Basic Information - Windows Vista

14 Introdução
Informações do produto e resolução de problemas
Um dos dispositivos externos não está a funcionar
Siga as sugestões seguintes se algum dispositivo externo não funcionar como esperado:
■ Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
■ Verifique se todas as ligações do dispositivo estão bem fixas.
■ Verifique se o dispositivo está a receber energia eléctrica.
■ Certifique-se de que o dispositivo, especialmente se for antigo, é compatível
com o sistema operativo.
■ Verifique se estão instalados e actualizados os controladores correctos.
A ligação à rede sem fios não está a funcionar
Se a ligação de uma rede sem fios não estiver a funcionar conforme pretendido, siga estas
sugestões:
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Se estiver a estabelecer a ligação a uma rede empresarial, contacte o administrador de TI.
■ Clique em Iniciar, Rede, Centro de Rede e Partilha, Diagnosticar e reparar e,
em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
■ Certifique-se de que o dispositivo sem fios está ligado e de que a luz da comunicação
sem fios no computador é branca. Se a luz for amarela, prima o botão da rede sem fios
para ligar o dispositivo sem fios.
■ Certifique-se de que as antenas sem fios do computador estão desobstruídas.
■ Certifique-se de que o modem de cabo ou DSL e o respectivo cabo de alimentação
estão devidamente ligados e que as luzes estão acesas.
■ Certifique-se de que o router sem fios ou o ponto de acesso está devidamente ligado
ao adaptador de energia e ao modem de cabo, e as luzes estão acesas.
■ Desligue e volte a ligar todos os cabos e desligue e volte a ligar a energia.
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Para obter mais informações sobre a tecnologia sem fios, consulte os tópicos relevantes
da ajuda e as hiperligações dos Web sites fornecidas na Ajuda e Suporte.
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Para informações sobre a activação de um serviço de banda larga móvel, consulte as
informações do operador de rede móvel, incluídas na documentação do computador.