Notebook PC User Manual - Windows Vista

● Suporte técnico e resolução de problemas
◦ Gestão de pedidos de suporte técnico
◦ Resolução de problemas remota
◦ Resolução remota de problemas
◦ Recuperação de desastres do cliente
● Gestão de software e operações
◦ Gestão de clientes contínua
◦ Implementação do software de sistema HP
◦ Reparação automática de aplicações (a capacidade de identificar e reparar determinados
problemas das aplicações)
O software Altiris Solutions fornece capacidades de distribuição de software de fácil utilização.
O HP Client Manager for Altiris permite a comunicação com o software Altiris Solutions, que pode ser
utilizado para efectuar a implementação de novo hardware ou a migração dos dados pessoais para
um novo sistema operativo através de assistentes de fácil utilização. O HP Client Manager for Altiris
está disponível para transferência a partir do Web site da HP.
Quando o software Altiris Solutions é utilizado em conjunto com o HP System Software Manager ou
o HP Client Manager for Altiris , os administradores também podem actualizar o BIOS do sistema e o
software dos controladores de dispositivos a partir de uma consola central.
HP Client Configuration Manager (CCM) (somente em alguns modelos)
O HP CCM automatiza a gestão de software como, por exemplo, sistemas operativos, programas,
actualizações de software e definições de conteúdo e de configuração para garantir que cada
computador seja mantido com a configuração correcta. Com estas soluções de gestão automatizada,
pode gerir o software durante todo o ciclo de vida útil do computador.
O CCM permite-lhe efectuar as seguintes tarefas:
● Efectuar inventários de hardware e software em múltiplas plataformas
● Preparar um pacote de software e efectuar uma análise de impacto antes da distribuição
● Seleccionar computadores individuais, grupos de trabalho ou populações completas de
computadores para implementação e manutenção de software e conteúdos de acordo com
políticas
● Aprovisionar e gerir sistemas operativos, aplicações e conteúdos em computadores distribuídos
a partir que qualquer localização
● Integrar o CCM com departamentos de suporte técnico e outras ferramentas de gestão de
sistemas, para um funcionamento sem problemas
● Utilizar uma infra-estrutura comum de gestão de software e conteúdos em dispositivos
informáticos padrão, em qualquer rede, para todos os utilizadores da empresa
● Dimensionar o sistema para corresponder às necessidades da empresa
Utilizar Client Management Solutions 149