HP DesignJet T1700 Series Printer - Limited Warranty
f. Kerusakan kosmetik termasuk, namun tidak terbatas pada, goresan atau sidik jari, tidak tercakup
dalam Jaminan Terbatas HP.
g. Prosedur pemeliharaan rutin untuk Printer HP, seperti layanan pembersihan dan pemeliharaan
pencegahan (termasuk suku cadang yang terdapat dalam peralatan pemeliharaan pencegahan dan
kunjungan teknisi servis HP), tidak tercakup dalam Jaminan Terbatas HP.
5. Jaminan Terbatas HP ini tidak berlaku lagi jika printer tersambung ke peralatan purnajual atau sistem yang
memodikasi fungsi printer, seperti sistem tinta lanjutan.
6. Printer dengan keamanan dinamis aktif. Hanya ditujukan untuk digunakan dengan kartrid yang
menggunakan chip asli HP. Kartrid yang menggunakan chip non-HP mungkin tidak akan berfungsi, dan
kalau pun sekarang berfungsi mungkin di waktu mendatang tidak berfungsi lagi. Selanjutnya di:
http://www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
7. Untuk produk printer HP, penggunaan isi ulang atau produk habis pakai bukan asli HP (tinta, printhead, atau
kartrid tinta) tidak akan memengaruhi Jaminan Terbatas HP atau kontrak dukungan HP dengan Anda.
Namun, jika kegagalan atau kerusakan printer diakibatkan oleh penggunaan produk habis pakai bukan dari
HP, maka HP akan membebankan biaya standar atas waktu dan materi untuk memperbaiki kegagalan atau
kerusakan printer tersebut.
8. Jika selama masa jaminan yang berlaku, HP atau penyedia layanan resmi HP menerima pemberitahuan
tentang kerusakan produk yang tercakup dalam Jaminan Terbatas HP ini, maka produk yang terbukti rusak
akan diperbaiki atau diganti berdasarkan keputusan HP.
9. Layanan jaminan perbaikan yang dilakukan pelanggan. Produk HP dilengkapi berbagai suku cadang CSR
(Perbaikan yang Dilakukan Pelanggan) untuk menghemat waktu perbaikan dan memberikan eksibilitas
lebih tinggi dalam penggantian suku cadang yang rusak. Jika saat diagnosis berlangsung, HP menyatakan
bahwa perbaikan dapat dilakukan dengan menggunakan suku cadang CSR, maka HP akan segera
mengirimkan suku cadang pengganti tersebut kepada Anda. Berikut adalah dua kategori suku cadang CSR:
a. Suku cadang yang mengharuskan adanya perbaikan yang dilakukan pelanggan. Jika meminta HP
mengganti suku cadang ini, Anda akan dikenakan biaya transportasi dan biaya teknisi layanan.
b. Suku cadang yang tidak mengharuskan adanya perbaikan yang dilakukan pelanggan.
Suku cadang ini juga ditujukan untuk Perbaikan yang Dilakukan Pelanggan. Namun, jika meminta HP
menggantinya, penggantian dapat dilakukan tanpa biaya tambahan apa pun berdasarkan jenis layanan
jaminan yang ditujukan untuk produk Anda.
Berdasarkan ketersediaan dan jika wilayah geogras memungkinkan, suku cadang CSR akan dikirimkan
pada hari kerja berikutnya. Pengiriman satu hari atau pengiriman empat jam mungkin diberikan dengan
biaya tambahan jika wilayah geogras memungkinkan. Jika memerlukan bantuan, Anda dapat
menghubungi Pusat Dukungan Teknis HP dan seorang teknisi akan membantu Anda melalui telepon.
Dalam materi yang dikirim bersama suku cadang CSR pengganti, HP akan menentukan apakah suku
cadang yang rusak harus dikembalikan ke HP. Jika ya, Anda harus mengirimkan kembali suku cadang yang
rusak tersebut ke HP dalam jangka waktu yang ditetapkan, biasanya dalam waktu lima (5) hari kerja. Suku
cadang yang rusak harus dikembalikan bersama dokumen terkait dalam materi pengiriman yang
disediakan. HP dapat mengenakan biaya penggantian jika Anda gagal mengembalikan suku cadang yang
rusak. Dengan perbaikan yang dilakukan pelanggan, HP akan menanggung semua biaya pengiriman dan
pengembalian suku cadang serta menentukan jasa kurir/pengiriman yang akan digunakan.
10. Jika HP memilih mengganti atau memperbaiki produk maupun suku cadang yang rusak di lokasi Anda,
maka produk tersebut akan diperbaiki di fasilitas pelanggan pengguna akhir tanpa biaya hanya dalam
wilayah jangkauan servis setempat yang telah ditentukan. Di luar wilayah jangkauan servis setempat yang
telah ditentukan, layanan jaminan hanya akan dilakukan di fasilitas pelanggan pengguna akhir sesuai
dengan perjanjian yang telah disetujui sebelumnya; Anda mungkin diharuskan membayar biaya
transportasi dan biaya lainnya yang timbul untuk layanan tersebut. Untuk informasi rinci tentang wilayah
jangkauan setempat, hubungi penyedia layanan resmi HP terdekat.
11. Anda akan melakukan semua upaya wajar untuk mendukung dan bekerja sama dengan HP atau penyedia
layanan resmi HP dalam mengatasi masalah dari jauh, misalnya memulai dan menjalankan program
2 Pernyataan Jaminan Terbatas HP IDWW