Notebook computer user guide-Windows XP

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服务台和解决问题
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服务台令牌管理
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远程故障排除
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远程解决问题
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客户端故障恢复
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软件和操作管理
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正在运行的客户端管理
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HP 系统软件部署
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应用程序自愈（识别并修复某些应用程序问题的功能）
Altiris Solutions 软件提供了易用的软件分发功能。HP Client Manager for Altiris 可以与 Altiris
Solutions 软件通信，利用易用的向导完成新硬件的部署或个性化设置向新操作系统的迁移。从 HP 网
站上可以下载 HP Client Manager for Altiris。
Altiris Solutions 软件与 HP System Software Manager 或 HP Client Manager for Altiris 配合使用
时，管理员还可以通过中心控制台更新系统 BIOS 和设备驱动程序软件。
HP Client Configuration Manager (CCM)（仅限某些机型）
HP CCM 自动管理软件，如操作系统、程序、软件更新以及内容和配置设置，从而确保每台笔记本计
算机处于正确配置。利用自动化管理解决方案，您可以在笔记本计算机的整个使用周期内管理软件。
您可以通过 CCM 执行以下任务：
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跨多个平台收集硬件和软件清单
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发布之前准备软件包并执行影响分析
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根据策略，定位要进行部署的单个计算机、工作组或整个计算机群并对软件和内容进行维护
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任何地点都准备和管理分布式计算机上的操作系统、应用程序和内容
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将 CCM 与帮助中心和其它系统管理工具集成，从而实现无缝操作
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强化普通的基础架构，以对所有企业用户的任何网络中的标准计算设备上的软件和内容进行管理
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扩大规模以满足企业需要
HP System Software Manager (SSM)
通过 HP SSM，可以同时在多个系统上远程更新系统级软件。在客户端计算机上执行 SSM 时，该软
件会检测硬件和软件版本，然后从一个中央存储库（称为文件存储）更新指定软件。受 SSM 支持的驱
动程序版本在 HP 驱动程序下载网站和
支持软件 CD 中以特殊图标显示。要下载 SSM 实用程序或获
取有关 SSM 的详细信息，请参阅 HP 网站
http://www.hp.com/go/ssm（只有英文版本）。
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第 15 章 管理和打印