Troubleshooting Guide

1 Programy na diagnostiku počítača
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics
POZNÁMKA: Program HP Vision Field Diagnostics sa dodáva na disku CD len v prípade vybraných
modelov počítačov.
Program Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics umožňuje zobrazovať informácie o hardvérovej
konfigurácii počítača a vykonávať hardvérové diagnostické testy subsystémov počítača. Tento program
zjednodušuje proces efektívnej identifikácie, diagnostiky a izolovania hardvérových problémov.
Po spustení programu HP Vision Field Diagnostics sa zobrazí karta Survey (Prieskum). Na tejto karte
sú zobrazené informácie o aktuálnej konfigurácii počítača. Z karty Survey (Prieskum) môžete
pristupovať k viacerým kategóriám informácii o počítači. Ostatné karty poskytujú dodatočné informácie,
vrátane volieb diagnostických testov a výsledkov testov. Informácie uvedené v jednotlivých obrazovkách
programu možno uložiť do súboru html a následne na disketu alebo kľúč USB.
Program HP Vision Field Diagnostics môžete použiť, ak chcete zistiť, či systém rozpoznal všetky
zariadenia nainštalované v počítači a či dané zariadenia pracujú správne. Po nainštalovaní alebo
pripojení nového zariadenia nie je spustenie testov nutné, ale odporúča sa.
Testy by ste mali spustiť a uložiť a vytlačiť ich výsledky, aby ste mali k dispozícii potrebné informácie
skôr, než zavoláte do strediska podpory zákazníkov.
POZNÁMKA: Program HP Vision Field Diagnostics nemusí rozpoznať zariadenia od iných výrobcov.
Spustenie programu HP Vision Field Diagnostics
Ak chcete spustiť program HP Vision Field Diagnostics, musíte program napáliť na disk CD alebo
skopírovať na kľúč flash USB a potom spustiť počítač pomocou disku CD alebo jednotky flash USB. Je
možné ho tiež prevziať z adresy
http://www.hp.com a je môžné ho buď napáliť na disk CD alebo
nainštalovať na jednotku flash USB. Ďalšie informácie nájdete v časti
Prevzatie najnovšej verzie
programu HP Vision Field Diagnostics na strane 5.
POZNÁMKA: Program HP Vision Field Diagnostics sa dodáva len v prípade vybraných modelov
počítačov.
Ak ste už prevzali program HP Vision Field Diagnostics, buď na disku CD alebo na kľúči flash USB,
začnite nasledujúci postup pri kroku 2.
1. Pomocou programu Prieskumník systému Windows prejdite do priečinku C:\SWSetup\ISOs a
napáľte súbor Vision Diagnostics.ISO na disk CD alebo skopírujte ho na kľúč flash USB.
2. Keď je počítač zapnutý, vložte disk CD do optickej jednotky alebo kľúč flash USB do portu USB
počítača.
3. Vypnite operačný systém a potom vypnite počítač.
SKWW Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 1