Getting Started Guide - Windows Vista

12 Guida introduttiva
Informazioni sul prodotto e risoluzione dei problemi
Se si riscontrano problemi con il computer, attenersi alle seguenti procedure di risoluzione
nella sequenza indicata:
1. Consultare la sezione seguente di questo capitolo "Risoluzione rapida dei problemi".
2. Accedere ai collegamenti al sito Web e a ulteriori informazioni sul computer tramite
Guida e supporto tecnico. Fare clic su Start, quindi scegliere Guida e supporto tecnico.
✎
Sebbene molti strumenti di controllo e riparazione richiedano una connessione
a Internet, altri, come Guida e supporto tecnico, consentono di risolvere un problema
anche quando il computer non è connesso.
Il computer non si avvia
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti
suggerimenti possono contribuire a risolvere il problema.
■ Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che quest'ultima eroghi
un'alimentazione adeguata collegandovi un altro apparecchio elettrico.
✎
Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore
approvato da HP per l'uso con il computer.
■ Se il computer è alimentato dalla batteria o è collegato a una fonte di alimentazione
esterna diversa da una presa CA, collegarlo a una presa CA mediante l'adattatore CA.
Accertarsi che il cavo di alimentazione e il cavo dell'adattatore CA siano collegati
correttamente.
Lo schermo del computer è nero
Se lo schermo è vuoto, ma il computer è acceso con la spia di alimentazione accesa,
è possibile che il computer non sia stato impostato per visualizzare immagini sullo schermo.
Per riattivare lo schermo del computer, premere fn+f4.
Il software funziona in modo anomalo
Se il software non funziona o funziona in modo anomalo, attenersi alle istruzioni riportate
di seguito:
■ Riavviare il computer. Fare clic su Start, scegliere la freccia accanto al pulsante Blocca,
quindi fare clic su Riavvia.
Se non è possibile riavviare il computer con questa procedura, consultare la sezione
successiva "Il computer è acceso ma non risponde".
■ Effettuare una ricerca di virus. Per informazioni sull'utilizzo del software antivirus
installato nel computer, consultare la relativa guida.
Risorse per la risoluzione dei problemi
Risoluzione rapida dei problemi