Notebook User Guide - Windows XP

●
Segélyvonal és problémamegoldás
◦
Segélyvonal-jegyek kezelése
◦
Távoli hibaelhárítás
◦
Távoli problémamegoldás
◦
Ügyfél-helyreállítás katasztrófa esetén
●
Szoftverek és műveletek kezelése
◦
Folyamatos ügyfélkezelés
◦
HP rendszerszoftverek központi telepítése
◦
Alkalmazások önjavítása (egyes alkalmazásproblémák felismerésének és kijavításának
képessége)
Az Altiris Solutions szoftver egyszerűen használható szoftverterjesztési funkciókat kínál. A HP Client
Manager for Altiris lehetővé teszi az Altiris Solutions szoftverrel történő kommunikációt, így lehetőség
nyílik olyan egyszerűen követhető varázslók készítésére, melyek új hardverek telepítésénél vagy
személyiségek új operációs rendszerre történő áttelepítésénél alkalmazhatók. A HP Client Manager for
Altiris letölthető a HP webhelyéről.
Az Altiris Solutions szoftvert a HP System Software Manager vagy a HP Client Manager for Altiris
alkalmazással együtt használva a rendszergazdák egy központi konzolról végezhetik el a BIOS és az
eszköz-illesztőprogramok frissítését is.
HP Client Configuration Manager (CCM) (csak egyes típusokon)
A HP CCM automatizálja a különböző szoftverelemek, például az operációs rendszerek, a programok,
a szoftverfrissítések, a tartalmak és a konfigurációs beállítások felügyeletét, ami biztosítja, hogy a
számítógép konfigurációja mindig megfelelően karban legyen tartva. Ezekre az automatizált kezelési
megoldásokra támaszkodva a számítógép teljes élettartama alatt kezelhetők a szoftverek.
A CCM szoftverrel a következő feladatok végezhetők el:
●
Hardver- és szoftverlisták összeállítása, akár több platformról is egyszerre
●
Szoftvercsomag összeállítása, és hatáselemzés a terjesztési fázis előtt
●
Egyedi számítógépek, munkacsoportok vagy teljes számítógépparkok szoftvereinek központi
telepítése, karbantartása és tartalomkezelése házirendek alapján
●
Elosztott számítógépeken lévő operációs rendszerek, alkalmazások és tartalmak kiszolgálása és
kezelése tetszés szerinti helyről
●
A CCM szoftver integrálása támogatási és más rendszerfelügyeleti eszközökkel a zökkenőmentes
működés érdekében
●
A szabványosított számítástechnikai eszközökön tárolt szoftverek és tartalmak közös
infrastruktúrájából származó előnyök teljes körű kihasználhatósága bármely hálózaton, az összes
vállalati felhasználó számára
●
Skálázhatóság a vállalati igényeknek megfelelően
Ügyfélkezelési megoldások használata 143