Impressora HP DesignJet série T1700 Guia do usuário
Edição 2 Avisos legais Marcas comerciais © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem prévio aviso. Adobe®, Acrobat®, Adobe Photoshop® e Adobe® PostScript® 3™ são marcas registradas da Adobe Systems Incorporated. As únicas garantias para os produtos e serviços HP são definidas nas declarações de garantia expressas que acompanham esses produtos e serviços.
Conteúdo 1 Introdução .................................................................................................................................................................................................. 1 Bem-vindo à sua impressora .................................................................................................................................................. 2 Modelos de impressora ..............................................................................................
3 Como trabalhar com dois rolos (somente na impressora T1700dr) .............................................................................................. 39 Vantagens de uma impressora multirrolo ......................................................................................................................... 40 Como a impressora aloca trabalhos para rolos de papel ................................................................................................ 40 4 Operação em rede .............
Imprimir e dimensionar do Microsoft Office .................................................................................................................... 103 10 Recuperação de informações de utilização da impressora ........................................................................................................ 107 Obter informações de contabilização ...............................................................................................................................
Uma tira fica na bandeja de saída e gera congestionamentos ..................................................................................... 143 A impressora informa que está sem papel quando há papel disponível .................................................................... 143 As impressões não caem corretamente no cesto .......................................................................................................... 143 A folha permanece na impressora após a conclusão da impressão .....
Alinhar os cabeçotes de impressão .................................................................................................................................. 167 Mensagens de status de cabeçote de impressão ........................................................................................................... 169 17 Solução de problemas gerais da impressora ................................................................................................................................
viii PTWW
1 PTWW Introdução ● Bem-vindo à sua impressora ● Modelos de impressora ● Precauções de segurança ● Principais componentes ● Como ligar e desligar a impressora ● Painel frontal ● HP Utility ● Visualizar impressão HP ● Servidor da Web Incorporado ● Demonstração de impressão ● Configurar sua impressora ● Impressão móvel ● Acessibilidade ● Outras fontes de informações 1
Bem-vindo à sua impressora Sua impressora é do tipo jato de tinta, colorida, desenvolvida para imprimir imagens de alta qualidade em papel com até 1118 mm de largura.
Precauções de segurança Leia as precauções de segurança antes de usar sua impressora. Leia também as diretrizes locais de segurança, de saúde e ambientais. Este equipamento não é adequado para uso em locais onde seja provável a presença de crianças. Para qualquer manutenção ou substituição de peça, siga as instruções fornecidas na documentação da HP para minimizar os riscos de segurança e evitar danos à impressora.
● Tome cuidado para não tropeçar nos cabos quando passar atrás da impressora. ● Insira o cabo de alimentação até o fim e de forma segura na parede e na entrada da impressora. ● Nunca manipule o cabo de alimentação com as mãos úmidas. Perigo de incêndio Para evitar risco de incêndios, tome as precauções a seguir: ● O cliente é responsável por atender aos requisitos da impressora e aos requisitos das normas técnicas de eletricidade de acordo com a jurisdição do país onde a impressora está instalada.
Manipulação de tinta A HP recomenda que você use luvas ao manusear os suprimentos de tinta. Avisos e cuidados Os símbolos a seguir são usados neste manual para garantir o uso correto da impressora e evitar que ela seja danificada. Siga as instruções marcadas com estes símbolos. AVISO! O não cumprimento das orientações marcadas com esse símbolo pode resultar em ferimentos graves ou morte.
Principais componentes As vistas frontal e traseira a seguir ilustram os principais componentes da impressora. Visão frontal 6 1. Janela 2. Carro do cabeçote de impressão 3. Cabeçote de impressão 4. Painel frontal 5. Slot de cartucho de tinta 6. Cartucho de tinta 7. Placa de saída 8. Linhas de alinhamento do papel 9.
Visão traseira NOTA: Esta ilustração mostra a T1700dr. 1. Porta Gigabit Ethernet 2. Porta de comunicação 3. Soquete de força 4. Tampa do rolo 5. Rolo de papel NOTA: PTWW O rolo superior é rolo 1 e o rolo inferior é o rolo 2. 6. Parada do eixo 7.
Portas de comunicação 1. Soquete de força 2. Porta Gigabit Ethernet, para conectar a uma rede 3. Porta de comunicação 4. LEDs de diagnóstico, para ser usado por engenheiros do serviço A porta de host USB de alta velocidade fica no outro lado da impressora, ao lado do painel frontal.
Espaçadores de parede (somente em alguns modelos) Se você for colocar a impressora perto uma parede, mantenha um espaço entre ela e a parede. Se não fizer isso, ocorrerão problemas no avanço do papel. Se o seu modelo tiver espaçadores de parede, abaixe-os para garantir o mínimo de distância. Como ligar e desligar a impressora DICA: A impressora pode ficar ligada sem causar desperdício de energia. Deixe-a ligada para melhorar o tempo de resposta e a confiabilidade geral do sistema.
Quando a impressora estiver ligada novamente, são necessários cerca de 3 minutos para inicializar, verificar e preparar os cabeçotes de impressão. A preparação dos cabeçotes de impressão leva cerca de 75 segundos. No entanto, caso a impressora tenha ficado desligada por seis semanas ou mais, a preparação dos cabeçotes de impressão poderá levar até 45 minutos. Painel frontal O painel frontal é uma tela sensível ao toque com interface de usuário gráfica, localizada na parte frontal direita da impressora.
Páginas iniciais Há três páginas de nível superior que você poderá mover deslizando o dedo ao longo da tela: PTWW ● A página de todos os aplicativos exibe uma lista de todos os aplicativos disponíveis em sua impressora e o status de cada um deles. ● Se passar o dedo para a esquerda para a página de widget, você verá imediatamente o status dos suprimentos de tinta e papel.
Modo esmaecido Após algum tempo sem atividade (5 minutos por padrão), a impressora entra no modo esmaecido, que reduz o brilho do painel frontal em 25%. Qualquer atividade, como o uso do painel frontal ou a recepção de um trabalho de impressão, termina o modo esmaecido e restaura o brilho normal. Após algum tempo no modo esmaecido (15 minutos por padrão), a impressora é alterada para o modo de suspensão. Os períodos de tempo podem ser alterados no painel frontal.
Alterar as opções do sistema Você pode alterar várias opções do sistema da impressora no painel frontal. Toque em e, em seguida, Sistema. ● Opções de data e hora para exibir ou definir data e hora da impressora. ● Volume do alto-falante para alterar o volume do alto-falante da impressora. Selecione Desativado, Baixo ou Alto. ● Brilho da tela para alterar o brilho da tela do painel frontal. O brilho padrão é 50.
● No Mac OS X, inicie o HP Utility pelo atalho na Dock ou clique em Aplicativos > HP > HP Utility. Isso inicia o HP Utility, que mostra as impressoras instaladas em seu computador. Ao selecionar sua impressora no painel esquerdo, as informações que aparecem no painel direito são específicas da impressora. Visualizar impressão HP O aplicativo Visualizar impressão HP oferece uma pré-visualização básica de como seu trabalho será impresso. Este aplicativo está disponível somente no Windows.
● Mozilla Firefox (versão mais recente) ● Google Chrome (versão mais recente) Para usar o Servidor da Web incorporado em qualquer computador, abra o seu navegador da Web e insira o endereço IP da impressora na barra de endereços do navegador. Você pode encontrar o endereço de e-mail da impressora no painel frontal: toque em e, em seguida, Rede. Consulte Configurar sua impressora na página 15. NOTA: O navegador pode exibir um aviso de segurança quando você inserir o endereço IP.
DICA: Considere anotar o endereço IP da impressora, pois você pode precisar dele durante o processo de configuração de conexão a seus clientes de computador Windows ou Mac OS. Modificar configuração de rede Para modificar a configuração de rede atual, vá para o painel frontal e toque em , e, em seguida, Rede > Gigabit Ethernet. Daqui, é possível, embora não normalmente necessário, alterar as configurações manualmente; isso também pode ser feito remotamente usando o Servidor da Web Incorporado.
3. ● Impressoras Non-PostScript: O driver de varredura ● Impressoras postScript, com Windows 7 ou Windows Server 2008R2: O driver PostScript ● Impressoras PostScript, com Windows 8, Windows Server 2012 ou posterior: O driver PDF Depois de baixá-lo, abra-o e siga as etapas na tela. Se o computador não encontrar nenhuma impressora na rede, a janela Impressora não encontrada é exibida, o que o ajuda a tentar encontrar a impressora.
● Se você localizar o nome correto, se necessário, vá para os lados para ver a coluna Conexão e verificar se ela mostra Bonjour. Assinale essa linha. Caso contrário, continue procurando na lista. ● Se você não encontrar o nome da impressora, clique em Continuar e configure manualmente. Acesse as Preferências do sistema e em Impressoras e scanners, selecione o sinal de + na parte inferior da tabela. Em seguida, vá para a guia IP, insira seu endereço IP e selecione o protocolo HP JetdirectSocket.
Se houver qualquer problema ao conectar-se à HP, você recebe uma descrição do problema e algumas soluções possíveis. Ativar a impressão de e-mail com o HP ePrint O serviço HP Connected torna fácil enviar trabalhos para a impressora anexando-os a uma mensagem de e-mail. Você deve aceitar o "Contrato de Compartilhamento de Dados da Impressora" para usar o HP Connected. Para definir as configurações de impressão de e-mail, toque em e, em seguida, Serviços.
● No Servidor da Web Incorporado: Clique em Sobre a impressora > Atualização de firmware. ● Com o painel frontal: Pressione e, em seguida, Sistema > Atualização de firmware. As configurações a seguir estão disponíveis: ● Fazer download do novo firmware automaticamente: se você selecionar Automaticamente (a configuração padrão), a impressora baixará automaticamente novo firmware sempre que ele for disponibilizado. Desative essa opção para fazer o download do novo firmware manualmente.
● Alterar a configuração de atualização automática de firmware ● Ativar ou desativar o download e/ou instalação automática de atualizações automáticas de firmware ● Restaurar uma versão anterior de firmware ● Restaurar padrões de fábrica NOTA: A senha do administrador pode conter somente caracteres exibidos no teclado na tela do painel frontal. Se você definir uma nova senha com o Servidor da Web Incorporado, ele rejeitará caracteres que não sejam exibidos nesse conjunto limitado de caracteres.
Ferramenta de configuração do driver de impressão universal HP A ferramenta de configuração UPD da HP é um utilitário que permite a personalização dos UPDs do PageWide e DesignJet modificando as configurações padrão ou bloqueando algumas delas, evitando que os usuários as alterem. Essa ferramenta destina-se aos administradores de TI. Para instalar a ferramenta, acesse http://www.hp.com/go/T1700/support e clique em Software e drivers > Software – Utilitário > Ferramenta de configuração de UPD > Download.
● Selecione CALS/G4 somente se você estiver enviando um arquivo desse tipo diretamente para a impressora, sem passar por um driver. ● Selecione TIFF somente se você estiver enviando um arquivo desse tipo diretamente para a impressora, sem passar por um driver. ● Selecione JPEG somente se você estiver enviando um arquivo desse tipo diretamente para a impressora, sem passar por um driver.
Consulte http://www.hp.com/hpinfo/abouthp/accessibility/ para obter informações sobre o programa de acessibilidade da HP e o compromisso da HP em tornar os seus produtos e serviços acessíveis a pessoas com deficiências. Outras fontes de informações Os documentos a seguir podem ser baixados em http://www.hp.
2 PTWW Manuseio de papel ● Aviso geral ● Carregar um rolo no eixo ● Carregar um rolo na impressora ● Descarregar um rolo ● Carregar folha única ● Descarregar uma única folha ● Modo de papel sensível (somente na T1700dr) ● Exibir informações sobre o papel ● Predefinições de papel ● Impressão de info.
Aviso geral CUIDADO: Antes de iniciar um processo de carregamento de papel, verifique se há espaço suficiente em volta da impressora, na frente e atrás. CUIDADO: Verifique se as rodas da impressora estão travadas (a alavanca de freio está pressionada) para evitar que a impressora se mova. CUIDADO: Todos os papéis devem ter 280 mm ou mais. Não é possível carregar papel A4 e carta como paisagem. DICA: no caso de papel fotográfico, use luvas de algodão para o manuseio.
Carregar um rolo no eixo 1. Abra a tampa do rolo. 2. Remova primeiro a extremidade preta do eixo da impressora, em seguida, a azul. CUIDADO: Certifique-se de remover a extremidade preta primeiro. Se remover a extremidade azul primeiro, a extremidade preta poderá ser danificada. AVISO! 3. O eixo tem uma parada em cada extremidade para manter o rolo na posição. A parada azul poderá ser removida para a montagem de um novo rolo; ela desliza junto ao eixo para conter rolos de larguras diferentes.
5. Deslize o novo rolo para o eixo. Verifique se o tipo de papel está posicionado conforme mostrado (o bloqueador preto mostra a orientação correta do papel). Caso contrário, remova o rolo, gire-o 180 graus e deslize-o de volta para o eixo. Há etiquetas no eixo que mostram a orientação correta. NOTA: As ilustrações abaixo mostram a impressora quando exibida pela parte frontal. No entanto, se você carregar o papel estando de pé atrás da impressora, o bloqueador azul será inserido no suporte à direita.
Se utilizar tipos de papéis diferentes com regularidade, você poderá alterar os rolos mais rapidamente se précarregar rolos de tipos de papéis diferentes em eixos distintos. Eixos extras estão disponíveis para a compra, consulte Acessórios na página 129. Carregar um rolo na impressora Para iniciar esse procedimento, é necessário ter um rolo carregado no eixo. Consulte Carregar um rolo no eixo na página 27.
5. Coloque a extremidade azul do eixo no lado esquerdo do suporte do rolo. 6. Com as duas mãos, empurre o eixo para os dois suportes de rolo ao mesmo tempo. 7. Se a borda do rolo não estiver reta ou estiver rasgada (às vezes devido à fita usada para prender a extremidade do rolo), puxe o papel um pouco além da margem de corte uma borda reta. 8. Insira a borda do papel na impressora. AVISO! Não introduza os dedos na parte interna do caminho do papel da impressora.
9. Role o papel na impressora até sentir resistência e o papel flexionar levemente. Quando a impressora detectar o papel, ela emitirá um bipe e o papel será automaticamente alimentado. 10. Se a borda da frente do papel não tiver um código de barras, a impressora fará a leitura e cortará o código de barras. você deve remover e descartar a faixa de corte de papel. 11. Se a borda da frente do papel não tiver um código de barras, o painel frontal solicita que você selecione a categoria e o tipo de papel.
Procedimento com o rolo sem papel Se a extremidade do papel não estiver mais presa ao núcleo, retire o papel da impressora. Puxe o papel de onde quer que esteja acessível; a parte traseira da impressora é o recomendado. Pode ser necessário abrir a tampa do rolo. Carregar folha única 1. Certifique-se de que todas as tampas dos rolos estejam fechadas. Se alguma estiver aberta e uma folha for carregada, a folha será imediatamente descarregada. 2. Pelo painel frontal, toque em 3.
7. A impressora verifica o alinhamento e mede a folha. NOTA: 8. Dependendo do comprimento da folha, ela sai na frente da impressora. Se a folha não estiver alinhada corretamente, talvez você seja solicitado que a recarregue. Siga as instruções no visor do painel frontal. NOTA: Caso você tenha um problema inesperado em qualquer estágio do processo de carregamento, consulte Não é possível carregar o papel na página 136.
Notas ● O modo de papel sensível permanece ativo até que o rolo seja descarregado. Quando ativo, é indicado por um ícone na tela de informações do papel no painel frontal. ● Quando um rolo estiver carregado ou for tratado como papel sensível, não poderá ser imobilizado pela impressora. Isso significa que nenhum outro papel estará disponível para impressão enquanto o modo de papel sensível estiver ativo. Portanto, nesse modo, a impressora funciona como uma impressora de rolo único.
NOTA: Caso você não encontre a predefinição de papel desejada na Web, verifique se ela foi adicionada ao firmware mais recente da sua impressora. Leia as notas de versão de firmware para obter informações, consulte Atualizar o firmware na página 126. 2. Antes de iniciar a instalação da nova predefinição, verifique se a impressora está ociosa e a fila de impressão parada. A instalação de uma nova predefinição de papel interromperá qualquer impressão em progresso. 3.
DICA: É provável que o nome comercial do papel seja mais bem entendido para outros usuários da impressora. 5. Selecione as configurações apropriadas: tempo de secagem, cortador horizontal e assim por diante. 6. Clique em Avançar ou Concluído no Windows (dependendo do modelo da impressora), Continuar no Mac OS. 7. Você localizará o nome do papel na categoria Personalizar papel no painel frontal e no HP Utility. 8.
Toque na seta para cima para avançar o papel e na seta para baixo para retrocedê-lo. Conservar o papel Para manter a qualidade do papel, siga as recomendações abaixo. ● Armazene os rolos cobertos por outro pedaço de papel ou tecido. ● Armazene as folhas cobertas e limpe ou escove-as antes de carregá-las na impressora. ● Limpe os cilindros de entrada e saída ● Sempre mantenha a janela da impressora fechada.
DICA: Para cortar o papel do rolo com o cortador automático desativado, consulte Alimentar e cortar o papel na página 38. Alimentar e cortar o papel Há duas maneiras de alimentar e cortar o papel no painel frontal: ● Toque em , em Fonte do papel e, em seguida, no ícone do cortador na parte superior da página. ● No Centro de status, toque no ícone do cortador. Em seguida, a impressora avançará o papel e fará um corte reto na margem frontal.
3 PTWW Como trabalhar com dois rolos (somente na impressora T1700dr) ● Vantagens de uma impressora multirrolo ● Como a impressora aloca trabalhos para rolos de papel 39
Vantagens de uma impressora multirrolo Uma impressora multirrolo pode ser útil de várias maneiras diferentes: ● A impressora alterna automaticamente entre diferentes tipos de papel, de acordo com suas necessidades. ● A impressora alterna automaticamente entre diferentes larguras de papel, de acordo com suas necessidades. Com isso, você pode economizar papel imprimindo imagens menores em papéis mais finos.
● – Tipos de papel: selecione o tipo de papel desejado – Origem da mídia: Usar configurações da impressora – Diretriz para troca de rolo: não importa Com diferentes larguras de papéis carregadas: – Tipo do papel: Usar configurações da impressora – Origem da mídia: Usar configurações da impressora – Diretriz para troca de rolo: Minim. desperdício papel DICA: Em alguns casos, também é possível economizar papel girando ou aninhando suas imagens. Consulte Economize papel na página 62.
4 42 Operação em rede ● Introdução ● Protocolos de controle de rede ● Itens do menu do painel frontal ● Métodos de configuração de conexão ● Solução de problemas Capítulo 4 Operação em rede PTWW
Introdução A impressora fornece uma única porta de conector RJ-45 para uma conexão de rede. Para atender aos limites da Classe B, é necessário o uso de cabos blindados de E/S. O servidor de impressão Jetdirect incorporado suporta conexão com as redes compatíveis IEEE 802.3 10Base-T Ethernet, IEEE 802.3u 100Base-TX Fast Ethernet e 802.3ab 1000Base-T Gigabit Ethernet.
Item de menu Item do submenu TCP/IP Nome do host Configurações de IPV4 Item do submenu Valores e descrição Uma sequência alfanumérica de até 32 caracteres utilizada para identificar o dispositivo. Esse nome está relacionado na página de configuração do HP Jetdirect. O nome padrão do host é NPIxxxxxx, em que xxxxxx representa os últimos seis dígitos do endereço de hardware da rede local (MAC).
Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descrição DNS secundário Especifique o endereço IP (n. n. n. n) de um servidor DNS (Domain Name System) secundário. NOTA: Este item será exibido apenas se a configuração Manual for de prioridade mais elevada do que DHCP na tabela Config. Precedência, configurada por meio do Servidor da Web Incorporado. Configurações de IPV6 Ativar Use este item para ativar ou desativar a operação IPv6 no servidor de impressão. Desligado: IPv6 está desativado.
Item de menu Item do submenu Item do submenu Segurança da Web Valores e descrição Para o gerenciamento da configuração, especifique se o Servidor da Web Incorporado aceitará apenas comunicações utilizando HTTPS (HTTP segura), ou tanto HTTP quanto HTTPS. HTTPS Obrigatório: Para comunicações seguras e criptografadas, apenas o acesso HTTPS será aceito. O servidor de impressão aparecerá como um site seguro. HTTP/HTTPS opcional: Acesso por meio de HTTP ou HTTPS será permitido.
Se a impressora não conseguir se conectar à rede por meio da negociação automática, você poderá definir a configuração de conexão com um dos seguintes métodos: ● O painel frontal ● O Servidor da Web Incorporado ● A interface Telnet, por meio de um prompt de comando do sistema ● Um arquivo de configuração TFTP (Protocolo TFTP) que é transferido por download, por exemplo, a partir de um servidor BootP ou DHCP.
Solução de problemas de conexão A impressora tem luzes se status (LEDs) ao lado do conector de rede que indicam o status do link e a atividade da rede. ● A luz verde ligada significa que a impressora foi conectada à rede com êxito. ● A luz amarela piscando significa que há uma atividade de transmissão de rede. Se a impressora não se conectar com êxito à rede: ● Ambos os LEDs desligarão. ● O alerta Nenhum cabo de rede está conectado será exibido no painel frontal.
Falha na comunicação entre o computador e a impressora Alguns sintomas: ● A tela do painel frontal não mostra a mensagem Trabalhos recebidos quando você envia trabalhos para a impressora. ● O computador exibe uma mensagem de erro quando você está tentando imprimir. ● O computador ou a impressora interrompe seu funcionamento (fica ociosa), quando nenhuma comunicação ocorre. ● Trabalhos de impressão ficam presos no spooler de impressão do seu computador.
3. Verifique se o driver da sua impressora está disponível e funcionando corretamente para o HP DesignJet Utility no Windows. 4. No painel frontal, toque em , em seguida, Segurança > Serviços da Web > Impressão e gerenciamento e certifique-se de que esteja ativado. Se estiver desativado, algumas partes do HP Utility podem não funcionar adequadamente.
5 PTWW Impressão ● Introdução ● Imprimir de uma unidade flash USB ● Imprimir de um computador usando um driver de impressora ● Configurações avançadas de impressão 51
Introdução Há várias formas diferentes de imprimir, dependendo das circunstâncias e preferências: ● Imprimir um arquivo TIFF, JPEG, HP-GL/2, RTL, PDF ou PostScript diretamente de uma unidade flash USB. Consulte Imprimir de uma unidade flash USB na página 52. ● Imprima um arquivo TIFF, JPEG, HP-GL/2 ou PDF diretamente de um computador conectado à impressora com o HP Click. Consulte http://www.hp.com/go/DesignJetclick.
As configurações a seguir estão disponíveis: ● Nome da configuração rápida permite dar um nome à configuração rápida com que estiver trabalhando. ● Escala de saída permite redimensionar a impressão de duas formas diferentes: Para uma porcentagem de seu tamanho original ou para se ajustar a determinado tamanho de papel. O padrão é 100% (tamanho original). ● Qualidade de impressão permite definir a qualidade de impressão como Rápido, Normal ou Melhor.
DICA: Se quiser usar determinado grupo de configurações várias vezes, você poderá salvar essas configurações sob o nome de sua escolha ou chamá-las novamente mais tarde. Um grupo de configurações salvo é conhecido como 'configuração rápida' no driver da impressora do Windows, e como “predefinição” no driver da impressora do Mac OS. Selec. qual.
● Na caixa de diálogo do Driver de impressão do Mac OS X: Vá até o painel Papel/Qualidade e examine a seção Opções de qualidade. Se escolher as opções de qualidade Padrão, você verá um controle deslizante simples com o qual poderá selecionar a velocidade ou a qualidade. Caso selecione as opções de qualidade Personalizar, você verá as opções mais específicas descritas anteriormente. ● Com o painel frontal: Toque em e, em seguida, Configuração padrão de impressão > Qualidade de impressão.
Tamanhos de papel personalizado Se você quiser escolher um tamanho de papel que não esteja incluído na lista de tamanhos de papel padrão, há várias formas diferentes para especificá-lo. Use o driver de impressora do Windows (Versão 3) 1. Clique na guia Papel/Qualidade. 2. Clique em Personalizar. 3. Insira o nome e as dimensões do novo tamanho de papel. 4. Clique em OK. O novo tamanho do papel é selecionado automaticamente. Use o driver de impressora do Windows (Versão 4) 1. Clique na guia Papel.
Um tamanho de papel personalizado criado com os formatos do Windows tem as seguintes características: ● O tamanho do papel é permanente. Ele não desaparecerá se o driver estiver fechado ou o computador estiver desligado. ● Os usuários restritos não podem criar formulários em papel. A função “gerenciar documentos” no Windows Active Directory é a mínima necessária. ● O tamanho do papel é local para o computador.
Escolha opções de arranjo da margem ● Na caixa de diálogo do driver V3 do Windows: Selecione a guia Papel/Qualidade e clique no botão Configurações de Margens/Cortador. A janela Layout e Margens é exibida. ● Na caixa de diálogo do driver V4 do Windows: Selecione a guia Arranjo e vá para a área do modo Arranjo. ● Na caixa de diálogo Imprimir do Mac OS X: Selecione o painel Margens/Layout. ● Com o painel frontal: Toque em e, em seguida, Configuração padrão de impressão > Arranjo de margens.
– A opção Tamanho real mantém o tamanho da imagem inalterado. – A opção Ajustar para ajusta o tamanho da imagem de acordo com o tamanho de papel selecionado. Por exemplo, se tiver selecionado ISO A2 como tamanho de papel e quiser imprimir uma imagem no tamanho A3 ela será ampliada para se ajustar ao papel A2. Se o tamanho de papel ISO A4 for selecionado, a impressora reduz uma imagem maior para se ajustar ao tamanho A4.
● Veja as opções a seguir para visualizar uma impressão no Windows: – Use o aplicativo Visualizar impressão HP: Marque a caixa Mostrar visualização antes de imprimir , encontrada no canto inferior direito da caixa de diálogo do driver. Clique em Imprimir e espere alguns segundos para que o aplicativo Visualizar impressão HP seja iniciado. Verifique se a pré-visualização do trabalho é a desejada.
NOTA: Se a qualidade de impressão estiver definida a partir do computador, ela substituirá a configuração no painel frontal. Impressão de alta qualidade Você pode especificar a impressão de alta qualidade das seguintes formas: ● Na caixa de diálogo de driver do Windows: Vá até a guia Papel/Qualidade ou Papel (dependendo da versão do driver) e examine a seção Qualidade de impressão. Mova o botão deslizante de qualidade de impressão para a extremidade direita ('Qualidade').
De modo alternativo, por padrão, você pode optar por imprimir linhas pontilhadas com todos os trabalhos: ● Com o painel frontal: Toque em e, em seguida, Configuração padrão de impressão, Opções de papel > Habilitar linhas de corte > Ativado.
1. Direção do fluxo do papel 2. Aninhamento desativado 3. Aninhamento ativado 4. Papel economizado pelo aninhamento Quando a impressora tenta aninhar páginas? Quando ambos os valores forem verdadeiros: ● A impressora está carregada com rolo, e não com folha. ● A opção Aninhar da impressora está ativada. Consulte Para ativar ou desativar o aninhamento na página 63.
Você verá as seguintes opções: ● ● ● Em ordem: As páginas são aninhadas na ordem em que são enviadas à impressora (essa é a opção padrão). As páginas aninhadas são impressas assim que uma das três condições é atingida: – A página seguinte não se encaixará na mesma fila das outras páginas já aninhadas. – Nenhuma página foi enviada à impressora durante o tempo de espera especificado.
quantidade pequena de tinta. Entretanto, se isso não ocorrer, a impressora pode utilizar mais tinta posteriormente para restaurar a integridade dos cabeçotes de impressão. ● Impressões amplas utilizam a tinta de forma mais eficiente que impressões estreitas, visto que a manutenção do cabeçote de impressão utiliza tinta, e sua frequência é relacionada ao número de passagens feitas pelos cabeçotes.
● O tempo de secagem deve estar definido como Otimiz. ● Toque em e, em seguida, Gerenciamento de trabalhos > Políticas de rolo > Usar o rolo mais vazio > Ativado. Dependendo do tipo de papel e de quais tipos de impressões você está fazendo, recomendamos as configurações a seguir. Configurações recomendadas para impressão não supervisionada 66 Tipo de impressão Modo de impressão Detalhe máximo Tempo de secagem Tipos de papel Linhas Normal Desativado Otimiz.
6 PTWW Impressão móvel ● Impressão móvel ● Imprimir de in-OS ● Impressão por e-mail (HP ePrint) ● Imprimir e compartilhar através do aplicativo HP Smart App ● Especificações móveis 67
Impressão móvel Você pode imprimir em sua impressora de vários dispositivos móveis e de praticamente qualquer lugar.
Chromebook com HP Print para Chrome A impressão por meio de dispositivos Chromebook é tão fácil quanto a instalação da extensão HP Print no Google Chrome através da Chrome Web Store: https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/ cjanmonomjogheabiocdamfpknlpdehm. Assegure-se de que o dispositivo e a impressora estejam operando na mesma rede e siga as etapas a seguir. 1. Escolha o conteúdo. Abra o documento ou foto que deseja imprimir, toque no ícone de menu e selecione Imprimir. 2.
Especificações móveis 70 ● Os dispositivos móveis devem ter capacidade de conexão com a Internet e recursos de e-mail. ● O controle de cópia, impressão e digitalização requer que o dispositivo móvel e a impressora estejam na mesma rede. ● A impressão por e-mail também exige que a impressora esteja conectada à Internet. ● São necessários o iOS 7.0 e posteriores ou o Android KitKat 4.4 e posteriores.
7 PTWW Gerenciamento da fila de trabalhos ● Fila de trabalhos no painel frontal ● Fila de trabalhos no Servidor da Web Incorporado ou no HP DesignJet Utility 71
Fila de trabalhos no painel frontal Toque em na tela inicial para visualizar a fila no painel frontal. A fila de impressão inclui trabalhos que estão sendo impressos, recebidos, analisados, entregues, já impressos, entre outros. Toque no nome do trabalho para exibir todos os detalhes do trabalho, incluindo informações sobre status, páginas, cópias, total e visualização.
Em espera O trabalho não será impresso até que você execute alguma ação. Você deve responder de uma das seguintes maneiras: ● Em pausa: Trabalho particular: Insira o PIN necessário para imprimir o trabalho. O trabalho será excluído da fila após a impressão. ● Em espera: Trabalho pessoal: O trabalho não é automaticamente impresso: você deve selecioná-lo da fila. Não podem ser vistos detalhes. ● Em espera para visualização: O trabalho não é automaticamente impresso: você deve selecioná-lo da fila.
Imprimir a seguir Se deseja mudar a posição de um trabalho na fila para ser impresso imediatamente após o trabalho atual de impressão, selecione o trabalho desejado e toque no botão Imprimir a seguir. Selecionar quando imprimir um trabalho NOTA: As opções de Iniciar impressão não podem ser usadas com trabalhos PostScript. É possível selecionar em que momento imprimir um arquivo que está na fila. Toque em e, em seguida, Gerenciamento de trabalhos > Quando iniciar a impressão.
– ● ○ Imprimir somente na mesma largura: Cada página imprime em um rolo com a mesma largura de página. ○ Imprimir na mesma largura ou mais ampla: Cada página imprime em um rolo com a mesma largura ou mais ampla. Usar rolo mais vazio (somente T1700dr): Quando existirem dois ou mais rolos com o mesmo tipo de papel e largura, o rolo selecionado é o rolo com menos papel. Proteção do tipo de papel (somente T1700dr): Você pode evitar a impressão acidental em tipos de papel especial protegendo-os.
Opções da fila de trabalhos Para alterar as opções da fila de trabalhos, toque em e, em seguida, Gerenciamento de trabalho > Fila de trabalhos. Você pode selecionar o número máximo de trabalhos impressos que a fila pode ter, quando excluir trabalhos impressos e se você deseja excluir os trabalhos em espera após um período de tempo especificado.
Página da fila de trabalhos Por padrão, o acesso à fila de trabalhos fica aberto a todos os usuários. Um administrador pode definir uma senha para que seja exigida aos usuários que tentem acessar a página. A página fila de trabalhos mostra todos os trabalhos disponíveis na fila de impressão. A fila de impressão inclui trabalhos que estão sendo impressos, recebidos, analisados, entregues e já impressos.
Nestes casos, o botão Próxima impressão não é exibido: ● O trabalho já está na frente da fila. ● O trabalho está em espera – neste caso, o botão Continuar impressão é exibido. ● O trabalho foi encerrado – neste caso, o botão Reimprimir é exibido. ● O trabalho tem algumas condições de erro.
● Cortando papel ● Ejetando página ● Cancelando: O trabalho está sendo cancelado, mas permanecerá na fila de trabalhos da impressora. ● Excluindo: O trabalho está sendo excluído da impressora. ● Impresso ● Cancelado: O trabalho foi cancelado pela impressora. ● Cancelado pelo usuário ● Trabalho vazio: O trabalho não contém nada para impressão.
8 80 Gerenciamento de cores ● Introdução ● Como as cores são representadas ● Um resumo do processo de gerenciamento de cores ● Calibração de cores ● Criação do perfil de cor ● Gerenciamento de cores de drivers de impressora ● Gerenciamento colorido a partir do painel frontal Capítulo 8 Gerenciamento de cores PTWW
Introdução O gerenciamento de cores é executado ao utilizar um conjunto de ferramentas de software que permitem reproduzir uma cor com a maior precisão possível em qualquer tipo de tela ou dispositivo de impressão. Além disso, sua impressora foi desenvolvida com recursos avançados de hardware e software para garantir resultados confiáveis e previsíveis. ● Faça a calibração de cores para obter cores consistentes.
● Sempre que um cabeçote de impressão for substituído. ● Sempre que for introduzido um novo tipo de papel que ainda não tenha sido calibrado com o conjunto atual de cabeçotes de impressão. ● Sempre que as condições ambientais (temperatura e umidade) forem alteradas significativamente. Você pode verificar o status da calibração de cores do papel carregado no momento tocando em , depois e, em seguida, Status da calibração de cores.
Instalar um perfil de cor Se você obteve um perfil ICC de um pacote de software de criação de perfis de terceiros, poderá instalá-lo para uso com sua impressora e papel. Procedimento com Windows 1. Vá para o Color Center no HP Utility. Clique em Gerenciamento de perfil e, em seguida, no . 2. Selecione o tipo de papel a ser usado com o perfil ICC e selecione o arquivo que contém o perfil ICC. NOTA: Os nomes de arquivos de perfil ICC têm extensões “.icc” (de International Color Consortium) ou “.
Procedimento para Mac OS 1. Vá para Gerenciamento de predefinição de papel no HP Utility e selecione o perfil ICC. 2. Clique em e, em seguida, em Restaurar perfil ICC ao padrão de fábrica. Gerenciamento de cores de drivers de impressora Opções de gerenciamento de cor O objetivo do gerenciamento de cores é reproduzir as cores com a maior precisão possível em todos os dispositivos: assim, quando imprimir uma imagem, você verá cores muito semelhantes às da exibição dessa mesma imagem no monitor.
Opções de cor Impressão em cores Por padrão, a impressora imprime em cores. É possível selecionar a impressão em cores facilmente das seguintes formas: ● No programa do aplicativo: Muitos programas oferecem essa opção. ● Na caixa de diálogo de driver do Windows: Vá até a guia Cor e examine a seção Opções de cor ou de cor de saída (a que estiver disponível no seu driver). Selecione Imprimir em cores.
A emulação HP Professional PANTONE não fornece apenas a correspondência mais próxima que pode ser obtida na sua impressora; ela também fornece informações claras sobre quão próxima a emulação é da cor especial original. Espaços de cores padrão Quando um documento ou imagem não especifica o espaço de cores em funcionamento no qual o conteúdo é descrito originalmente, o usuário pode escolher entre padrões diferentes.
As outras opções de cor no painel frontal podem ser encontradas tocando em e, em seguida, em Configuração padrão de impressão > Opções de cor (também é possível encontrá-las em Preferências de impressão avançada). Todos os trabalhos ● Cor ● Escala de cinza ● Preto e branco puro ● Perfil de entrada RGB: Você pode optar por uma seleção de perfis de origem RGB reconhecidos pela impressora. Padrão: sRGB IEC 1966-2.1.
9 88 Exemplos práticos de impressão ● Imprimir um rascunho para revisão com a escala correta ● Imprimir um trabalho em PDF de várias páginas no Adobe Acrobat Reader ou Adobe Acrobat Pro ● Imprimir um documento com as cores corretas ● Impressão de um projeto ● Imprimir uma apresentação ● Imprimir e dimensionar do Microsoft Office Capítulo 9 Exemplos práticos de impressão PTWW
Imprimir um rascunho para revisão com a escala correta Esta seção demonstra como imprimir um rascunho para revisão com a escala correta do Adobe Acrobat. Utilização do Adobe Acrobat 1. Na janela do Acrobat, traga o cursor do mouse até o canto inferior esquerdo do painel do documento para verificar o tamanho da página. 2. Selecione Arquivo > Imprimir e verifique se Dimensionamento e manuseio da página está definido como Tamanho real.
Imprimir um trabalho em PDF de várias páginas no Adobe Acrobat Reader ou Adobe Acrobat Pro Usar um driver de varredura 1. Abra um trabalho com várias páginas no Adobe Acrobat Reader ou Adobe Acrobat Pro (a HP recomenda sempre usar a versão mais recente). 2. Clique em Arquivo > Imprimir. 3. Selecione a impressora e o driver. 4. Marque a caixa Escolher fonte do papel por tamanho da página do PDF. 5. Ajuste outras propriedades na janela de propriedades do driver, conforme necessário. 6.
4. Marque as caixas Escolher fonte do papel por tamanho da página do PDF e Usar tamanho de papel personalizado quando necessário. 5. Ajuste outras propriedades na janela de propriedades do driver, conforme necessário. 6. Clique no botão Imprimir. Se você tiver marcado a caixa Usar tamanho de papel personalizado quando necessário, as páginas serão impressas em tamanhos de papel correspondentes aos tamanhos de página do documento original.
Imprimir um documento com as cores corretas Esta seção mostra como imprimir documentos Adobe Acrobat e Adobe Photoshop com ênfase no gerenciamento de cores. Como utilizar o Adobe Acrobat Reader O Acrobat Reader é o aplicativo mais básico para arquivos PDF; várias ferramentas de gerenciamento de cores, comuns nos aplicativos mais sofisticados, não são explicitamente apresentadas e trabalham, por padrão, com predefinições que não podem ser alteradas.
PTWW 3. Ajuste as configurações de cores na janela de propriedades do driver. Clique no botão Propriedades na caixa de diálogo Imprimir e defina a opção Cor na guia Cor . Marque a caixa Cores gerenciadas pela impressora e, se você tiver um driver V4, selecione o perfil de origem mais conveniente. Clique em OK. 4. Se você tiver um driver V3, clique no botão Avançado na caixa de diálogo para definir opções de gerenciamento de cores. Marque a caixa Permitir que a impressora determine as cores. 5.
executada pelo Acrobat Reader antes de chamar o driver. se você não marcar essa caixa, a rasterização será executada pelo driver. Desmarcar a caixa pode ter um efeito visível na aparência do documento impresso. Utilização do Adobe Acrobat Pro Acrobat Pro é um aplicativo profissional que permite o gerenciamento total de cores. Esta seção descreve brevemente as opções de seleção de um espaço de cores de trabalho, conversão de imagens em um espaço de cores desejado e impressão. 94 1.
3. Os arquivos PDF podem conter elementos com perfis de cores diferentes. Alguns podem ter perfis de cores, alguns não. O espaço de cores de trabalho afetará somente os arquivos sem um perfil de cores. Se você quiser anexar um perfil de cores específico ao documento, deverá converter o conteúdo do documento da seguinte maneira. Primeiramente, selecione Converter as cores em Exibir > Ferramentas > Produção de impressão ou clicando no ícone na barra de status. 4.
● sRGB ou Adobe RGB (sRGB é o padrão para a maioria dos arquivos) ● CMYK: Escolher Coated FOGRA39 ou US Web Coated (SWOP) v2. 6. Se você tiver um driver V3, clique no botão Avançado na caixa de diálogo de impressão, defina o Manuseio de cor como Gerenciamento de cores da impressora e clique em OK. 7. Na caixa de diálogo de impressão, clique no botão Imprimir para imprimir o documento. Utilização do Adobe Photoshop 1. 96 No Photoshop, clique em Arquivo > Imprimir e selecione sua impressora.
2. Na seção Gerenciamento de cores, defina a opção de Manuseio de cor para Gerenciamento de cores pela impressora. 3. Na guia Cor do driver, certifique-se de que a opção de gerenciamento de cores seja Cores gerenciadas pela impressora. Essa é a opção correta, porque você já selecionou Gerenciamento de cores pela impressora no Photoshop. Impressão de um projeto Esta seção demonstra como imprimir um projeto no AutoCAD. Utilização do Autodesk AutoCAD 1.
2. Clique no ícone Plotagem na parte superior da janela. 3. A janela Plotagem será aberta. 4. Clique no botão circular no canto inferior direito da janela para exibir mais opções. NOTA: A opção Quality (Qualidade) aqui não se refere à qualidade final de impressão, mas à qualidade dos objetos de visualização do AutoCAD que são enviados para impressão.
5. Selecione sua impressora e clique no botão Propriedades. 6. Selecione a guia Configurações do dispositivo e do documento e clique no botão Propriedades personalizadas. 7. Na guia Papel/Qualidade ou Papel, selecione o tipo de papel que você pretende usar. NOTA: Se você não selecionar o tipo de papel nem sua origem, a impressora não imprimirá em rolos protegidos (consulte Proteja o tipo de papel na página 65). 8. Selecione a qualidade da impressão (escolha entre velocidade e qualidade de impressão).
12. Ao clicar o botão OK na janela Plotagem, a impressora construirá uma visualização da impressão. Utilizando o corte de conteúdo pelas margens Essa opção de margens pode ser acessada em Configurações avançadas > Papel > Layout/Margens > Imprimir com margens > Layout > Cortar conteúdo pelas margens. Use essa opção quando o conteúdo a ser impresso tem bordas brancas e tamanho igual ao do papel selecionado.
2. Clique no ícone Plotagem na parte superior da janela. 3. Verifique se a impressora correta está selecionada e clique no botão Propriedades. 4. Selecione a guia Configurações do dispositivo e do documento e clique no botão Propriedades personalizadas. 5. Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel que pretende usar. NOTA: Se você não selecionar o tipo de papel nem sua origem, a impressora não imprimirá em rolos protegidos (consulte Proteja o tipo de papel na página 65). PTWW 6.
8. Selecione a guia Layout/Saída e a opção Girar automaticamente. O giro automático pode ajudar a evitar o desperdício de papel. 9. Clique no botão OK e salve as alterações de configuração em um arquivo PC3. 10. Ao clicar o botão OK na janela Plotagem, a impressora construirá uma visualização da impressão. Utilização do Adobe Photoshop 1. No Photoshop, clique em Arquivo > Imprimir e selecione sua impressora.
2. Clique em Configurações de impressão e selecione a guia Papel/Qualidade. 3. Escolha entre os tamanhos de papel disponíveis. Se não localizar o tamanho de papel desejado, clique no botão Personalizar . Insira a largura, o comprimento e o nome do tamanho do papel personalizado. Clique nos botões Salvar e OK. 4. Selecione Mostrar visualização antes de imprimir. Talvez você também queira alterar o padrão de fonte do papel, o tipo de papel e a qualidade de impressão. 5.
Utilização do Microsoft PowerPoint 1. Clique em Arquivo > Imprimir e selecione o nome da sua impressora. 2. Clique em Propriedades da impressora > Layout/Saída > Opções de redimensionamento para dimensionar o documento até um tamanho específico. 3. Selecione a guia Papel/Qualidade, em seguida, Origem do papel e Tipo de papel. 4.
3. Na seção de configurações, você pode escolher a orientação, as páginas a serem impressas e o tamanho do papel. 4. Clique em Configurar página para escolher o Tamanho do papel desejado. 5. Selecione Opções para ir ao driver da impressora. As opções padrão da guia Papel/Qualidade provavelmente são adequadas: Origem da mídia: Use as configurações da impressora e Tipo de papel: Usar configurações da impressora. 6.
Utilização do Microsoft Excel: 1. Clique em Arquivo > Imprimir. Selecione o nome da sua impressora e clique na seta voltar para sair do menu Arquivo. 2. Selecione a guia Layout de página, Tamanho e o tamanho do papel desejado. 3. Clique em Arquivo > Imprimir > Propriedades da impressora para ir para o driver da impressora. Na guia Papel/Qualidade, selecione Origem da mídia, Origem da mídia e Qualidade de impressão. 4.
10 Recuperação de informações de utilização da impressora Obter informações de contabilização Há diferentes maneiras de se obter informações de conta da impressora. ● Exiba as estatísticas de utilização de toda a existência da impressora, consulte Verificar estatísticas de uso na página 107. ● Para visualizar a utilização de tinta e papel para todos os trabalhos recentes, consulte Verificar estatísticas de uso para um trabalho na página 110.
– Imagem de baixa densidade: Entre 10% e 50% de cobertura de pixel que não branco, impressa em papel padrão – Imagem de alta densidade: Mais de 50% de cobertura de pixel que não branco, impressa em papel padrão – Heliográfico: qualquer tipo de conteúdo impresso em papel heliográfico – Imagem de qualidade premium: qualquer tipo de conteúdo impresso em papel premium ● Utilização de tinta exibe a tinta consumida em milímetros por categoria e a quantidade total.
● A guia Tinta mostra a tinta consumida por cada cartucho em milímetros e a quantidade total de tinta consumida. ● A guia Papel mostra a quantidade de papel usado e o valor total na parte superior, dividido em grupos ou categorias de papel. O uso pode ser visto em cada nível. Ao tocar em , uma mensagem é exibida: O relatório de uso foi enviado para a fila de trabalhos e será impresso em breve. Todos os valores podem ser exibidos em unidades do sistema inglês ou métrico.
A página de uso mostra todas as informações de uso da impressora separadas em várias tabelas: ● Resumo: O uso total de tinta e o uso total do papel (em unidades de área e comprimento). ● Uso por categorias de impressão: O uso de tinta e papel e o número de páginas impressas para as diferentes categorias de impressão (tipo de conteúdo, como linhas mono, linhas coloridas, imagem de qualidade premium e papel heliográfico).
● Número: O número do trabalho ● Hora: A data e hora em que o trabalho foi finalizado. ● Usuário: O nome inserido pela pessoa que enviou o trabalho (este item estará presente apenas se a configuração de segurança correspondente estiver habilitada) O nome do usuário será mostrado apenas se a configuração Mostrar o nome de usuário e o nome do trabalho na contabilização de trabalhos estiver ativada para usuários em Segurança > Configurações de segurança.
Dois botões aparecem na tabela de contabilização: ● Ajuda: Esse botão abre uma janela que exibe informações de ajuda. ● Exportar para CSV: Esse botão abre uma janela com uma barra de progresso, criando e fazendo o download de um arquivo CSV. O arquivo baixado contém informações semelhantes à página de contabilização, no formato CSV. Se a atribuição de custos estiver ativada, o CSV exibe informações mais detalhadas sobre o custo do trabalho.
11 Manipulação de cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão PTWW ● Sobre os cartuchos de tinta ● Verificar o status dos cartuchos de tinta ● Remover um cartucho de tinta ● Inserir um cartucho de tinta ● Sobre os cabeçotes de impressão ● Consultar o status do cabeçote de impressão ● Remover um cabeçote de impressão ● Inserir cabeçote de impressão ● Modo de segurança 113
Sobre os cartuchos de tinta Os cartuchos armazenam a tinta e são conectados aos cabeçotes de impressão, que distribuem a tinta no papel. Para adquirir cartuchos adicionais, consulte Acessórios na página 129. CUIDADO: Siga as precauções ao manipular cartuchos de tinta porque eles são dispositivos sensíveis a ESD (consulte Glossário na página 184). Evite tocar nos pinos, guias e circuitos. NOTA: Impressora com segurança dinâmica ativada. Apenas para ser usada com cartuchos com um chip original da HP.
NOTA: Quando acabar a tinta de um cartucho, o trabalho atual não será automaticamente cancelado: a não ser que você cancele-o manualmente, o trabalho continuará a ser impresso após a substituição do cartucho. Se houver atraso na substituição do cartucho, pode haver uma formação de faixas na impressão. 1. No painel frontal, toque em 2. Abra a tampa do cartucho de tinta no lado direito da impressora. 3. Segure o cartucho que você deseja remover. 4. Puxe o cartucho diretamente para cima. 5.
Inserir um cartucho de tinta 1. Antes de remover o cartucho da embalagem, agite-o vigorosamente. 2. Desembale o novo cartucho de tinta e localize a etiqueta que identifica a cor da tinta. Verifique se a letra ou letras (por exemplo, M de magenta) que indicam o slot vazio correspondem à letra ou às letras na etiqueta do cartucho. 3. Insira o cartucho de tinta no slot. 4. Empurre o cartucho para o slot até encaixá-lo.
O uso de cartuchos de tinta alterados ou recarregados traz sérias desvantagens: ● Há riscos de danos à impressora. Nesse caso, a garantia da impressora não cobrirá reparos relacionados ao cartucho ou a qualquer outro problema decorrente da contaminação da tinta. ● Você poderá invalidar a garantia de todos os cabeçotes da mesma cor usados posteriormente na impressora. ● A qualidade da impressão pode ser prejudicada.
A maioria dessas informações também pode ser obtida pelo HP DesignJet Utility. No HP DesignJet Utility para Windows, vá para a guia Visão geral e, em seguida, a guia Suprimentos. Para obter uma explicação sobre as mensagens de status do cabeçote de impressão, consulte Mensagens de status de cabeçote de impressão na página 169. Se o status da garantia for Consultar nota de garantia, isso indicará a utilização de tinta de outra marca.
PTWW 5. Puxe a alça para cima e na sua direção para liberar o loop. 6. Empurre a alça de volta para levantar a tampa. 7. Isso permite o acesso aos cabeçotes de impressão. 8. Para remover um cabeçote de impressão, levante a alça azul.
9. Utilizando a alça azul, aplique uma força constante para desacoplar o cabeçote de impressão. 10. Puxe a alça azul para cima até liberar o cabeçote de impressão do carro. CUIDADO: Não puxe abruptamente porque isso pode danificar o cabeçote de impressão. 11. O visor do painel frontal identifica o cabeçote de impressão ausente. Inserir cabeçote de impressão NOTA: Não é possível inserir um novo cabeçote de impressão com êxito se um dos cartuchos de tinta conectados estiver vazio ou praticamente vazio.
2. O cabeçote de impressão foi concebido para ser inserido em qualquer um dos slots disponíveis. Uma vez que o cabeçote de impressão estiver inserido em um slot específico, ele será definido para funcionar apenas com essa combinação de cores. Por esse motivo, é importante marcar o cabeçote de impressão com a cor específica, na etiqueta fornecida com ela, correspondendo à cor do slot do carro no qual o cabeçote de impressão será inserido. 3. Insira o novo cabeçote de impressão no slot correto no carro.
5. Insira todos os outros cabeçotes de impressão a serem instalados e feche a tampa do carro. 6. Assegure-se de que a extremidade da alavanca azul prenda-se ao anel metálico na beira do carro. 7. Abaixe a alça sobre a tampa do carro. Quando todos os cabeçotes de impressão forem inseridos corretamente e aceitos pela impressora, ela emitirá um aviso sonoro.
8. Feche a janela. 9. O visor do painel frontal confirma se todos os cabeçotes de impressão estão inseridos corretamente A impressora começa a verificar e preparar os cabeçotes de impressão. O processo de rotina padrão, quando todos os cabeçotes de impressão são trocados, leva 10 minutos. Se a impressora encontrar problemas ao preparar os cabeçotes, esse processo levará mais tempo: até 45 minutos. Para a inserção de um único cabeçote de impressão, os tempos variam entre 2 e 45 minutos.
12 Manutenção da impressora ● Verificar status da impressora ● Limpar a parte externa da impressora ● Manter os cartuchos de tinta ● Mover ou armazenar a impressora ● Atualizar o firmware ● Atualizar software ● Kits de manutenção da impressora ● Exclusão de arquivos com segurança ● Limpeza de disco 124 Capítulo 12 Manutenção da impressora PTWW
Verificar status da impressora É possível verificar o status atual da impressora das formas abaixo: ● Se acessar o Servidor da Web Incorporado, você verá informações sobre o status geral da impressora. A página Suprimentos na guia Principal descreve o status dos suprimentos de papel e tinta. ● No painel frontal, é possível obter informações sobre papel, níveis de tinta, cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão pressionando o ícone correspondente.
Se for necessário deixar a impressora desligada por um longo período, siga as etapas adicionais a seguir: 1. Desligue a impressora usando a tecla liga/desliga no painel frontal. 2. Desconecte o cabo de alimentação da impressora. CUIDADO: Não a vire a impressora de cabeça para baixo: a tinta pode escorrer da estação de serviço e danificar a impressora. Ao reconectar o cabo de alimentação, lembre-se de passar o cabo de forma ordenada na parte de trás da impressora.
Observações importantes ● A impressora deve estar conectada à Internet; consulte Configurar serviços da impressora na página 18. ● Para configurar as atualizações automáticas de firmware, você pode utilizar o painel frontal ou o Servidor da Web Incorporado; consulte Configurar atualizações de firmware na página 19. ● Se uma senha de administrador tiver sido definida, ela será necessária para alterar essas configurações.
Exclusão de arquivos com segurança O disco rígido da impressora é utilizado como área de armazenamento temporário para os trabalhos de impressão. O recurso Exclusão de arquivos com segurança pode apagar completamente as informações do disco rígido para protegê-lo de acesso não autorizado. A exclusão começa assim que a impressora é ligada, mas os arquivos temporários antigos que já estavam no disco rígido não são excluídos retroativamente.
13 Acessórios PTWW ● Como encomendar suprimentos e acessórios ● Introdução aos acessórios ● Instruções de descarte 129
Como encomendar suprimentos e acessórios Há duas maneiras alternativas de encomendar suprimentos ou acessórios para a impressora: ● Visite http://www.hplfmedia.com na Web. ● Entre em contato com o Suporte HP (consulte Entre em contato com o Suporte HP na página 178). Os suprimentos e acessórios disponíveis, bem como seus números de peça, são listados no restante deste capítulo. Adquirir suprimentos de tinta Os suprimentos de tinta a seguir podem ser encomendados para a sua impressora.
● (E) indica papéis disponíveis na Europa, no Oriente Médio e na África ● (J) indica papéis disponíveis no Japão ● (L) indica papéis disponíveis na América Latina ● (N) indica papéis disponíveis na América do Norte Se não houver parênteses após o número de peça, o papel está disponível em todas as regiões.
Rolo de papel (continuação) Tipo de papel Papel revestido universal HP g/m² Comprimento Largura Número do produto 840 mm (A0) Q1441A (EJ) 914 mm C6020B 1066 mm C6567B 91,4 m 914 mm C6980A 90 45,7 m 610 mm Q1404B SA029B (2 Pack) (J) Papel revestido gramatura extra HP Universal 131 30,4 m 914 mm Q1405B 1066 mm Q1406B 610 mm Q1412B 914 mm Q1413B 1066 mm Q1414B 610 mm C3860A (AJLN) 914 mm C3859A (AJLN) 594 mm (A1) Q1439A (J) 610 mm C3869A 914 mm C3868A 610 mm C3876A 914
Rolo de papel (continuação) Tipo de papel g/m² Comprimento 60,9 m Papel mate fotográfico Premium HP 210 30,4 m Largura Número do produto 1066 mm Q8755A (AELN) 610 mm CG459B 914 mm CG460B 914 mm Q8747A 1066 mm Q8748A (AELN) 610 mm C0F18A (AELN) 914 mm C0F19A (AELN) 1066 mm C0F20A (AELN) 914 mm C0F28A (AELN) 1066 mm C0F29A (AELN) 610 mm W4Y93A (ELN) 914 mm C2T51B (2 Pack) (ELN) 1066 mm C2T52B (2 Pack) (ELN) 610 mm CH022A (AELN) 914 mm CH023A (AELN) 1066 mm CH025A 914 mm
Introdução aos acessórios Eixo Com eixos extra, você pode mudar rapidamente de um tipo de papel para outro. Instruções de descarte A HP oferece muitas formas gratuitas e convenientes de reciclar seus suprimentos de tinta HP originais usados. Além disso, a HP fornece um programa gratuito para clientes de negócios devolverem letreiros impressos com substratos recicláveis de grandes formatos HP selecionados. Para obter mais informações sobre esses programas da HP, consulte http://www.hp.com/recycle.
14 Solução de problemas de papéis PTWW ● Não é possível carregar o papel ● O tipo de papel não está no driver ● A impressora imprime no tipo de papel errado ● Corte automático indisponível ● Aguardando papel ● O papel do rolo não avançará ● O papel atolou ● Uma tira fica na bandeja de saída e gera congestionamentos ● A impressora informa que está sem papel quando há papel disponível ● As impressões não caem corretamente no cesto ● A folha permanece na impressora após a conclusão da im
Não é possível carregar o papel ● Verifique se não há nenhum papel carregado. ● Verifique se o papel está suficientemente dentro da impressora: você deve sentir que a impressora prendeu o papel. ● Não tente endireitar o papel durante o processo de alinhamento, a menos que receba instruções do visor do painel frontal para fazê-lo. A impressora tenta endireitar o papel automaticamente. ● Talvez o papel esteja dobrado ou amassado, ou tenha bordas irregulares.
Carregamento malsucedido da folha ● Guie a folha, especialmente no caso de papéis espessos, quando a impressora alimentá-la inicialmente. ● Verifique se a folha está alinhada com a linha de referência na tampa do rolo. ● Não tente endireitar a folha durante o processo de carregamento, a menos que receba instruções do visor do painel frontal para fazê-lo. ● Não use folhas cortadas manualmente, que podem ter formas irregulares. Use apenas folhas compradas.
Papel fosco Se o papel for um papel mate, use qualquer um dos papéis na categoria Papel revestido e comum. Se o papel for classificado como fosco para fotografias, sua categoria dependerá se ele é compatível com tinta preta fosca. Nesse caso, tente tanto com Papel revestido de alta gramatura quanto com Papel fotográfico semibrilho/ acetinado e escolha o melhor resultado.
Corte automático indisponível Alguns tipos de papel, como telas, não podem ser cortados no cortador automático. Quando esse tipo de papel é carregado e está ativo, a impressora não consegue trocar automaticamente para o outro rolo: o rolo ativo deve, primeiramente, ser descarregado de forma manual.
Meu trabalho tem a mesma largura do rolo de papel carregado na impressora, mas foi colocado em espera para aguardar papel As margens são ampliadas de formas diferentes, de acordo com o tipo de arquivo: ● Para os arquivos HP-GL/2 e HP RTL, por padrão, as margens são incluídas na imagem, portanto, um arquivo HP-GL/2 e HP RTL de 914 mm pode ser impresso com margens em um rolo de 914 mm e não será colocado em espera para aguardar papel.
3. Tente mover o carro do cabeçote de impressão para fora do caminho. 4. Remova cuidadosamente o papel congestionado que você conseguir levantar e retirar da parte superior da impressora. CUIDADO: 5. PTWW não mova o papel lateralmente. Isso pode danificar a impressora. Rebobine o rolo.
6. Se o papel estiver preso e não for possível rebobiná-lo, corte-o do rolo. 7. Remova todos os pedaços de papel pela parte traseira da impressora. 8. Feche a janela. 9. Ligue a impressora. 10. Recarregue o rolo ou carregue uma nova folha, consulte Manuseio de papel na página 25.
NOTA: Se você achar que ainda há papel obstruindo a impressora, reinicie o procedimento e remova cuidadosamente todos os pedaços de papel. Uma tira fica na bandeja de saída e gera congestionamentos Se um pequeno pedaço de papel (200 mm ou menor) tiver sido cortado, como antes (se o rolo for novo) e após uma impressão completa ou após o pressionamento da opção Alimentar e cortar formulário no painel frontal, a tira cortada permanecerá na bandeja de saída.
O cortador não corta bem Por padrão, a impressora é definida para cortar o papel automaticamente após a conclusão do tempo de secagem. Se o cortador estiver ativado mas não cortar corretamente, verifique se seu trilho está limpo e sem qualquer obstáculo. Se o cortador estiver desligado, Alimentar e cortar formulário somente avançará o papel. Use essa opção para mover a impressão para uma distância longe o suficiente da frente da impressora, até poder cortar manualmente com uma tesoura.
1. No painel frontal, toque em e, em seguida Calibração do avanço do papel > Calibração do avanço do papel. A impressora recalibra automaticamente o avanço de papel e imprime uma imagem de calibração de avanço de papel. 2. Aguarde até o painel frontal exibir a página de status e faça a impressão novamente. NOTA: O procedimento de recalibração leva aproximadamente três minutos. Não se preocupe com a imagem de calibração de avanço de papel. O visor do painel frontal exibe alguns erros no processo.
15 Solução de problemas de qualidade de impressão ● Aviso geral ● Linhas horizontais na imagem (formação de faixas) ● Toda a imagem está manchada ou granulada ● O papel não está liso ● A impressão está raspada ou arranhada ● Marcas de tinta no papel ● Linhas pretas horizontais no plano de fundo amarelo ● Escorre tinta preta quando a impressão é tocada ● Bordas dos objetos denteadas ou não nítidas ● Bordas dos objetos estão mais escuras do que o esperado ● Linhas horizontais ao final de
● PTWW Se você ainda tiver um problema 147
Aviso geral Quando tiver um problema de qualidade de impressão: ● Para obter o melhor desempenho da impressora, use somente suprimentos e acessórios genuínos do fabricante, cuja confiabilidade e o desempenho foram completamente testados para proporcionar impressões da melhor qualidade e sem defeitos. Para obter detalhes sobre os papéis recomendados, consulte Comprar papel na página 130.
3. Imprima a Impressão do diagnóstico de imagem e siga as instruções em Impressão do diagnóstico de imagem na página 158, incluindo a limpeza do cabeçote de impressão, se recomendado. 4. Se os cabeçotes de impressão estiverem funcionando corretamente, vá para o painel frontal e toque em e, em seguida, Calibração do avanço de papel. Escolha a origem do papel e, em seguida, Calibração do avanço de papel. Consulte Recalibrar o avanço do papel na página 144.
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no software. Consulte Exibir informações sobre o papel na página 34. 2. Tente alterar para um papel mais espesso, como Papel coated gramatura extra HP ou Papel mate superpesado HP Plus. 3. Selecione um tipo de papel que seja ligeiramente mais fino do que o papel carregado; isso fará com que a impressora use menos tinta.
com o papel e manchar a imagem impressa. Geralmente, esse problema é visto somente em folhas cortadas de papel (não em papel de rolo). Sempre que observar esse problema, cancele o trabalho de impressão imediatamente. Toque em trabalho no aplicativo do computador. Papel molhado pode danificar os cabeçotes de impressão. e cancele o Experimente as seguintes sugestões para evitar esse problema: 1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no software.
Bordas dos objetos denteadas ou não nítidas 1. Se as bordas dos objetos ou as linhas parecerem fracamente definidas ou mais claras na densidade, e você já tiver definido o botão deslizante de qualidade de impressão como Qualidade na caixa de diálogo do driver, selecione as opções de qualidade de impressão personalizadas e tente definir o nível de qualidade como Normal. Consulte Impressão na página 51. 2. O problema pode estar relacionado à orientação.
Linhas verticais de cores diferentes Se a impressão tiver faixas verticais de cores diferentes: 1. Experimente usar um papel mais espesso, escolhendo um dos tipos de papel recomendados, como o Papel coated gramatura extra HP e Papel superpesado HP. Consulte Comprar papel na página 130. 2. Tente usar configurações de qualidade de impressão superiores (consulte Impressão na página 51). Por exemplo, se tiver definido o botão deslizante Qualidade de impressão como Velocidade, tente defini-lo como Qualidade.
6. Se uma imagem em escala de cinza mostrar um reforço de cor em alguns tons de cinza, clique em Cor > Escala de cinza no driver. 7. Se o problema consistir em diferenças de cores entre a impressão e o monitor, tente calibrar o monitor. Nesse ponto, talvez você queira reimprimir o trabalho, caso o problema tenha sido resolvido. 8. Imprimir Impressão do diagnóstico de imagem. Consulte Impressão do diagnóstico de imagem na página 158.
● Se você tiver definido um tamanho de página personalizado com margens muito estreitas, a impressora poderá impor suas próprias margens mínimas, cortando ligeiramente a imagem. Talvez você queira considerar o uso de um tamanho de papel maior. ● Se a imagem contiver suas próprias margens, pode ser que você consiga imprimi-la com êxito utilizando a opção Cortar cont. pelas margens (consulte Selecionar opções de margens na página 57).
As linhas são muito espessas, muito finas ou estão faltando 1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no software. Consulte Exibir informações sobre o papel na página 34. 2. Verifique se está usando configurações de qualidade de impressão apropriadas para seus objetivos (consulte Impressão na página 51). Selecione as opções de qualidade de impressão personalizadas na caixa de diálogo do driver e ative a opção Máximo de detalhes (se disponível).
Linhas duplicadas ou em cores erradas na impressão Este problema pode ter vários sintomas visíveis: ● As linhas coloridas são impressas em dobro, em cores diferentes. ● As bordas dos blocos coloridos têm cores incorretas. Para corrigir esse tipo de problema: 1. Redefina os cabeçotes de impressão removendo-os e reinserindo-os. Consulte Remover um cabeçote de impressão na página 118 e Inserir cabeçote de impressão na página 120. 2. Alinhe os cabeçotes de impressão.
Linhas borradas A umidade pode fazer o papel ficar imerso em tinta, formando linhas manchadas ou borradas. Tente o seguinte: 1. Verifique se as condições ambientais (temperatura, umidade) são adequadas para a impressão de alta qualidade. Consulte Especificações ambientais na página 183. 2. Verifique se o tipo de papel selecionado no painel frontal é igual ao tipo de papel que você está usando. Consulte Exibir informações sobre o papel na página 34. 3.
Para imprimir o Diagnóstico de imagem: 1. Use o mesmo tipo de papel utilizado quando você detectou um problema. 2. Verifique se o tipo de papel selecionado é igual ao que está carregado na impressora. Consulte Exibir informações sobre o papel na página 34. 3. No painel frontal da impressora, toque em , depois e, em seguida, Imprimir diagnóstico de imagem. São necessários cerca de dois minutos para imprimir o Diagnóstico de imagem.
E este é um exemplo do mesmo cabeçote de impressão em mau estado: Ação corretiva 1. Limpe os cabeçotes de impressão defeituosos (consulte Limpar cabeçotes de impressão na página 164). Em seguida, reimprima a Impressão do diagnóstico de imagem para verificar se o problema foi resolvido. 2. Se o problema permanecer, limpe os cabeçotes de impressão novamente e reimprima a Impressão do diagnóstico de imagem para verificar se o problema foi resolvido. 3.
Se você ainda tiver um problema Se ainda estiver tendo problemas de qualidade de impressão após seguir as orientações deste capítulo, veja mais alguns procedimentos que poderão ser adotados: PTWW ● Tente usar uma opção de qualidade de impressão superior. Consulte Impressão na página 51. ● Verifique o driver utilizado para impressão. Se não for um driver HP, consulte o fornecedor sobre o problema. Também é possível tentar utilizar o driver HP correto.
16 Solução de problemas do cartucho de tinta e dos cabeçotes de impressão ● Não consigo inserir um cartucho de tinta ● Mensagens de status do cartucho de tinta ● Não consigo inserir um cabeçote de impressão ● O painel frontal recomenda substituir ou reencaixar um cabeçote de impressão ● Limpar cabeçotes de impressão ● Limpe o detector de gotas do cabeçote ● Alinhar os cabeçotes de impressão ● Mensagens de status de cabeçote de impressão 162 Capítulo 16 Solução de problemas do cartucho de ti
Não consigo inserir um cartucho de tinta 1. Verifique se o tipo correto de cartucho (número do modelo) está sendo utilizado. 2. Verifique se a etiqueta colorida no cartucho é da mesma cor que a etiqueta no slot. 3. Verifique se o cartucho está no sentido correto, com as letras que indicam sua etiqueta de cabeça para cima e legíveis. CUIDADO: Nunca limpe dentro dos slots do cartucho de tinta.
4. Limpe as conexões elétricas na parte de trás do cabeçote de impressão com um pano limpo. Você poderá usar cuidadosamente um álcool de polimento suave se a mistura for necessária para a remoção de resíduos. Não use água. CUIDADO: Esse é um processo delicado que pode danificar o cabeçote de impressão. Não toque nos bicos na parte inferior do cabeçote de impressão e, principalmente, não permita que essa área tenha qualquer contato com álcool.
Limpe o detector de gotas do cabeçote O detector de gotas do cabeçote de impressão é um sensor que detecta os bicos nos cabeçotes de impressão que não estão imprimindo, para que eles possam ser substituídos por bicos novos. Se partículas, como fibras, fios de cabelo ou pedaços de papel, bloquearem o sensor, a qualidade da impressão será afetada. Quando o painel frontal exibir uma mensagem de aviso informando que é necessário realizar uma limpeza, recomendamos limpar o detector de gotas do cabeçote.
3. Abra a janela. 4. Localize o detector de gotas do cabeçote de impressão ao lado do carro do cabeçote armazenado. 5. Remova resíduos que estejam bloqueando o detector de gotas do cabeçote de impressão. 6. Com um pano limpo, limpe a superfície do detector ou remova resíduos não visíveis. 7. Feche a janela.
8. Conecte e ligue a impressora. 9. Ligue a impressora no painel frontal. Alinhar os cabeçotes de impressão O alinhamento preciso entre os cabeçotes de impressão é essencial para cores precisas, transições suaves de cores e bordas nítidas em elementos gráficos. A impressora possui um processo de alinhamento de cabeçote de impressão automático executado sempre que um cabeçote é acessado ou substituído.
4. Verifique se a janela está fechada, porque uma fonte de luz forte próxima à impressora durante o realinhamento de cabeçotes de impressão pode afetar o alinhamento. 5. O processo leva cerca de seis minutos. Aguarde até o visor do painel frontal indicar a conclusão do processo antes de usar a impressora. NOTA: A impressora imprime uma imagem de calibração. Não se preocupe com a imagem. O visor do painel frontal exibe alguns erros no processo. Procedimento do menu de manutenção da qualidade da imagem 1.
alinhamento deve ser repetido para que a impressão seja de boa qualidade. Esse problema pode ocorrer por várias causas: ● O papel utilizado não era válido, repita o alinhamento com papel válido. ● Problemas de integridade do cabeçote de impressão, limpe os cabeçotes, consulte Limpar cabeçotes de impressão na página 164. ● O alinhamento foi feito com a janela aberta, repita o alinhamento com a janela fechada.
17 Solução de problemas gerais da impressora ● A impressora não imprime ● Falha na inicialização pelo painel frontal ● A impressora parece lenta ● Falha na comunicação entre o computador e a impressora ● Não é possível acessar o Servidor da Web incorporado ● Impossível conectar à Internet ● Problemas com Serviços da Web ● Verificação automática do sistema de arquivos ● Alertas 170 Capítulo 17 Solução de problemas gerais da impressora PTWW
A impressora não imprime Se tudo estiver em ordem (papel carregado, todos os componentes de tinta instalados e nenhum erro de arquivo), ainda há motivos pelos quais um arquivo enviado do computador talvez não seja impresso conforme o esperado: ● Talvez você tenha um problema elétrico. Se a impressora não apresentar nenhuma atividade e o painel frontal não responder, verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente e se há energia disponível no soquete.
A impressora parece lenta Aqui estão algumas explicações possíveis: ● Você ajustou a qualidade de impressão como Melhor ou Detalhe máximo? Impressões com essas configurações demoram mais tempo. ● Você especificou o tipo de papel correto ao carregar o papel? Alguns tipos de papéis requerem mais tempo para impressão; por exemplo, papéis fotográficos e revestidos requerem mais tempo de secagem entre as passagens.
Se você estiver usando um servidor proxy, experimente ignorar o servidor e acessar o servidor Web diretamente: ● No Internet Explorer 6 para Windows, vá para Ferramentas > Opções da Internet > Conexões > Configurações de LAN e marque a caixa Ignorar servidor proxy para endereços locais. Se preferir, para obter um controle mais preciso, clique no botão Avançado e adicione o endereço IP da impressora à lista de exceções, para a qual o servidor proxy não é usado.
Há quatro alertas diferentes no sistema da impressora: ● Visor do painel frontal: O painel frontal somente mostra o alerta mais relevante de cada vez. Na eventualidade de um alerta, ele desaparecerá após um tempo. Há alertas permanentes, como "cartucho com pouca tinta", que reaparecem quando a impressora fica ociosa e não há outro alerta mais grave. DICA: Do visor do painel frontal é possível configurar os alertas de incompatibilidade de papel, consulte Solucionar incompatibilidade de papel na página 75.
18 Mensagens de erro do painel frontal A impressora ocasionalmente pode exibir um erro de sistema, constituído por um código numérico de 12 dígitos, seguido pela ação recomendada que você deve realizar. Na maioria dos casos, será solicitado que reinicialize a impressora, pois quando a impressora é inicializada, ela pode diagnosticar o problema melhor e pode ser capaz de repará-lo automaticamente.
19 HP Customer Care ● Introdução ● Serviços profissionais HP ● Autorreparo do cliente ● Entre em contato com o Suporte HP 176 Capítulo 19 HP Customer Care PTWW
Introdução O HP Customer Care oferece o suporte premiado para assegurar que você receba o máximo da HP DesignJet, fornecendo conhecimentos de suporte abrangentes e comprovados e novas tecnologias para proporcionar um suporte de ponta a ponta exclusivo. Os serviços incluem configuração e instalação, ferramentas para solução de problemas, atualizações de garantias, serviços de reposição e reparos, suporte via telefone ou Web, atualizações de software e serviços de automanutenção.
Existe um serviço de instalação da HP que desempacota, configura e conecta a impressora para você. Para obter mais informações sobre os HP Care Packs, visite http://cpc.ext.hp.com/portal/site/cpc. Autorreparo do cliente O programa de autorreparo do cliente da HP oferece aos clientes o serviço mais eficiente atendido por sua garantia ou contrato. Ele permite que a HP envie peças de substituição diretamente para você (o usuário final) para que você mesmo possa substituí-las.
Se preferir, envie a página diretamente do seu navegador: clique em Arquivo > Enviar > Página por email. Número de telefone O número de telefone do Suporte HP está disponível na Web: consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
20 Especificações da impressora ● Especificações funcionais ● Especificações físicas ● Especificações de memória ● Especificações de energia ● Especificações ecológicas ● Especificações ambientais ● Especificações acústicas 180 Capítulo 20 Especificações da impressora PTWW
Especificações funcionais Suprimentos de tinta HP Cabeçotes de impressão Os cabeçotes de impressão universais podem ser inseridos em qualquer um dos slots disponíveis. Quando inicializados em um slot específico, não podem ser movidos para outro.
Margens Margens superior direita e esquerda 3 mm (padrão) 5 mm (opcional) Margem inferior (borda de saída) 3 mm (rolo, padrão) 5 mm (Rolo, opcional) 17 mm (folha) Precisão mecânica ±0,1% do comprimento vetorial especificado ou ±0,2 mm (o que for maior) a 23°C, 50-60% de umidade relativa, em material de impressão E/A0 nos modos Melhor ou Normal com alimentação de rolo de filme HP mate.
Especificações de tensão da impressora (continuação) Frequência 50/60 Hz Corrente máxima 2A Tensão 100 W Especificações ecológicas Este produto está em conformidade com as Diretivas WEEE 2012/19/EU e RoHS 2011/65/EU. Para determinar o status de registro ENERGY STAR e EPEAT do modelo do seu produto, acesse http://www.hp.com/go/ecolabels.
Glossário AirPrint Uma tecnologia utilizada pelo iPod, iPhone, iPad, e Mac OS X, que permite impressão imediata para uma impressora na mesma rede sem a necessidade de um driver específico para a impressora. AppleTalk Uma suíte de protocolos desenvolvidos pela Apple Computer em 1984 para redes de computador. A Apple recomenda rede TCP/IP e Bonjour. Os produtos HP DesignJet não suportam mais AppleTalk.
Endereço IPv4 Um identificador exclusivo que indica um determinado nó em uma rede IPv4. Um endereço IPv4 consiste em quatro números inteiros separados por pontos finais. A maior parte das redes no mundo usam endereços IPv4. Endereço IPv6 Um identificador exclusivo que indica um determinado nó em uma rede IPv6. Um endereço IPv6 consiste em até oito grupos de dígitos hexadecimais separados por vírgulas. Cada grupo contém até 4 dígitos hexadecimais. Poucas redes no mundo usam endereços IPv6.
LED Diodo emissor de luz: um dispositivo semicondutor que emite luz quando estimulado eletricamente. Modelo de cores Um sistema de representação de cores por números, como RGB ou CMYK. Papel Um material fino e liso criado para impressão. Mais comumente feito de fibras de algum tipo que passe pelo processo de polpa, secagem e compactação. Porta de host USB Um soquete USB retangular como os encontrados em computadores. Uma impressora pode controlar dispositivos USB que são conectados a tal porta.
Índice A acessórios fazer pedidos de 133 ações da fila de trabalhos 73 Acrobat, impressão 89 Acrobat, imprimir várias páginas 90 Acrobat Pro, impressão 94 Acrobat Reader, impressão 92 aguardando papel 139 ativar/desativar 139 a impressora não imprime 171 a impressora não inicia 171 alertas alertas 173 erros 173 apagar arquivos, seguro 128 apagar disco rígido 128 Aplicativo HP Smart 69 armazenar a impressora 125 Assistência ao cliente 177 atribuição de custo 112 atualização de firmware 126 configuração manu
espaçadores de parede 9 especificação de disco rígido 182 especificações acústicas 183 ambientais 183 disco rígido 182 ecológico 183 energia 182 físicas 182 funcionais 181 linguagem gráfica 182 margens 182 memória 182 precisão mecânica 182 resolução de impressão 181 suprimentos de tinta 181 tamanho de papel 181 especificações acústicas 183 especificações ambientais 183 especificações de energia 182 especificações de memória 182 especificações ecológicas 183 especificações físicas 182 especificações funciona
limpar cabeçotes de impressão 164 mesclar 59 mover papel 36 opções de posicionamento 64 Perfil de entrada CMYK 87 Perfil de entrada RGB 87 preto e branco puro 87 qualidade de impressão 55 redefinir calibração 145 redimensionar 59 selec. ling.
Pacotes de assistência HP 177 software da impressora 177 Suporte HP 178 Servidor da Web Incorporado 14 acessibilidade 23 atribuição de custo 112 estatísticas de uso 107 fila de trabalhos 76 não é possível acessar 49, 172 uso por trabalho 110 software, download 177 software da impressora Desinstalação do Windows 17 Desinstalação no Mac OS X 18 Instalação no Mac OS X 17 Instalação no Windows 16 software da impressora, download 177 solução de problemas de rede 47 status da impressora 125 status do firewall 46
