Laptop User Guide - Windows XP

●
Τμήμα εξυπηρέτησης και επίλυση προβλημάτων
◦
Διαχείριση εισιτηρίων τμήματος εξυπηρέτησης
◦
Απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων
◦
Απομακρυσμένη επίλυση προβλημάτων
◦
Επαναφορά κατεστραμμένου υπολογιστή πελάτη
●
Διαχείριση λογισμικού και λειτουργιών
◦
Συνεχής διαχείριση υπολογιστή πελάτη
◦
Ανάπτυξη λογισμικού συστήματος ΗΡ
◦
Αυτόματη επανόρθωση εφαρμογών (η ικανότητα εντοπισμού και επιδιόρθωσης
συγκεκριμένων προβλημάτων εφαρμογών)
Το λογισμικό Altiris Solutions παρέχει εύχρηστες δυνατότητες διανομής λογισμικού. Το HP Client
Manager for Altiris
επιτρέπει την επικοινωνία με το λογισμικό Altiris Solutions, το οποίο μπορεί να
χρησιμοποιηθεί για την ολοκλήρωση της ανάπτυξης νέου υλικού ή της μετεγκατάστασης προσωπικών
ρυθμίσεων του χρήστη σε νέο λειτουργικό σύστημα με τη βοήθεια εύχρηστων οδηγών. Το HP Client
Manager for Altiris είναι διαθέσιμο για λήψη από την τοποθεσία web της HP.
Όταν το λογισμικό Altiris Solutions χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με το HP System Software Manager
ή το HP Client Manager for Altiris, οι διαχειριστές μπορούν επίσης να ενημερώνουν το BIOS του
συστήματος και το λογισμικό προγράμματος οδήγησης της συσκευής από μια κεντρική κονσόλα.
HP Client Configuration Manager (CCM) (μόνο σε επιλεγμένα μοντέλα)
Το HP CCM αυτοματοποιεί τη διαχείριση του λογισμικού, όπως λειτουργικά συστήματα, προγράμματα,
ενημερώσεις λογισμικού, περιεχόμενο και ρυθμίσεις παραμέτρων, ώστε να διασφαλιστεί ότι κάθε
υπολογιστής διατηρεί τη σωστή διαμόρφωση. Με αυτές τις λύσεις αυτοματοποιημένης διαχείρισης,
μπορείτε να διαχειρίζεστε το λογισμικό καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του υπολογιστή.
Το CCM σάς δίνει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε
τις παρακάτω εργασίες:
●
Συλλογή απογραφής υλικού και λογισμικού από πολλές πλατφόρμες
●
Προετοιμασία πακέτου λογισμικού και διενέργεια ανάλυση επιρροής πριν τη διανομή
●
Χρήση μεμονωμένων υπολογιστών, ομάδων εργασίας ή ομάδων υπολογιστών για ανάπτυξη και
συντήρηση λογισμικού και περιεχομένου σύμφωνα με πολιτικές
●
Παροχή και διαχείριση λειτουργικών συστημάτων, εφαρμογών και περιεχομένου σε διανεμημένους
υπολογιστές από
οποιαδήποτε τοποθεσία
●
Ενσωμάτωση του CCM σε help desk και άλλα εργαλεία διαχείρισης συστήματος για αδιάλειπτη
λειτουργία
●
Χρήση κοινής υποδομής για διαχείριση λογισμικού και περιεχομένου σε τυπικές συσκευές
υπολογιστών σε οποιοδήποτε δίκτυο για όλους τους εταιρικούς χρήστες
●
Κλιμάκωση για ανταπόκριση στις εταιρικές ανάγκες
HP System Software Manager (SSM)
Το HP SSM παρέχει δυνατότητα απομακρυσμένης ενημέρωσης του λογισμικού σε επίπεδο συστήματος
σε πολλά συστήματα ταυτόχρονα. Όταν εκτελείται σε υπολογιστή πελάτη, το SSM εντοπίζει τις εκδόσεις
τόσο του υλικού όσο και του λογισμικού και, στη συνέχεια, ενημερώνει το συγκεκριμένο λογισμικό, από
ένα κεντρικό αρχείο φύλαξης. Οι εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης που υποστηρίζονται από το SSM
υποδεικνύονται με
ένα ειδικό εικονίδιο στην τοποθεσία λήψης προγραμμάτων οδήγησης της ΗΡ στο
130 Κεφάλαιο 15 Διαχείριση και εκτύπωση