Computer Preparation-Windows Vista (July 20, 2010)

12 コンピューターの準備
製品情報お よび ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ
キーが固まらないようにするため、また、キーの下に溜まったごみや糸くず、細か
いほこりを取り除くために、キーボードを定期的に清掃します。圧縮空気が入った
ストロー付きの缶を使ってキーの周辺や下に空気を吹き付けると、付着したごみが
はがれて取り除きやすくなります。
お使いのコンピューターに問題が発生した場合は、問題が解決するまで記載されて
いる順に以下のトラブルシューティングを実行してください。
1. この章の「クイック トラブルシューティング」を参照します。
2. [ヘルプとサポート]から、Webサイトへのリンクやコンピューターに関する詳し
い情報にアクセスします。アクセスするには、[スタート]→[ヘルプとサポート]
の順にクリックします。
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診断ツールおよび修復ツールの多くを実行するにはインターネット接続が必要ですが、
[ ヘルプとサポート] のようにコンピューターがオフラインの状態で問題を解決できる
ツールもあります。
コンピューターが起動しない場合
電源ボタンを押してもコンピューターが起動しない場合、問題の解決に以下の情報
が役立つことがあります。
■ コンピューターが電源コンセントに接続されている場合は、コンピューターを
電源コンセントから切り離し、電源コンセントに別の電化製品を接続してみて、
コンセントから電力が正しく供給されていることを確認します。
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このコンピューターに付属のACアダプター、またはHPによってこのモデルでの使用が許
可されているACアダプターのみを使用してください。
■ コンピューターがバッテリ電源で動作しているか、電源コンセント以外の外部
電源に接続されている場合は、ACアダプターを使用してコンピューターを電源
コンセントに接続します。電源コードおよびACアダプターがしっかりと接続さ
れていることを確認します。
トラブルシューティング情報
クイック トラブルシューティング