Troubleshooting Guide

Tartalomjegyzék
1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics ............................................................................................ 1
A HP Vision Field Diagnostics elérése ................................................................................ 1
Survey (Áttekintés) lap ......................................................................................................... 2
Test (Ellenőrzés) lap ............................................................................................................ 4
Status (Állapot) lap .............................................................................................................. 5
History (Előzmények) lap ..................................................................................................... 5
Errors (Hibák) lap ................................................................................................................. 5
Help (Súgó) lap .................................................................................................................... 6
Információk mentése és nyomtatása a HP Vision Field Diagnostics
segédprogramban ................................................................................................................ 6
A HP Vision Field Diagnostics legújabb verziójának letöltése ............................................. 7
A szoftverek védelme ........................................................................................................................... 7
2 Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
Biztonsági és kényelmi szempontok .................................................................................................... 8
Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt ..................................................................... 8
Hasznos tanácsok ................................................................................................................................ 9
Általános hibák elhárítása .................................................................................................................. 11
Áramellátási problémák ...................................................................................................................... 15
Problémák a merevlemez-meghajtóval .............................................................................................. 16
A memóriakártya-olvasó problémái .................................................................................................... 20
A képernyő problémái ........................................................................................................................ 22
Hanggal kapcsolatos problémák ........................................................................................................ 27
Nyomtatóproblémák ........................................................................................................................... 29
Billentyűzet- és egérproblémák .......................................................................................................... 30
Hardvertelepítési hibák elhárítása ...................................................................................................... 32
Hálózati hibák elhárítása .................................................................................................................... 34
Memóriaproblémák elhárítása ............................................................................................................ 37
Processzorproblémák elhárítása ........................................................................................................ 39
A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása .......................................................................................... 40
USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása .................................................................. 43
Az előlap részeinek hibái .................................................................................................................... 44
Az internetelérési problémák elhárítása ............................................................................................. 45
HUWW v