντας τη δήλωση για τα προϊόντα που έχετε προμηθευτεί και τον τύπο της επιχείρησής σας και
ορίζοντας προτιμήσεις επικοινωνίας, αποφασίζετε για τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Λήψη λογισμικού εκτυπωτή
Εγκαταστήστε το λογισμικό του εκτυπωτή από τη διεύθυνση http://www.hp.com/go/T1700/drivers.
Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις οδηγίες εγκατάστασης του λογισμικού.
Πακέτα υποστήριξης HP και επεκτάσεις εγγυήσεων
Τα πακέτα υποστήριξης HP και οι επεκτάσεις εγγυήσεων σάς δίνουν τη δυνατότητα να επεκτείνετε την
εγγύηση του εκτυπωτή σας πέρα από τη βασική περίοδο.
194 Κεφάλαιο 19 Εξυπηρέτηση πελατών της HP ELWW