Notebook User Guide - Windows XP

●
Helpdesk och problemlösning
◦
Hantering av helpdesk-ärenden
◦
Fjärrfelsökning
◦
Fjärrproblemlösning
◦
Klientkraschåterställning
●
Programvaru- och åtgärdsuppdateringar
◦
Fortlöpande klienthantering
◦
Programvarudistribution för HP-system
◦
Automatisk programåterställning (möjligheten att identifiera och reparera vissa
programproblem)
Programvaran Altiris Solutions tillhandahåller lättanvända funktioner för programvarudistribution.
HP Client Manager för Altiris möjliggör kommunikation med programvaran Altiris Solutions, som med
lättanvända guider kan användas för att utföra distribution av ny maskinvara eller personlig migration
till ett nytt operativsystem. HP Client Manager för Altiris finns att hämta på HP:s webbplats.
När programvaran Altiris Solutions används tillsammans med HP System Software Manager eller
HP Client Manager för Altiris kan administratörer även uppdatera system-BIOS och
drivrutinsprogramvara från en central konsol.
HP Client Configuration Manager (CCM) (endast vissa modeller)
HP CCM automatiserar hanteringen av programvara som operativsystem, program,
programvaruuppdateringar och innehålls- och konfigurationsinställningar, vilket säkerställer att alla
datorer får korrekt konfiguration. Med dessa automatiska hanteringslösningar kan du hantera
programvara under datorns hela livslängd.
Med CCM kan du utföra följande uppgifter:
●
Samla maskinvaru- och programvaruförteckningar över flera plattformar
●
Förbereda ett programpaket och utföra påverkansanalys före distribuering
●
Namnge individuella datorer, arbetsgrupper eller hela samlingar av datorer för distribution och
underhåll av programvara och innehåll i enlighet med rådande policy
●
Tillhandahålla och hantera operativsystem, program och innehåll på distribuerade datorer från
vilken plats som helst
●
Integrera CCM med helpdesks och andra systemhanteringsverktyg för smidigt drift
●
Styra en vanlig infrastruktur för hantering av programvara och innehåll på standarddatorer, och
göra detta över ett valfritt nätverk för alla företagets användare
●
Göra detta i en skala som svarar mot företagets behov
HP System Software Manager (SSM)
Med HP SSM kan du uppdatera systemprogramvara på distans på flera system samtidigt. När SSM
används på en klientdator avkänns maskin- och programvarans versioner och angiven programvara
uppdateras från ett centralt filarkiv. De drivrutinsversioner som kan hanteras av SSM visas med en
särskild ikon på HP:s webbplats för hämtning av drivrutiner och på CD:n
Support Software . Om du vill
hämta verktyget SSM eller läsa mer information om verktyget kan du besöka HP:s webbplats på
http://www.hp.com/go/ssm (bara på engelska).
118 Kapitel 15 Hantering och utskrift