Troubleshooting Guide

1 Számítógép-diagnosztikai
szolgáltatások
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics
MEGJEGYZÉS: A HP Vision Field Diagnostics csak bizonyos számítógéptípusok esetén van
mellékelve CD-n.
A Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics segédprogrammal információt kaphat a számítógép
hardverkonfigurációjáról, és hardverdiagnosztikai teszteket végezhet a számítógép alrendszerein. A
segédprogram leegyszerűsíti a hardveres problémák hatékony felismerésének, diagnosztizálásának és
elkülönítésének folyamatát.
A HP Vision Field Diagnostics megnyitásakor a Survey (Áttekintés) lap jelenik meg. Ez a lap a
számítógép aktuális konfigurációjának megjelenítésére szolgál, és a lapról a számítógép információinak
több különböző kategóriája is elérhető. A többi lapon további információ található, ideértve a
diagnosztikai ellenőrzések beállításait és azok végeredményeit. A segédprogram egyes lapjain látható
információk HTML-fájlként menthetők, és lemezen vagy USB flash adathordozón tárolhatók.
A HP Vision Field Diagnostics használatával megállapíthatja, hogy a rendszer felismeri-e a
számítógépbe telepített összes eszközt, illetve hogy azok megfelelően működnek-e. A tesztek futtatása
nem kötelező, azonban új eszköz csatlakoztatását vagy telepítését követően ajánlott.
Probléma felmerülése esetén futasson ellenőrzéseket, mentse azok eredményét, majd nyomtassa ki
őket, hogy az ügyfélszolgálat hívásakor nyomtatott jelentéssel rendelkezzen.
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a HP Vision Field Diagnostics nem érzékel bizonyos, külső
gyártótól származó eszközöket.
A HP Vision Field Diagnostics elérése
A HP Vision Field Diagnostics eléréséhez először ki kell írnia a segédprogramot egy CD-re, vagy fel
kell másolnia egy USB flash meghajtóra, majd a számítógépet a CD-ről vagy az USB flash meghajtóról
kell indítania. A programot letöltheti a
http://www.hp.com címről is, és kiírhatja CD-re, vagy telepítheti
USB flash meghajtóra. További tudnivalókat a következő helyen találhat:
A HP Vision Field Diagnostics
legújabb verziójának letöltése, 7. oldal .
HUWW Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 1