ProtectTools (select models only) - Windows 7

9 Problemen oplossen
Credential Manager for HP ProtectTools
Korte beschrijving Gegevens Oplossing
Gebruikers kunnen via de
optie Credential Manager
Network Accounts
selecteren bij welke
domeinaccount zij zich
willen aanmelden.
Wanneer verificatie door
middel van een TPM-
beveiligingschip wordt
gebruikt, is deze optie niet
beschikbaar. Alle andere
verificatiemethoden
werken naar behoren.
Bij gebruik van TPM-verificatie is de
gebruiker alleen aangemeld bij de lokale
computer.
Wanneer gebruikgemaakt wordt van de hulpmiddelen
van Credential Manager Single Sign On, kan een
gebruiker andere accounts verifiëren.
Smart cards en USB-
tokens zijn niet
beschikbaar in Credential
Manager als ze zijn
geïnstalleerd nadat
Credential Manager is
geïnstalleerd.
Om smart cards of USB-tokens te
kunnen gebruiken in Credential
Manager, moet de ondersteunende
software (stuurprogramma's, PKCS#11-
providers, enz.) worden geïnstalleerd
voordat Credential Manager wordt
geïnstalleerd.
Wanneer u Credential Manager al heeft
geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk
nadat u ondersteunende software voor
smart cards of tokens heeft
geïnstalleerd:
Meld u aan bij Credential Manager.
Klik in HP ProtectTools Security Manager op
Credential Manager, klik op Advanced Settings
(Geavanceerde instellingen) en klik op de tab Smart
Cards and Tokens (Smart cards en tokens). Er
verschijnt een lijst met beschikbare tokens onder Local
Tokens (Lokale tokens).
Open een contextmenu door met de rechtermuisknop
op Local Tokens te klikken en selecteer Scan for New
Smart Cards and Tokens (Zoeken naar nieuwe smart
cards en tokens).
Start de computer opnieuw op als daarom wordt
gevraagd.
Sommige
applicatiewebpagina’s
veroorzaken fouten
waardoor gebruikers
taken niet kunnen
uitvoeren of voltooien.
Sommige webapplicaties functioneren
niet meer en geven foutmeldingen
doordat zij worden geblokkeerd door het
functionaliteitenpatroon van Single Sign
On. In Internet Explorer wordt
bijvoorbeeld ! weergegeven in een gele
driehoek om aan te geven dat een fout is
opgetreden.
Single Sign On (Eenmalige aanmelding) van Credential
Manager ondersteunt niet alle webinterfaces. Schakel
ondersteuning van Single Sign On voor de specifieke
webpagina uit door de optie Single Sign On support
(Ondersteuning van eenmalige aanmelding) uit te
schakelen. Zie de volledige documentatie over Single
Sign On, die beschikbaar is in de Help-bestanden van
de Credential Manager-software.
Als u een specifieke Single Sign On niet kunt
uitschakelen voor een bepaalde applicatie, neemt u
telefonisch contact op met de technische
ondersteuning van HP en vraagt u uw contactpersoon
bij de HP klantenservice om ondersteuning van het
derde niveau.
Credential Manager for HP ProtectTools 87