Units - Windows 7

Un pilote de périphérique doit être réinstallé
Pour réinstaller un pilote de périphérique, procédez comme suit :
1. Retirez tout disque présent dans l'unité optique.
2. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité. Ensuite, dans la
zone Système, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche en regard du type de pilote
que vous souhaitez désinstaller et réinstaller (par exemple, lecteur de CD-ROM/DVD-ROM,
modem, etc.).
4. Cliquez avez le bouton droit sur le périphérique, puis sélectionnez Désinstaller. Lorsque le
système vous y invite, confirmez que vous souhaitez supprimer le périphérique, mais ne
redémarrez pas l'ordinateur. Renouvelez l'opération pour tous les pilotes à supprimer.
5. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis sélectionnez Rechercher
les modifications sur le matériel. Windows recherche sur votre système le matériel installé et
installe les pilotes par défaut pour tous les éléments nécessitant des pilotes.
REMARQUE : Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, enregistrez tous les fichiers ouverts,
puis procédez au redémarrage.
6. Ouvrez de nouveau le Gestionnaire de périphériques, si nécessaire, puis vérifiez que les pilotes
apparaissent de nouveau dans la liste.
7. Essayez d'utiliser votre périphérique.
Si la désinstallation et la réinstallation des pilotes par défaut ne corrigent pas le problème, il vous faudra
peut-être mettre à jour vos pilotes en suivant la procédure de la section suivante.
Obtention des pilotes de périphériques Microsoft
Vous pouvez obtenir les derniers pilotes de périphériques Windows en utilisant Windows Update. Cette
fonction peut être définie pour rechercher et installer automatiquement des mises à jour de pilotes, du
système d'exploitation Windows et d'autres produits Microsoft.
Pour utiliser Windows Update :
1. Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Windows Update.
REMARQUE : Si vous n'avez pas encore configuré Windows Update, vous êtes invité à entrer
vos paramètres avant de pouvoir vérifier la présence de mises à jour.
2. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Obtention des pilotes de périphériques HP
Pour obtenir les pilotes de périphériques HP sur le site Web HP :
1. Ouvrez votre navigateur Internet et accédez à la page
http://www.hp.com/support.
2. Sélectionnez votre pays ou région.
30 Chapitre 8 Dépannage